کارکنان بانک صادرات ایران

یک پرسش امروز ذهنم به خودش مشغول کرده !

ایا ضروری است که کارکنان دارای یک حس خوب یا ذهنیت مثبت نسبت به مدیران خود باشند ؟

به این فکر کنید که شما امروز مسئول شعبه ، مدیر حوزه یا مدیر عامل استان خودتون هستید !

برای انتقال برنامه های مدیریتی خود به رده های مختلف سازمانی چه برنامه ای را در پیش می گیرد ؟

تصور کنید اولین روزی است که با عنوان مدیرت یک استان در یک شعبه حضور یافته اید ! به چه چیزهایی را برای تاثیر گذاری بیشتر بر کارکنان خود تاکید خواهید داشت ؟

مثلا اگر شیشه های بانک زیاد تمیز نبود ، با کارمند شرکتی چه خواهید کرد ؟ عذر او را می خواهید یا به مسئول شعبه تذکر دوستانه ای می دهید تا از این به بعد بیشتر از قبل رعایت حفظ پاکی و تمیزی محیط شعبه رعایت شود ؟ و ایااگر باجه های یک کارمند منظم و مرتب نبودند ؟

اگر عملکرد یک شعبه مناسب نبود ، ایا همان جا به کارکنان شعبه می گویید که این چه وضعی است که شعبه شما در منابع و مصارف و مطالبات دارد و دستور می هید تا بهبود وضعیت فعلی شعبه تمامی پاداشهای متعلقه به کارکنان ان شعبه را به حالت تعلیق در بیاورند ؟

ایا به تحویلدار شعبه این فرصت را می دهید تا با شما همکلام شود ؟

اگر قرار باشد  ، یک همایش در جمع کارکنان محلی برگزار شود ، همه کارکنان را دعوت می کنید یا تنها حضور  مسئولان شعب را کافی می دانید ؟

اگر تمایل به تشویق و تقدیر از رشد مطلوب یک شعبه را داشته باشید ، ایا از همه کارکنان ان شعبه تقدیر خواهید کرد و یا تنها مسئول شعبه را پاداش می دهید ؟

اگر در یک شهر حضور یافتید ، به دورترین شعبه از نظر بعد مسافت سر می زنید ؟ 

اگر شعبه دارای عملکرد مطلوبی بود ایا به ان شعبه سرکشی می کنید یا فقط به همان چند شعبه در مسیر راه خود می روید ؟

ایا دوست دارید کارکنانی داشته باشید که این قبیل پرسشهایی را در ذهن خود دارند ؟!

و ایا هیچ نیازی به رفع چالش های فکری و ذهنی کارکنان خود نسبت به روشهای مدیریتی خود احساس می کنید ؟

به نظرم باورها و ذهنیت های مدیران و کارکنان یک سازمان در قبال یک دیگر نقش تعین کننده ای در هموار سازی انتقال اهداف و برنامه های سازمانی ایفا می کند و همچنین مدت فرایند اجرای برنامه و در نهایت میزان بهره وری و عملکرد بهینه سیستم ،  نیازمند درک متقابل کارکنان و مدیران از یکدیگر است .

مسئله مهم دیگر این است که باید کارکنان را در یک صف و کنار دست هم دید و از انها خواست در کنارتان باشند نه اینکه انها را در یک ردیف و پشت سر هم ببینید و ....

پ.ن :  یک نکته ای هم درباره عملکرد کارکنان که زیاد می شه در کارهای خودمون یا همکاران مشاهده کرد ، این هست که اگه قرار باشه یا اصلا شایعه بشه که امروز و فردا مدیر می یاد این حوزه یا استان بازدید ، یا بازرس می خواد بیاد ، خیلی از کارها درست و بر خلاف معمول همیشه صحیح و اصولی انجام می شند و خیلی چیزها سر جاشون قرار می گیرند . مثلا سعی می کنیم کنار دستمون تمیز باشه ، به مشتری لبخند بزنیم و باهاشون خوش بش کنیم (در زمان بازدید) ، یک سری از امار و اطلاعات به ذهن بسپاریم و ...

از این قبیل موارد به شخصه بدون تعارف در کار خودم و شاید در همه همکاران به چشم خواهد خورد . البته این گونه نحوه انجام کارها و یک حس ترس  هنگامی که احساس می شه ، بر کارها نظارتی وجود داره به یک اخلاق اجتماعی در جامعه ما تبدیل شده و تنها مختص بانک یا کارکنان سازمان ها نیست .

هر وقت به موقعیتی رسیدیم که مثلا در صورت نبودن مامور و خلوت بودن چهار راه باز هم از چراغ قرمز عبور نکنیم ، می تونیم به فرجام مثبت کارهای خودمون امیدوار باشیم و این ادعا رو داشته باشیم که درست کار می کنیم . باید خیلی تمرین کنیم تا بجای زیاد کار کردن به درست کار کردن عادت کنیم .

پ .ن 2: کجایند مردان بی ادعا !؟...

همکاران و همراهان گرامي  
سلام
خداي را سپاس مي گويم که در اين برهه تاريخي بانک صادرات ايران و پس از واگذاري سهام اين بانک مردمي به مردم، توفيق خدمت گزاري و همکاري با مجموعه اي از دلسوزان و تلاشگران عرصه بانکداري را نصيب اينجانب کرد.

نيک مي دانيم که اعتبار اين بانک بزرگ در سايه تلاش پيشکسوتان و همت والاي کارکنان پرجوش و خروشي مي باشد که خدمت به مردم را به مثابه عبادت دانسته و در راه اعتلاي سازندگي کشور از هيچ کوششي دريغ نمي ورزند.
ترديدي نيست که در آغاز رويشي ديگر با بهره گيري از تجارب سازنده، مشارکت و هم نوايي را در نيل به رشد و شکوفايي اقتصاد کشور به کار گيريم و با نگرشي تحول گرا و آينده نگر شعار « هر شعبه يک بانک» را به منصه ظهور برسانيم.
براي تحقق اين مهم کسب رضايت مشتري و فعاليت بر محور ظرفيتهاي استاني در بخشهاي مختلف اقتصادي و مديريت منابع و تخصيص بهينه و مديريت شده مصارف جهت ارتقاء سهم بازار به حداقل 20 درصد در کوتاه مدت بويژه جذب منابع ارزان قيمت، افزايش سودآوري و وصول مطالبات معوق امري اجتناب ناپذير است.
در تولد و نگرش جديد بانک صادرات ايران همه در توفيقات و کاميابي ها سهيم هستيم . لذا بر همکاران عزيز فرض است تا وظيفه خود را در اين مشارکت همه جانبه به نحو مطلوب ايفا نمايند.
رجاء واثق دارم که ايده« بانک صادرات ايران الگويي براي نظام بانکي » با همت شما همکاران ساعي درآينده تحقق خواهد يافت.

بردار كوچك شما – سيد محمد جهرمي

پ.ن۱ : ‌مديرعامل بانك صادرات ايران گفت: در كشور افزايش نقدينگي داريم اما مديريت نقدينگي نداريم

پ.ن ۲:جهرمي خبر داد:اعطاي كارت‌هاي اعتباري قرض‌الحسنه به اقشار كم‌درآمد جامعه

پ.ن 1 : وزیر بهداشت: موج شیوع آنفلوآنزای نوع A قابل پیشگیری نیست/ جراید

پ.ن 2:درباره مدیریت و کارکنان، در هتل استقلال خبرهای ناخوشایندی شنیدم !!!!

ریاست ، مدیریت ، رهبری ...

به نظرم برای دستیابی به نتایج مورد انتظار و شایسته برای یک سازمان باید پیش و بیش از انکه به اصلاح ساختار اداری توجه داشت، باید به تغییر در نگرش بزرگان سازمان در قبال نوع اداره و کنترل سازمان و کارکنان پرداخت .

اصلاح ساختار سازمانی بدون تغییر و تحول در فرهنگ سازمانی یک نتیجه نامطلوب به همراه خواهد داشت

براستی ایا این توانایی و اراده در مدیران ما برای تغییر وجود دارد ؟

ایا یک مدیر تا به حال به این فکر کرده که چه تعداد از کارکنان سازمان از روی علاقه و با صمیم قلب در خدمت سازمان هستند و چه مقدار فقط به بهانه افزایش ضرایب و پاداش و مزایا ؟

و چرا در یک سازمان قانون پارکينسون را می توان به عینه مشاهده کرد ؟

و ایا ....

