کارکنان بانک صادرات ایران

توسعه دستگاه‌هاي خودپرداز در ایران با استانداردهای جهانی فاصله دارد. هم‌اکنون در ایران نسبت استفاده از ابزار‌هاي پرداخت الکترونیک 11 به 89 است، در حالی ‌که در بسیاری از کشورها این نسبت حدود 60 به 40 است.

به نوشته «دنياي اقتصاد»، مسعود علیاری، معاون اداره کل خدمات کارت بانک کشاورزی، در گفت‌وگو با پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، عدم فرهنگ‌سازی برای استفاده بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک را یکی از مهمترین چالش‌هاي سرویس‌دهی خودپردازها دانست و گفت: «اغلب دارندگان کارت تصور می‌کنند صرفا باید پول فیزیکی از دستگاه دریافت و آن را در مراکز خرید به مصرف برسانند؛ در حالی‌ که با استقرار حدود هشتصد هزار دستگاه پایانه فروش در اکثر مراکز خرید، دارنده کارت می‌تواند بدون نقل و انتقال فیزیکی پول با استفاده از POS اقدام به خرید کند.»

وی با اشاره به اینکه در ایران نسبت‌هاي استفاده از pos و ATM منطبق با میانگین جهانی استفاده از دستگاهای مذکور نیست و همین امر سبب شده بر دستگاه‌هاي ATM فشار وارد شود، عنوان کرد: «در حال حاضر در ایران نسبت استفاده از ابزار‌هاي پرداخت الکترونیک 11 به 89 است؛ یعنی دارندگان کارت 11 درصد از pos و 89 درصد از ATM استفاده می‌کنند؛ در حالی‌ که در بسیاری از کشورها این نسبت حدود 60 به 40 است، برای همین، لزوم فرهنگ‌سازی استفاده بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک برای جلوگیری از نقل‌وانتقال فیزیکی وجوه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.»

وی با اشاره به مشکلات دیگر خودپردازها در ایران افزود: «چالش دیگر، محدودیت افزایش تعداد دستگاه‌ها با توجه به لزوم سرمایه‌گذاری بانک‌ها در مقایسه با تعداد کارت‌هاي صادره است، با توجه به اینکه دستگاه‌های خودپرداز عمدتا وارداتی بوده خرید و سرمایه‌گذاری برای بانک‌ها نیز بسیار هزینه‌بر بوده است، البته در سال‌های اخیر، تلاش‌هاي زیادی برای ساخت خودپرداز داخلی صورت گرفته و نتایج خوبی نیز در بر داشته است، ولی با توجه به نیاز کشور به توسعه و افزایش دستگاهای خود پرداز این اقدامات باید گسترش بیشتری یابد.

علیاری اظهار داشت: «در حال حاضر تعداد کارت‌هاي صادره کل شبکه بانکی بالغ بر 65 میلیون کارت است، در ‌حالی ‌که تعداد دستگاه‌هاي خودپرداز به‌رغم تلاش‌هاي گسترده بانک‌ها تاکنون به سیزده هزار دستگاه رسیده است و نسبت کارت به ATM در حال حاضر به پنج هزار رسیده، در حالی ‌که استاندارد جهانی هزار است.»

معاون اداره خدمات کارت بانک کشاورزی با بیان اینکه در زمینه توسعه دستگاه‌هاي خودپرداز با استانداردهای جهانی فاصله داریم، عنوان کرد: «توسعه و افزایش تعداد کارت راحت‌تر ولی توسعه دستگاهای خودپرداز مراحل سنگین‌تر و هزینه‌برتری دارد؛ بنابراین، توسعه ATM همگام با صدور کارت صورت نگرفته است.» 

ادامه مطلب