بارها سعی کردم یک تغییر در نوع رفتار و نگرش خودم در سازمان در قبال همکاران و مشتریان و همچنین انجام  کارهایی که بر عهده من گذاشته می شه ، داشته باشم . اما یابد اعتراف کنم گاها خیلی زود دلسرد می شم و انگیزه ای برای تدوام در کارها باقی نمی مونه !  بعد از مدت کوتاهی به این نتیجه می رسم که شرایط برای تغییر رفتارهام مهیا نیست .

حال بیان و درک اینکه تا چه حد این وضعیت ، نشان از ضعف و ناکارامدی بنده و امثال من هست و یا بیان کننده ضعف ، سستی و ... خطوط و اصول حاکم بر رفتارهای سازمانی ما ، با خود دوستان و همکاران خواهد بود .

شنیده ها حاکی از این هست که شرکت سرمایه گذاری خوارزمی برای سال 88 ، مبلغ 150 ریال بابت هر سهم سود پرداختی خواهد داشت .

اما یک نکته درباره پرداخت سود سهام : امیدوارم که شرکت خوارزمی برای تامین سود سهام پرداختی به سهامداران را از فروش سهم خود در شرکت سرمایه گذاری غدیر در هفته های گذشته اقدام نکرده باشد .

که اگر چنین باشد ، باید توجه داشت که شرکت سرمایه گذاری غدیر در عرض چند هفته گذشته شاهد رشد قیمتی حدود 20 درصد بوده که خوارزمی با فروختن این سهم در این شرایط این رشد قیمتی را از دست داده است .

وقتی خوارزمی قشنگ ما فعلا از ارزش معاملاتی مناسبی برخوردار نیست ، شایسته نیست که سهامداران و کارکنان باید از سودی که به راحتی با توجه به رشد قیمتهای نفت قابل پیش بینی بود ، محروم بمانند .

امیدوارم که همکاران عزیز روزی از داشتن سهام خوارزمی با مدیریت هوشمندانه عزیزان در خوارزمی لذت ببرند .

پ.ن : از وقتی صحبت از حضور ملت در بلوک مدیریتی مخابرات شد ،فکر می کنم که ای کاش هنوز سهم عمده خود را در غدیر داشتیم . یاد صحبت یکی از سرداران درباره غدیر افتادم که در کمتر دو ماه بعد از خرید بلوک غدیر بیان می کرد بیش از 10 درصد در سود هستیم .

درباره مهندس مفرح کم و بیش شنیده اید و نظر اکثریت ، درباره مدیریت و عملکرد ایشان مثبت می باشد به گونه ای که روش مدیرتی و نتایج کارهای ایشان را تحسین آمیز می خوانند .

هر چند بر این باورم که حق مرحوم مهندس مفرح آنچنان که باید ، به دلایلی ادا نشده است و جای دارد که در تجلیل از ایشان به گونه ای دیگر و شایسته تر برنامه ریزی صورت بگیره .

امروز هم به همچون سالهای گذشته به بهانه سالروز در گذشت مهندس محمد علی مفرح چند کلمه ای نوشتم و امید وارم که همگی همکاران بانک صادراتی و همه دوستان و علاقه مندان به ایشان از خداوند برای شادی روح مهندس طلب مغفرت و آمرزش داشته باشند .

روحش شاد و یادش گرامی باد .

پ.ن : به لطف یکی از همکاران مطالبی مرتبط با مهندس مفرح و مدیریت ایشان در دنیای اقتصاد مشاهده کردم که لینک مطالب در اینجا ثبت می کنم .

داستان زندگي مفرح كه بانك صادرات را بزرگ كرد

ژوئن 1962، نخستين بانك ايراني در اروپا

وقتي حقوق كارمندان يك دفعه 3 برابر شد

وقتي بانك صادرات فقط 6 شعبه داشت

نسخه‌هاي دكتر شاخت آلماني براي ايران

 

زان یار دلنوازم شکریست با شکایت
گر نکته دان عشقی بشنو تو این حکایت
بی مزد بود و منت هر خدمتی که کردم
یا رب مباد کس را مخدوم بی عنایت

رندان تشنه لب را آبی نمی‌دهد کس
گویی ولی شناسان رفتند از این ولایت
در زلف چون کمندش ای دل مپیچ کان جا
سرها بریده بینی بی جرم و بی جنایت

چشمت به غمزه ما را خون خورد و می‌پسندی
جانا روا نباشد خون ریز را حمایت
در این شب سیاهم گم گشت راه مقصود
از گوشه‌ای برون آی ای کوکب هدایت

از هر طرف که رفتم جز وحشتم نیفزود
زنهار از این بیابان وین راه بی‌نهایت
ای آفتاب خوبان می‌جوشد اندرونم
یک ساعتم بگنجان در سایه عنایت

این راه را نهایت صورت کجا توان بست
کش صد هزار منزل بیش است در بدایت
هر چند بردی آبم روی از درت نتابم
جور از حبیب خوشتر کز مدعی رعایت

عشقت رسد به فریاد ار خود به سان حافظ
قرآن ز بر بخوانی در چارده روایت

آفتاب خوبان با صدای افتخاری

پ.ن : ۲۰ مهر ماه روز بزرگداشت یاد حافظ

مرد هر روز دیر سر کار حاضر می شد، وقتی می گفتند : چرا دیر می آیی؟ جواب می داد: یک ساعت بیشتر می خوابم تا انرژی زیادتری برای کار کردن داشته باشم، برای آن یک ساعت هم که پول نمی گیرم.
 یک روز رئیس او را خواست و برای آخرین بار اخطار کرد که دیگر دیر سر کار نیاید.

مرد هر وقت مطلب آماده برای تدریس نداشت به رئیس آموزشگاه زنگ می زد تا شاگرد ها آن روز برای کلاس نیایند و وقتشان تلف نشود. یک روز از پچ پچ های همکارانش فهمید ممکن است برای ترم بعد دعوت به کار نشود.

مرد هر زمان نمی توانست کار مشتری را با دقت و کیفیت ، در زمانی که آنها می خواهند تحویل دهد، سفارش را قبول نمی کرد و عذر می خواست. یک روز فهمید مشتریان ش بسیار کمتر شده اند.

مرد نشسته بود. دستی به موهای بلند و کم پشتش می کشید . سیگاری آتش زد و به فکر فرو رفت. باید کاری می کرد. باید خودش را اصلاح می کرد. ناگهان فکری به ذهنش رسید. او می توانست بازیگر باشد:

از فردا صبح ، مرد هر روز به موقع سرکارش حاضر می شد، کلاسهایش را مرتب تشکیل می داد، و همه ی سفارشات مشتریانش را قبول می کرد.
او هر روز دو ساعت سر کار چرت می زد. وقتی برای تدریس آماده نبود در کلاس راه می رفت، دستهایش را به هم می مالید و با اعتماد به نفس بالا می گفت: خوب بچه ها درس جلسه ی قبل را مرور می کنیم.
 سفارش های مشتریانش  را قبول می کرد اما زمان تحویل بهانه های مختلفی می آورد تا کار را دیرتر تحویل دهد: تا حالا چند بار مادرش مرده بود، دو سه بار پدرش را به خاک سپرده بود و ده ها بار به خواستگاری رفته بود.
حالا رئیس او خوشحال است که او را آدم کرده ، مدیر آموزشگاه راضی است که استاد کلاسش منظم شده  و مشتریانش مثل روزهای اول زیاد شده اند.

اما او دیگر  با خودش «صادق » نیست. او الان یک بازیگر است ..

و در مرحله بعد ببینید اگر بخواهید کارهای خود و دیگران را بر ساس معیار درستی و سلامت اخلاقی پیش ببرید تا چه حد موفق خواهی بود .

جای تعجب این جاست که دیگر انتظار نداریم در این جا و انجا ،کارها بر اساس اصول صحیح خود انجام بگیره و برای تسریع در انجام امور یا دور ماندن از درگیری و نزاع خود را مبتلا به کارهایی چون رشوه ، چاپلوسی ، ریا کاری و .. می کنیم.

وقتی رفتارهای سازمانی و اجتماعی افراد به یک امر برای تامین منافع شخصی و گروهی نزدیک می شود و هر کس هر چیز را که مطابق با میل و سلیقه شخصی خود است ، تایید می کند و منافع عمومی و سازمانی را نادیده می گیرد باید منتظر عواقب زیانبار این فرهنگ ناصواب باشیم .

وقتی دروغ گویی ، ریا کاری ، تملق گویی و چاپلوسی در یک سازمان و یک جامعه بهترین روش برای رسیدن به هدف ، رشد و پیشرفت باشد ، و به یک باور عمومی تبدیل می شود ، باید سخت در هراس بود تا مبادا به جایی برسیم که دیگر فرصتی برای جبران و بازگشت نداشته باشیم.

متاسفانه این بلای مصیب بار ، این روزها در همه مراتب و سطوح جامعه دیده می شود و در هر چه به سوی هرم بالای ساختار اجتماعی حرکت می کنیم ، میزان انحراف بیشتری را در بعضی موارد شاهد خواهیم بود . حال این که منشاء  شیوع این بیماری از کدام جهت بوده باید کنکاشی منصفانه داشت تا شاید بتوان زودتر مانع گسترش فزاینده  ان شد . هر چند معتقدم که فرصت زیادی برای ...

البته عده ای ممکن است این خطر را منکر شوند و به رشد نمودارها و اعداد ارقام را بدون نزول محسوس استناد کنند ، اما باید اذعان داشت که بار کج به منزل نمی رسد حتی اگر گذر زمان ، اعداد و ارقام و انکار واقعیت به بهانه مصلحت موجب غفلت ما شود .

سعی کردم به مصداقی برای این مطلب اشاره نکنم چون مطمئنا اگر شما هم این موضوع را تایید کنید ،موارد زیادی در محیط کار و سازمان و اجتماع و ... به ذهنتان خطور خواهد کرد.

بعد از گذشت دو ماه از رفتن مدیر اسبق بانک صادرات اقای برهانی به بانک مرکزی ، سرانجام شایعه حضور محمد جهرمی در بانک صادرات به عنوان مدیریت عامل امروز تایید شد .

محمد جهرمی در دوره نهم راست جمهوری وزیر کار و امور اجتماعی بود . اما در این دوره نامزد وزارت از سوی اقای احمدی نژاد نشد .

اما نکته جالب این جاست که من دیروز به یکی از دوستان گفتم که اقای جهرمی حضور خودش در بانک صادرات تکذیب کرده ، پس احتمال داره یکی از اعضای هیات مدیره یا مدیر عامل یک بانک دیگه اینجا معرفی بشه . دلیلش هم مصاحبه چند روز قبل ایشان بود که در پاسخ به سوال خبرنگار چنین فرمودند :

*مدیرعاملی بانک صادرات چه شد؟

به من می‌خورد بانکی باشم؟

پ.ن1: انتخاب اقای جهرمی به مدیریت عاملی بانک صادرات به ایشون تبریک عرض می کنیم و امیدوارم که همه کارکنان بانک ، مشتریان و همچنین سهامداران بانک صادرات از دوره مدیریت ایشون خاطره های خوبی به ذهن بسپارند و بانک صادرات بار دیگر با مدیریت جدید و همت کارکنان و عنایت مشتریان گرامی به جایگاه شایسته خود بازگردد.

پ. ن 2: خالی از لطف نیست اگر مصاحبه اقای جهرمی بخونید . ناگفته های جهرمی از دولت نهم

محققان در یکی از این آزمایش‌ها، 84 دانشجو را در یکی از دانشگاه‌های چین مورد بررسی قرار دادند و آن‌ها را به دو گروه تقسیم کردند: گروه اول اسکناس‌های 100 دلاری می‌شمرد، در حالی که گروه دوم تنها با تکه‌هایی از کاغذ ساده در ارتباط بود. سپس این دانشجویان به انجام یک بازی آنلاین مشغول شدند. نتایج تحقیقات حاکی از آن بود که دانشجویانی که قبل از انجام بازی اسکناس شمرده بودند در مقایسه با کسانی که تنها با کاغذ ساده در ارتباط بودند – سطح کمتری از پریشانی و اضطراب را از خود نشان دادند. علاوه بر آن، دانشجویان گروه اول سطح بالاتری از قدرت درونی و خودکفا بودن را از خود بروز دادند.

در جریان یک آزمایش دیگر، آزمایش‌شوندگان انگشتان خود را درون آب داغ 50 درجه سانتی‌گراد فرو می‌بردند. نتایج آزمایش حاکی از آن بود که افرادی که پول شمرده بودند درد کمتری احساس کردند. دکتر «روی بامیستر» از دانشگاه ایالتی فلوریدا و یکی از محققان این مطالعات در رابطه با اثرات یافته‌های گروه تحقیق در کاهش استرس افراد می‌گوید: «شمردن پول قبل از انجام یک مصاحبه شغلی، شاید بتواند موثر باشد. یکی دیگر از محققان بر این عقیده است که یک راه مناسب برای کاهش پریشانی در طول روز آن است که تصویری را به عنوان «محافظ صفحه» استفاده کنید که حاوی تصاویری از پول باشد. محققان همچنین می‌گویند شمردن پول می‌تواند به مردان این قدرت را بدهد که راحت‌تر به جنس مخالف خود نزدیک شوند و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند

عيد سعيد فطر  به روزه داران عزیز و همگی دوستان تبریک می گم  و اميدوارم که طاعات و عبادات شما مقبول درگاه حق باشه .

همیشه شاد ، سلامت و سعادتمند باشید 

امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است.
سازمانهای مشتری مدار درک این سخن که همیشه حق با مشتری است را سر لوحه برنامه های خویش می دانند زیرا حضور مشتری در یک واحد اقتصادی علاوه بر آنکه سود مالی به دنبال دارد، امکان رقابت را نیز فراهم می سازد. برای همین احترام به ارباب رجوع و تکریم مشتریان سالهاست که در دنیا رواج پیدا کرده است.

مسلماً براي مشتريان مشکلات سازمانها اهميت ندارد بلكه آنها مي‌خواهند كسي مشكلاتشان را حل نمايد و سازمان مشتري مدار سازماني است كه پاسخگویی به همین مشکلات را هدف خود می داند و رضايت مشتري را سرمايه خود و ضامن برگشت سرمايه سازمان مي‌دانند.
از طرفی بدون شک ملاك واقعي برای ارزش گذاری يك شركت، میزان رضايت مشتريان است چیزی که اگر نباشد هيچ كسب و كاري نمي‌تواند ادامه حيات داده و ايجاد شغل نموده و يا زندگي كساني را كه در آن كار كرده و به مردم خدمت ارائه مي‌دهند تأمين نمايد.

تقریبا از اواخر سالهای دهه هفتاد با آغاز به کار بانک های خصوصی در ایران نگرش ها و دیدگاه های تازه ای وارد حوزه بانکداری شده است و خدمات بهتر و شایسته تر به مشتریان هدف اصلی بانکها قرار گرفته است.زیرا بانکها بدون نگرشی مشتري مدارانه و بدون ايجاد ارتباط مناسب با مشتريان خود نمي‌توانند موفقيتي حاصل كند. لذا در دنياي سازمانهای مشتري مدار، بانکها بایستی مشتري مداری را زيربناي تمامی فعاليت‌هاي تجاري و اقتصادي خود سازند.
مسلما بایستی به دنبال پاسخگویی به این سئوال باشیم که یک بانک مشتری مدار چه باید انجام دهد تا بتواند به اهداف خود نزدیک شود. اهدافی که بقا و توسعه آن را تضمین می کند.

برای این منظور محورهای اساسی زیر به عنوان اصول مشتری مداری در بانکها بایستی مد نظر قرار گیرد:
• اعتقاد به مشتری: آنچه باعث موفقیت برخی سازمان ها در اجرای طرح های مشتری مداری شده است در درجه نخست اعتقاد کامل به نقش و جایگاه مشتری و ارباب رجوع در بقا و تداوم کاری سازمان است و در درجه بعد ایجاد ساختار سازمانی بر مبنای مشتری مداری و مشتری محوری است. این موضوع دارای اهمیت زیادی است به گونه ای که امروز سازمان های بین المللی در سطح بازار رقابت پیوسته در حال پژوهش در جهت ایجاد روشهای جدید و کارآمد به منظور جذب و جلب و رضایتمندی مشتریان هستند.
 
• مدیران مردمدار: بانکها اگر می خواهند موفق باشند بایستی مدیرانی را به خدمت بگیرد که ظرفيت انتقادپذيري سازمان را افزايش مي‌دهند و نسبت به حقوق مشتریان و جامعه حساس هستند و کارکنان را مهمترین مشتریان هر سازمانی می دانند زیرا اگر رضایتمندی کارکنان به دست نیاید دستیابی به رضایتمندی مشتریان امکان پذیر نیست.

• جذب كاركنان مشتري مدار: کارکنانی بایستی استخدام شوند که زیربنایی اخلاقی و اجتماعی مطلوب داشته باشند کارکنانی که به سوالات مشتري پاسخ مناسب مي دهند و حرف هاي مشتري خوب گوش مي دهند. و شكايت و اشكالات وارده را بطور دقيق و در اسرع وقت رفع كنند. زیرا سازمانی می تواند در این راه موفق شود که هر عضوي از آن مفهوم مشتري مداري و رضايت مشتري را بخوبي درك كرده باشد.

• آموزش مستمر: مهمترین نکته ای که باید در تولید و توسعه نگرش مشتری مداری بانکها اشاره کنیم تلاش و سرمایه گذاری گسترده بانکها در مقوله آموزش نیروها به ویژه افرادی است که در پشت باجه اولین برخورد را با مشتری دارند. زیرا لازم است کارمند مفهوم خدمات را به طور جامع درك كرده باشد تا به طور صحيح عمل نمايد. آموزش و فراگيري مستمر موجب رشد کارکنان مي‌شود و كاركنان را تبديل به منابعی ارزشمند برای رقابت با سایر بانکها مي‌كند.

• تجهیز به تکنولوژیهای روز:شاید مهمترین علت موفقیت بانکها در جلب رضایت مشتریان همگام شدن آنها با فناوریهای بانکداری الکترونیکی باشد به گونه ای که سیستم های یکپارچه بانکی این فرصت را به مشتری خود می دهد که مشتری بانک آنها باشد نه مشتری شعبه. از طرفی سیستمهای الکترونیکی سهولت ارتباط مشتریان با بانکها و سرعت دسترسی به خدمات را افزایش می دهد. سرعت در ارایه خدمات در دو بعد فیزیکی و مجازی یکی از اصلی ترین امکانات سیستمهای بانکهاب الکترونیکی است.

پ.ن : احمد یحیایی ایله ای (دكتري ارتباطات) ،از اقای یحیایی بابت ارسال این مطلب تشکر می کنم .

گفتم: چقدر احساس تنهایی می‌كنم …
گفتی: فانی قریب 
    من كه نزدیكم (بقره/۱۸۶)

گفتم: تو همیشه نزدیكی؛ من دورم… كاش می‌شد بهت نزدیك شم …
گفتی: و اذكر ربك فی نفسك تضرعا و خیفة و دون الجهر من القول بالغدو و الأصال 
     هر صبح و عصر، پروردگارت رو پیش خودت، با خوف و تضرع، و با صدای آهسته یاد كن (اعراف/۲۰۵)

 گفتم: این هم توفیق می‌خواهد!
گفتی: ألا تحبون ان یغفرالله لكم 
    دوست ندارید خدا ببخشدتون؟! (نور/۲۲)

گفتم: معلومه كه دوست دارم منو ببخشی …
گفتی: و استغفروا ربكم ثم توبوا الیه 
    پس از خدا بخواید ببخشدتون و بعد توبه كنید (هود/۹۰) 

گفتم: با این همه گناه… آخه چیكار می‌تونم بكنم؟     
گفتی: الم یعلموا ان الله هو یقبل التوبة عن عباده 
    مگه نمی‌دونید خداست كه توبه رو از بنده‌هاش قبول می‌كنه؟! (توبه/۱۰۴) 

گفتم: دیگه روی توبه ندارم ...
گفتی: الله العزیز العلیم غافر الذنب و قابل التوب 
      (ولی) خدا عزیزه و دانا، او آمرزنده‌ی گناه هست و پذیرنده‌ی توبه (غافر/۲-۳ )

گفتم: با این همه گناه، برای كدوم گناهم توبه كنم؟ 
گفتی: ان الله یغفر الذنوب جمیعا 
      خدا همه‌ی گناه‌ها رو می‌بخشه (زمر/۵۳)

گفتم: یعنی بازم بیام؟ بازم منو می‌بخشی؟
گفتی: و من یغفر الذنوب الا الله 
      به جز خدا كیه كه گناهان رو ببخشه؟ (آل عمران/۱۳۵) 

گفتم: نمی‌دونم چرا همیشه در مقابل این كلامت كم میارم! آتیشم می‌زنه؛ ذوبم می‌كنه؛ عاشق می‌شم! …  توبه می‌كنم
گفتی: ان الله یحب التوابین و یحب المتطهرین
    خدا هم توبه‌كننده‌ها و هم اونایی كه پاك هستند رو دوست داره (بقره/۲۲۲) 

ناخواسته گفتم: الهی و ربی من لی غیرك     
گفتی: الیس الله بكاف عبده 
    خدا برای بنده‌اش كافی نیست؟ (زمر/۳۶)

گفتم: در برابر این همه مهربونیت چیكار می‌تونم بكنم؟
گفتی:یا ایها الذین آمنوا اذكروا الله ذكرا كثیرا و سبحوه بكرة و اصیلا هو الذی یصلی علیكم و ملائكته لیخرجكم من الظلمت الی النور و كان بالمؤمنین رحیما
    ای مؤمنین! خدا رو زیاد یاد كنید و صبح و شب تسبیحش كنید. او كسی هست كه خودش و فرشته‌هاش بر شما درود و رحمت می‌فرستن تا شما رو از تاریكی‌ها به سوی روشنایی بیرون بیارن . خدا نسبت به مؤمنین مهربونه (احزاب/۴۱-۴۳) 

پ .ن 1: بر گرفته از مطالب ارسالی گروه هشت بهشت

پ.ن 2: نوای غمگینی از نخلستان به گوش می رسد ، در میان کثرت مدعیان او هنوز هم تنهاست  و خرابه ها هنوز دلتنگ قدمهای اوست و من هم ...

پ.ن 3: فتنه ای دیگر در صفحات تاریخ  رقم خواهد خورد ..

پنجاه هفتمین سالروز تاسیس بانک صادرات ایران

بانك صادرات ايران به عنوان يك بانك خصوصي و به صورت سهامي عام در اواسط سال 1331 با سرمايه 20 ميليون ريال كه 50 درصد آن نقدا پرداخت شده بود، تشكيل شد و در 22 آبان همان سال با سيزده نفر پرسنل شروع به كار كرد در حالي كه خوش‌بين‌ترين افراد نيز با وجود بانك‌هاي قدرتمند دولتي پيشرفت و موفقيت آن را پيش‌بيني نمي‌كردند .

این سالگشت به بهانه اینکه بار دیگر بانک صادرات به جرگه بانکهای خصوصی شبکه بانکی پیوست ، خاطره انگیز خواهد بود .

به امید انکه با همت و تلاش همه کارکنان شبکه بانک صادرات با بیش از سی هزار کارمند و 3090 شعبه و توجه روزافزون مدیران این بانک سالهایی رو به رشد و پیشرفت روزافزون را در پیش داشته باشد و بار دیگر پویا و با نشاط و باطروات چون بانکهای جوان و نو ظهور ، در مسیر نیل به اهداف سازمانی خود پیروز و موفق باشد .

به شخصه به همه کارکنان دوست داشتنی و پر تلاش شبکه بانک صادرات عرض خسته نباشید و شاد باش دارم و امیدوارم که در عرصه زندگی شخصی و همچنین محیط کاری خودشون همیشه شاد و سلامت باشند .

ارادتمند همگی

مهدی صمدی 

در ماه مبارک رمضان دلم می خواست تا اینجا کمتر مطلب بنویسم و یکم بیشتر در حدی که شایسته این ماه هست با خودم خلوت داشته باشم . اما ...
این روزها مباحث زیادی هستند که می شه به انها پرداخت ، مانند سرنوشت مدیریت بانک صادرات و برنامه خصوصی سازی بانک صادرات و همچین اوضاع احوال سهام بانک صادرات در بورس و بحث شیرین بانکداری اسلامی و بانکداری بدون ربا و .
اما بحث عدم افزایش ضرایب بانکهای دولتی و حاشیه های اون باعث شد که ، سعی کنم تا باز هم مثل سابق به وضعیت کاری خودمون و مشکلاتی که در محیط کار با انها روبرو شدیم و خواهیم شد ، فکر کنم

اما حتما گلایه دبیر مجمع اسلامی کارکنان بانکها از جناب رئیس کل را شنیده اید . اینکه بعد از گذشت چند ماه از سال هنوز اقدامی در جهت افزایش حقوق کارکنان بانکهای دولتی صورت نگرفته و تازه زمزمه هایی برای افزایش تنها 9% ضرایب کارکنان بانکهای دولتی است .
امروز در بانک نگار دوستی اشاره کردند که کارکنان بانکها هم باید مثل قضات داری حقوق و مزایای عالی باشند تا خدای نکرده تطمیع نشند
با خودم گفتم ، ایا براستی ما به خاطر گریز از این قبیل امور خواهان افزایش حقوق و مزایا هستیم ؟؟؟
چه چیزی باعث می شه که غالب و شاید همه کارکنان شبکه بانکی توقع شرایط مالی و کاری بهتری دارند ؟؟

زیاده خواهی ؟ توقع نابجا ؟

من به شخصه زیاد اعتقاد به بحث جلوگیری از فساد کاری با افزایش حقوق و مزایا ندارم ؟هر چند منکر تاثیر اون هم نیستم
چون دوستان و همکاران خودم شریف تر و شایسته تر از اون می دونم که این موارد تاثیر انچنانی بر سلامت کاری ایشان داشته باشه .
اگر در جایی اختلاس یا گرفتن رشوه یا فسادی شکل می گیره ، قطعا زمینه های اخلاقی در ان میان رعایت نشده و
به نظرم دلایلی که موجب انتظاراتی چون افزایش حقوق را در بین کارکنان بانکها پدید می اورد ، به شرایط کاری انها بر می گردد و در مقایسه ای که بین ایشان و اکثر ادرات دولتی دیگر خواهید داشت ، نمی توانید منکر تفاوت شرایط کاری انها شد .
سالهاست که حکایت سختی و مشکلات کار درمحیط بانکها در دل اکثریت کارکنان بانکهاست ولی با این همه هنوز هم می توان شاهد بود که دوستان ما نسبت به شرایط کاری خود نگران و شاکی هستند .

چرا یک بار و برای همیشه تلاشی برای توجیه کارکنان برای دور کردن این شائبه یا توجیه کردن مسئولان و مدیران برای رفع این قبل نگرانی ها صورت نمی گیرید .
خوشبختانه در فضای کنونی براحتی می توان با برهان قاطع به افکار عمومی پاسخ داد ! چرا این اتفاق در مورد ما کارکنان بانکها نمی افتد ؟
باور کنید گاهی شک می کنم که مبادا من دچار یک توهم و تلقین شده ام و هیچ فشاری در محیط کار و سیستم بانکی ما بر کارکنان وجود نداد !
استدالال من هم این است که اگر چنین بود ، چرا مدیرانی که بنا بر ادعای بیشترشان از همین باجه ها بر خواسته اند ، پس از نشستن بر مسند مدیریت بانکها به نوعی از وضعیت باجه نشینان غافل یا نسبت به انها بی اعتنا می شوند !
اگر هم چنین نیست چرا هیچ تغییر محسوسی در سیستم حاکم به وجود نیامده  ، که موجبات نهایت رضایت مندی کارکنان را فراهم اورد !

ایا براستی هیچ نگرانی در بدنه و گروه پایین هرم سازمانی بانکهای ما وجود ندارد ؟

ایا کار بانک را نباید در زمره مشاغل سخت و زیان آور به حساب اورد ؟

ایا نباید در نقطه ای مدیریت بانکها و شبکه بانکی برای دفاع از کارکنان خود اقدام کند ؟

اگر هم واقعا مدیران ما اعتقادی به تصورات و توهم های کارکنان خود ندارند ، چرا این ذهنیت را به نوعی رفع نمی کنند ؟

گاهی اوقات از مدیریت و سیستم درون سازمانی بانکها چنان گله مند می شوم که ...

قطعا چنین برداشت و باوری در بین کارکنان بر روند بهره وری و پیشرفت سازمانی بانکها تاثیر منفی خواهد داشت ؟

ایا نباید برای گریز از این هزینه ها اقدام کرد ؟

اما نکاتی که از نگرانی های کارکنان بانکها می توان ذکر کرد :

ساعت شروع و پایان کار بانکها در مقایسه با سایر ادرات و سازمانها
نقش محوری بانکها در اقتصاد کشور ، خصوصا در شرایط حاکم جهانی چند سال گذشته در تقابل با ایران که تلاش تاثیر گذار و تایین کننده این سیستم موجب گذر کشور و دولت از شرایط حاکم شد
غیر قابل قیاس بودن ساعات کار مفید کارکنان بانکها با بیشتر ادارات و سازمانها
سختی و مشقت کاراهایی از قبیل تحویلداری و تعهدهایی که در بانکها برای مسولین شعب پدید می اید ..
حضور همیشگی کارکنان بانکها در همه شرایط جوی و مناسبتی و حتی بحرانهای اجتماعی و سیاسی ..
فرسایش شدید جسمی و ذهنی کارکنان بانکها در دوره اشتغال و بعد ان ..
شغل و حرفه‌اي که في‌نفسه اضطراب‌آور و تنش‌آفرين براي هر انسان است كه علاوه بر همه اين دشواري‌ها، كمبود فضاي كاري و امكانات رفاهي موجود بانك‌ها را نیز می توان اشاره کرد .
خطراتی که متوجه کارکنان بانکها می باشد : از قبل چک های جعلی و تقلبی ، کسر صندوق ، سرقت و ...
عدم استفاده از مزایای شغلی از قبیل مرخصی های ساعتی و روزانه به بهانه های مختلف ..
در جالی که کارمفید انجام شده توسط کارکنان بخش اداری کشور کمتر از دوساعت در روز ارزیابی می شود ساعت کارمفد روزانه انجام شده توسط کارکنان بانکها بیش از 6 ساعت در روز است
تسط بیش از حد مشتریان به واسطه نیاز بانکها به مشتری که خود موجب فشارهایی روحی مضاعفی بر کارکنان بانکها می شود .
کارکنان بانکها همیشه از استرس ناشی از کار رنج می رند و این دغدغه فکری و ذهنی برای به سلامت گذشتن از یک روز بی ضرر کاری را همراه خود دارند .
کارکنان بانکها به سبب مواجهه با همه گروه های اجتماعی ، اقتصادی و فرهنگی در جامعه باید از یک ظرافت و اگاهی در نوع برخود و به تعبیری دارای یک بینش رفتاری مبتنی بر روانشناسی افراد باشند تا به توانند از تقابل با همه قشها سربلند از اصل تکریم ارباب رجوع گذر کنند .
و ...


اما دلایلی که می توان بر عدم اراده مسئولین برای بهبود وضعیت فعلی بیان کرد :

حتما چند روز قبل تیتر بعضی از خبرگزاری ها و جراید را در مرود سخنان یک عزیز دل در خطبه نماز جمعه در مورد بانکها شنیده اید ؟ اینکه بانکها کمر مردم را شکسته اند !!!؟؟؟

باور کنید چین ذهنیتی هم در تصمیم گیری عزیزانی که تصمیات جامع را در قبال کارکنان بانکها یا فراتر از این در مورد شبکه بانکی اتخاذ می کنند ، می توان اشاره کرد .

دیدگاهی که نظام بانکی فعلی کشور را ربوی می داند ، بیش از هر زمان ممکن تاثیر گذار است و نوعی می توان نقش انها را در امورات شبکه بانکی مشاهده نمود !

البته ناگفته نماند که گاها ایستادگی شبکه بانکی در مقابل بعضی دستورات دولت در چند سال گذشته ، موجب شده است که یک جبهه برای تغییر  سیستم مدیریت نظام بانکی بیشتر از همیشه همسو با تفکر مقابل شکل بگیرد . .........

یک تصوری در بین عموم مردم وجود دراد که کارکنان بانکها حقوق میلیونی دریافت می کنند و در رفاه کامل هستند . اما به واقع ميزان حقوق و مزايايي دريافتي كاركنان سيستم بانكي از بسياري از دستگاههاي دولتي پايين تر است .
به طور مثال چند روز قبل دوستی می گفت : شنیدم به کارکنان بعضی بانکها چند میلیون تومان به خاطر افزایش حقوق دادند (وام ضروری)

در ماه قبل یک کارشناس در یکی از سایتها فرموده بودند که دولت نباید در صورت تایید افزایش 25% درصدی کارکنان بانکها به مانند کارمندان دولت ، به یکباره این ضرایب را اعمال نماید ؟ حالا چرا ؟ چون همیشه افزایش حقوق گروه از کارکنان دولت باعث افزایش فزاینده تورم می شود ؟!!

یا شاید یادتان باشد نماینده محترم مجلس در ایام ماضی باز هم فرموده بودند که کارایی کارکنان بانکها به نسبت سایر ادارات پایین است ؟ اون هم کمتر از یک ساعت در روز !!!

یاد داستان فیلم سیب ممنوعه می افتم که چه طور تصویری از یک کارمند بانک نمایش داده بود ؟
براستی ایا اگر این نقش و شخصیت برای یک مامور انتظامی یا یک معلم یا پرستار بود ، زمین و زمان را به هم نمی دوختند که چرا به صنف کاری ما جثارت و گستاخی نموده ید ؟
یادم نمی اید که هیچ بازخوردی از این فیلم در سیستم بانکی مشاهده کرده باشیم ؟!
چرا باید ما کارکنان باید همیشه از مدیریت سازمانی و البته فرا سازمانی خود اسیب پذیر باشیم ؟

اما ...
سالها قبل در مطلبی می خواندم که اقای احمدی نژاد در جایی از رسیدگی به امور کارکنان بانکها سخن گفته بودند و شرایط سخت و مشقت آور کارکنان بانکها را تایید کرده بودند ، اما افسوس که این امیدواری هم ...

بیش از گذشته ضرورت حضور و شکل گیری جریانی که بتواند از حقوق و خواسته های کارکنان بانکها در مجامع تصمیم گیری نظام حمات و دفاع نماید ، احساس می شود . باید تلاش کرد تا خود کارکنان بانکها نیز نقشی موثر در بهبود شرایط کاری خود داشته باشند .
امید ان داریم که مسئولین مربوطه با نگاه کارشناسی و واقع بینانه و منصفانه به بررسی شرایط کاری کارکنان بانکها اقدام کنند و در نهایت تلاشی مضاعف را در جهت رضایت مندی کارکنان شبکه بانکی بکار گیرند .

همگی تایید خواهند که رضایت مندی کارکنان یعنی رضایت مندی مشتریان ، بهره وری بیشتر ، سلامت کاری بالاتر و در انتها سود اوری بیشتر ...
به امید انکه بیشتر از همیشه به به این سرمایه عظیم و به تعبیری به مشتریان اولیه و همیشگی شبکه بانکی بیش از پیش عنایت و توجه شود در احقاق حقوق این عزیزان کوتاهی صورت نگیرد .

به امید روزهایی بهتر ، همگی شاد و سعادتمند باشید ..

ارادتمند صمدی

پ.ن ۱: هفته بانکداری به همه همکاران شبکه بانکی تبریک عرض می کنم .

پ.ن 2:  لینک کارکنان بانکها و صدایی که به جایی نمی رسد؟!
در سایت بانک و بیمه

پ.ن ۳: لینک کارکنان بانکها و صدایی که به جایی نمی رسد؟!

در سایت تابناک

پ .ن ۴: سعی کردم مطلب برای چند سایت و روزنامه ارسال کنم حتی برای رئیس کل ، امیدوارم که شما دوستان و همکاران عنایت و کمک خودتون دریغ نکنید

دبیرکل مجمع اسلامی کارکنان بانکها با ارسال نامه ای به رییس کل بانک مرکزی از بی توجهی مسولین نسبت به عدم افزایش قانونی حقوق کارکنان بانکها علی رغم گذشت بیش از 6 ماه از سال گلایه کرد.
در نامه دبیرکل مجمع اسلامی کارکنان بانکها به رییس کل بانک مرکزی که نسخه ای از آن در اختیار رسانه ها قرار گرفته آمده است:علیرغم گذشت بیش از 5 ماه از سال تاکنون هیچگونه اقدامی در خصوص حقوق کارکنان بانکهای دولتی صورت نگرفته و این در حالی است که ضریب ریالی حقوق کارکنان سه بانک دولتی که اخیرا به جرگه بانکهای خصوصی پیوسته‌اند (ملت، تجارت، صادرات)‌745 ریال و یک بانک دولتی (بانک رفاه) به 744 افزایش یافته است ، این تفاوت فاحش بین حقوق و مزایای کارکنان سایر بانکها با بانکهای فوق‌الذکر علیرغم وجود وظایف و مسئولیتهای یکسانی که برعهده دارند موجبات کاهش انگیزه و کارآیی آنان را فراهم نموده است. 

در ادامه این نامه آمده است:از سویی بررسی بعمل آمده از حقوق کارکنان بیانگر آن است که بیش از نیمی از پرسنل اغلب بانکها کمتر از رقم حداقل حقوق اعلام شده از سوی دولت 290 هزار تومان دریافت می‌ کنند که خود نشان دهنده پایین بودن حقوق کارکنان بانکها است.
با عنایت به مراتب فوق و نظر به اینکه جنابعالی بعنوان شخصی که بیش از سی سال در بانک ملی حضور داشته‌اید و از نزدیک شاهد شغل پر استرس و مشقت بار پرسنل سخت‌کوش سیستم بانکی بوده‌اید انتظار می‌رود همانگونه که همیشه گره‌گشای مشتریان و کارکنان بانک بوده و هستید این بار نیز با تکیه بر جایگاه رفیعی که به شایستگی بر آن تکیه زده‌اید مشکل افزایش حقوق منطقی پرسنل بانکهای دولتی را با مد نظر قرار دادن قانون برنامه چهارم توسعه و ماده 20آئین‌نامه استخدام نظام بانکی مصوب 26/11/1379 هیئت محترم مدیران و دستور صریح ریاست محترم جمهوری در راستای اجرای قانون را پیگیری نموده تا ضمن برخورداری از دعای خیر هزاران نفر پرسنل سیستم بانکی و خانواده‌هایشان، ریاست محترم جمهور را در راستای تحقق عدالت اجتماعی یاری نمائید. 

در بخش دیگری از این نامه تاکیدشده است:جناب آقای دکتر بهمنی همانگونه که مستحضر هستید مجمع اسلامی کارکنان بانکها بر اساس اصول انقلاب و اسلامی و در جهت تقویت سیستم بانکی و بالطبع نظام جمهوری اسلامی شکل گرفت و بر اساس اساسنامه مصوب و قانونی وظیفه حمایت از حقوق مادی و معنوی کارکنان را بعهده دارد و اینک نیز جز احقاق حق کارکنان سیستم بانکی هدف دیگری را دنبال نکرده و تمام سعی و تلاش خود را صرف هدایت اعتراضات و انتقادات موجود به راهکارهای قانونی نموده و سعی نموده انتقادات و اعتراضات بوجود آمده در این خصوص را به راه صحیح هدایت و در چهارچوب قوانین موجود مطرح نماید لذا خواهشمند است جنابعالی نیز به منظور حل مشکل معیشتی کارکنان نجیب و صبور سیستم بانکی نهایت تلاش خود را مبذول فرمایید تا بدون هیچگونه هزینه مادی و معنوی موضوع افزایش ضریب حقوق کارکنان مطرح در شورای هماهنگی بانکها خصوصی تصویب و ابلاغ شود

پ.ن : هر چند در بعضی از بانکهایی که در این متن هم اشاره شد ، احکام افزایش ضرایب حقوق صادر شده ، اما به واسطه ایجاد فضایی برای احقاق حقوق سایر همکاران و همچنین دیگر خواسته های کارکنان شبکه بانکی در این مطلب و همچنین موضوع اتحادیه کارکنان در بانک نگار این حکایت را پیگیری می کنم ...

می‌گویند وقتی انسان از دوست داشتن‌هایش حرف مي‌زند به تعبیری نظر به آرزوهایش دارد‌. کاش فرصتی بود تا آرزوهایمان را مي‌شناختیم‌، بدان مي‌پرداختیم و دنیایی بهتر برای زندگی مي‌ساختیم‌. این مجال کوتاه فرصتی مغتنم است برای شناخت و تبیین این آرزوها و تلاشی برای تحقق آن‌.

• دوست دارم در بانکی کار کنم که بدانم کجا مي‌رود‌. چرا مي‌رود و چگونه مي‌رود‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که تنها جذب منابع هدف آن نباشد بلکه حل مشکلات مردم را هدف قرار داده باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که روی هیچ‌کدام از دستگاه‌های خودپردازش این نوشته نقش نبندد که «با عرض پوزش ارایه سرویس مقدور نمی‌باشد» و هیچگاه تراکنش نامعتبر روی رسیدهای آن به چشم نخورد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که در آن‌، منزلت انسان بالاترین موجودی باشد ‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که مشتری تنها با دفترچه و کارت ملی‌اش شناخته نشود‌. معیار شناخت او لبخند و نگاهش باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که مهری به نام «برگشت شد» را در آن نتوان یافت‌. ترکيب «مطالبات معوق» را کسی نشنیده باشد و «دیرکرد» جای خود را به عملکرد داده باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که در شعبه‌هایش به جای آژیر، موسیقی و به جای میله و حفاظ‌، گلدان باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که سود را تنها با سپرده‌گذار و سهامدار و دولت تقسیم نکند، بلکه در سود فعالیتش برای همه سهمی باشد‌. سهمی که همه را از آن بهره‌ای باشد‌. از یتیمان و بیماران گرفته تا درماندگان و از کارافتادگان‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که تبلیغ و وعده‌هایش معیار صداقت و درستی باشد؛ به آنچه مي‌گوید عمل کند و به آنچه عمل مي‌کند اعتقاد داشته باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که اعتماد محور همه مناسبات باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که کارکنانش همفکر و همدل و همراهند و مدیرانش نیروی انسانی را به واقع سرمایه مي‌دانند نه هزینه‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که تمام حقوق در آن به خوبی ادا شود؛ حق دانستن و آگاهی‌، حق خلق ارزش‌، حق پایبندی به تعهد و حق انتخاب و‌...
• دوست دارم در بانکی کار کنم که انگیزه و امید در صدا و نگاه همه دیده مي‌شود‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که راستی و درستی را در آن حدی نیست‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که همه یکدیگر را دوست دارند‌، یکدیگر را مي‌پذیرند و به هم احترام مي‌گذارند‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که در آن بازرس و حسابرس ما درونی باشد نه واحدی عریض و طویل در ستاد مرکزی‌.

پ .ن 1: متن کامل در ادامه مطلب

پ .ن 2: منبع  مطلب  از احسان باقری  در روزنامه دنیای اقتصاد،

ادامه مطلب

امروز باز در یک سایت خبری درباره تعداد حسابهای بانک خوندم .

اقا اصلا تعداد حسابهای ما 70 میلیون ؟ این یعنی چی ؟ لطفا بس کنید ؟

نمی دونم اگه قرار باشه این تفکر بازهم در ما وجود داشته باشه ، در رقابت با بانکهای جوان خصوصی به کجا خواهیم رسید ؟

این روزها یکم با امار و ارقام بانکهای رقیب خصوصا بانکهای حاضر در بورس ، مشغولم ..

شاید من اشتباه می کنم ، ولی به نظر می رسه باید مسیر تغییر داد و بعضی برنامه ها تجدید نظر کرد !

چرا با توجه بی اندازه به کمیت برنامه ها ، کیفیت پایین می یاد ! 

دیگر باید به جای  تعداد حساب ، تعداد صدور کارت و تعداد دستگاه رمزیاب و .. به مانده حساب یا تعداد تراکنش و مبلغ تراکنش و حتی نحوه استفاده از کارت یا دستگاه رمز یاب یا کارت خوان توجه بیشتری کرد ..

تصور کنید با ورود بانکهای جدید و گسترش فعالیت بانکهای رقیب حفظ جایگاه فعلی خیلی سخت خواهد بود !

باید تغییر کرد و این رویکرد تنها با انقلابی در روش ، نگرش و باورها عملی خواهد بود نه فقط ...

 با وجود اعتبار و نام نیک بانک صادرات و گستردگی شعب و حضور تعداد کثیر کارکنان پر تلاش ، این سرمایه های عظیم بانک صادرات به نظر می رسد :  این جایگاه شایسته بانک صادرات نیست !

1- سعی كنید (( لال بودن)) را تمرین كنید! این تمرین در میزان عزیز بودن شما بسیار موثر است .

2 - هیچگاه كارمندان را با یكدیگر مقایسه نكنید؛ چون قطعا شاهد تبعیض خواهید بود.

3- اگر مدیرتان 3 یا 4 ایراد دارد انتظار رفتنش را نكشید، چون قطعا نفر بعدی او 43 ایراد دارد !

4- می توانید با كارهای كم و كوچك، محبوبیت فراوانی به دست آورید؛ فقط كافی است ((زبان خود را تقویت كنید )) !

5- ممكن است كه هر چه بیشتر كار كنید بیشتر خوار و خفیف  باشید .

6- با اشكالات سازمانتان بسازید و هرگز آنها را با مدیرتان در میان نگذارید؛ درغیر این صورت یك مشكل دیگر به سازمان اضافه می شود. آن مشكل، شما هستید !

7 - اشتباهات یك مدیر را هیچگاه به مدیر دیگر نگویید؛ در غیر اینصورت بجای یك مدیر، دو مدیر در مقابل شما گیری خواهند كرد

8- با انجام كارهای مختلف و فعالیتهای به موقع نظم شما تشخیص داده نمی شود بلكه برای این كار راههای ساده تری هست. مثلا فقط كافیست همیشه میز كارتان را منظم نگه دارید .

9- اضافه بر كارهای معمول كار اضافه ای انجام ندهید؛ در غیر اینصورت انتظار پاداش بیشتری نیز نداشته باشید

10 - همیشه حرفها (فرمایشات مدیرتان را تایید کنید ) حتی اگر از نظر او «ماست، سیاه باشد ))

11 - تنها كاری كه واجب است سریع انجام دهید كاری است كه مدیر شما شخصا از شما خواسته است .

12 - تنها انگیزه ای كه می تواند شما را وادار به كار كند «كسب روزی حلال» است .

13 - آسه برو، آسه بیا، كه گربه شاخت نزنه؛ مگر اینكه با گربه نسبتی داشته باشید !

پ.ن 1: می خواستم یک مطلب درباره رضایت شغلی برای امروز داشته باشم ، اما همین طوری ! این مطلب پیدا کردم و درج کردم ..

پ.ن 2 : به این فکر می کنم که مشکل مدیریت سازمانهای ما چیه ؟ یک چیز به ذهنم رسید این بود که مدیران ما اغلب چند گام از کارکنان خودشون عقب ترند . و متاسفانه برای اگاهی از شرایط موجود همیشه منتظرند که سازمان و کارکنان به سوی اونها برگردند تا بتونند درک اولیه از شرایط حاکم بدست بیارند .

یاد حکایتهایی می افتم که سلطان ها برای اگاهی از اوضاع و احوال رعیت های خودشون و میزان محبوبیت و نفوذشون در جامعه با لباس بدلی به میان جامعه می رند و ...

آفت مدیریت در کشور ما اینه که هنوز هم به مدیریت از بالا و مدیریت طولی معتقد هستند و کمتر دیده می شه که همت این داشته باشند که به مدیریت مشارکتی رجوع کنند .

پ.ن 3: مدتی که به اساس همین چیزی که در بالا بهش اشاره کردم به یک تبلیغات برای بانک صادرات فکر می کنم . به نظرم می تونه خیلی جذاب باشه و یک نشاطی در بین کارکنان ایجاد کنه .. البته متاسفانه فعلا مقدور نیست که ...

آورده‌اند كه شيخ جنيد بغداد به عزم سير از شهر بغداد بيرون رفت و مريدان از عقب او شيخ احوال بهلول را پرسيد. گفتند او مردي ديوانه است. گفت او را طلب كنيد كه مرا با او كار است. پس تفحص كردند و او را در صحرايي يافتند. شيخ پيش او رفت و در مقام حيرت مانده سلام كرد. بهلول جواب سلام او را داده پرسيد چه كسي (هستي)؟ عرض كرد منم شيخ جنيد بغدادي. فرمود تويي شيخ بغداد كه مردم را ارشاد مي‌كني؟ عرض كرد آري..

بهلول فرمود طعام چگونه ميخوري؟ عرض كرد اول «بسم‌الله» مي‌گويم و از پيش خود مي‌خورم و لقمه كوچك برمي‌دارم، به طرف راست دهان مي‌گذارم و آهسته مي‌جوم و به ديگران نظر نمي‌كنم و در موقع خوردن از ياد حق غافل نمي‌شوم و هر لقمه كه مي‌خورم «بسم‌الله» مي‌گويم و در اول و آخر دست مي‌شويم..

بهلول برخاست و دامن بر شيخ فشاند و فرمود تو مي‌خواهي كه مرشد خلق باشي در صورتي كه هنوز طعام خوردن خود را نمي‌داني و به راه خود رفت. مريدان شيخ را گفتند: يا شيخ اين مرد ديوانه است. خنديد و گفت سخن راست از ديوانه بايد شنيد و از عقب او روان شد تا به او رسيد. بهلول پرسيد چه كسي؟ جواب داد شيخ بغدادي كه طعام خوردن خود را نمي‌داند. بهلول فرمود آيا سخن گفتن خود را مي‌داني؟ عرض كرد آري. بهلول پرسيد چگونه سخن مي‌گويي؟ عرض كرد سخن به قدر مي‌گويم و بي‌حساب نمي‌گويم و به قدر فهم مستمعان مي‌گويم و خلق را به خدا و رسول دعوت مي‌كنم و چندان سخن نمي‌گويم كه مردم از من ملول شوند و دقايقعلوم ظاهر و باطن را رعايت مي‌كنم. پس هر چه تعلق به آداب كلام داشت بيان كرد.

بهلول گفت گذشته از طعام خوردن سخن گفتن را هم نمي‌داني.. پس برخاست و دامن بر شيخ افشاند و برفت. مريدان گفتند يا شيخ ديدي اين مرد ديوانه است؟ تو از ديوانه چه توقع داري؟ جنيد گفت مرا با او كار است، شما نمي‌دانيد. باز به دنبال او رفت تا به او رسيد. بهلول گفت از من چه مي‌خواهي؟ تو كه آداب طعام خوردن و سخن گفتن خود را نمي‌داني، آيا آداب خوابيدن خود را مي‌داني؟ عرض كرد آري. بهلول فرمود چگونه مي‌خوابي؟ عرض كرد چون از نماز عشا فارغ شدم داخل جامه‌ خواب مي‌شوم، پس آنچه آداب خوابيدن كه از حضرت رسول (عليه‌السلام) رسيده بود بيان كرد.
بهلول گفت فهميدم كه آداب خوابيدن را هم نمي‌داني. خواست برخيزد جنيد دامنش را بگرفت و گفت اي بهلول من هيچ نمي‌دانم، تو قربه‌الي‌الله مرا بياموز.

بهلول گفت چون به ناداني خود معترف شدي تو را بياموزم.
بدانكه اينها كه تو گفتي همه فرع است و اصل در خوردن طعام آن است كه لقمه حلال بايد و اگر حرام را صد از اينگونه آداب به جا بياوري فايده ندارد و سبب تاريكي دل شود. جنيد گفت جزاك الله خيراً! و در سخن گفتن بايد دل پاك باشد و نيت درست باشد و آن گفتن براي رضاي خداي باشد و اگر براي غرضي يا مطلب دنيا باشد يا بيهوده و هرزه بود.. هر عبارت كه بگويي آن وبال تو باشد. پس سكوت و خاموشي بهتر و نيكوتر باشد. و در خواب كردن اين‌ها كه گفتي همه فرع است؛ اصل اين است كه در وقت خوابيدن در دل تو بغض و كينه و حسد بشري نباشد.

با سلام به همه دوستان وبلاگ نویس در امور بانکی

و از همه همراهان و همکاران عزیز دعوت می شود

در صورتی که برای راه اندازی و اداره یک سایت گروهی

 در رابطه با امور بانکی علاقه ای دارند

 به وبلاگ

مجله ایرانی صنعت بانكداري  

مراجعه و  آمادگی خود را اعلام نمایند.

از امروز صبح امکان ترجمه متون و صفحات وب از زبان فارسی به انگلیسی و بر عکس توسط سرویس ترجمه گوگل در دسترس عموم قرار گرفته است.

اعلام شده که این سرویس هنوز در مرحله آزمایشی اولیه (Alpha) قرار دارد و به همین دلیل در ترجمه با مشکلات مختلفی روبرو خواهد بود.

گوگل اعلام کرده است به علت نیاز کاربران فارسی زبان به ترجمه در روزهای اخیر سرویس ترجمه فارسی را زودتر از موعد راه اندازی کرده است و به همین دلیل از کاربران درخواست نموده در صورت مشاهده ترجمه های نامناسب با کلیک کردن روی لینک “بهبود ترجمه” به افزایش کیفیت این سرویس کمک کنند.

در کنار گوگل سایت فیس بوک هم نسخه فارسی خود را پیش از موعد و از امروز در اختیار کاربران ایرانی و فارسی زبان قرار داد تا امکان اطلاع رسانی برای طیف گسترده تری از کاربران وب فارسی فراهم شود.

مشاهده: سرویس ترجمه گوگل

 این هفته بازرس داشتیم و طبق معمول ....

من هم این هفته حال مساعدی نداشتم ، اما به خاطر حضور این عزیزان مجبور بودم در شعبه کنارشون باشم و فرصت استراحت پیدا نکردم .

اما از اونجا که نتونسته بودم درخواست خرید سهام بانک صادرات به خاطر مشغله زیاد به کارگزار بدم ، روز گذشته مجبور شدم دو سه بار با دوستان تماس بگیرم تا هم از احولات بازار خبردار باشم و هم بتونم خرید داشته باشم . روز عرضه سهام گذشت و خوشبختانه عرضه با موفقیت انجام شد و همچنین از اولین عرضه سهام بی نصیب نموندم .

امروز به خاطر کسالتی که داشتم صبح یک ساعت مرخصی گرفتم . عزیزمون به خاطر .. برگشته به همکارها گفته : این اقا فقط به فکره بورس و سهام و سوده خودشه و ... . چه طوری انتظار داره که توی این سازمان پیشرفت بکنه ؟

خوب راستش خواستم باهاش صحبت کنم و بهش بگم که ... اما باز چیزی نگفتم بهشون ...

موندم که که چه قدر کار من اشتباه بوده یا اگه نبوده تا چه میزان  امثال این اقا تنگ نظر هستند ؟

می گم من تا صبح و از طرفی تا اخره وقت همش نگران  بودم که نکنه سهام با استقال مواجه نشه ، اون وقت این اقا به فکر موانع پیشرفته منه ؟

 شاید هم حق با ایشون بوده اصلا به من چه سهام بانک صادرات عرضه می شه ؟ خوب یا بدش به من چی می رسید !

ای کاش می شد که این ذهنیت نداشته باشم که این قبیل اندیشه ها همشه مانعی بودند برای پیشرفت سازمان نه افرادی چون  من که عادت کردیم که هیچ وقت ادعایی نداشته باشیم ...

پ.ن ۱:به قول دوستان  اگه قرار باشه توی گزارش ویژه خودش هم همین عنایت به من داشته باشه ، باید انتظار داشته باشم یک دوره ۸ ساله دیگه هم توی دهات بمونم و زندگی کنم ...

پ .ن ۲: اما یک چیز هم از دهات خودمون بنویسم . این روزها یکی از دلایلی که دوست دارم ، باز هم توی ۱۵۰۵ کارکنم این هست که هر روز صبح برای گذر از عرض خیابان از یک پل هوایی رد می شم . تصور بکنید یک طرفش ساحل دریا در فاصله سی متری و پهنه ارام و زیبای دریا که خورشید صبحگاهی داره ازش فاصله می گیره و طرف دیگه اون کوه سبز و و جنگل های زیبا و ییلاقات خودمون ... عاشق این لحظات عبور از پل هوایی هستم و همیشه سعی می کنم مدت بیشتری صرف عبور از پل کنم تا ...

پ.ن ۳: دوستانی که به راه اندازی و اداره یک سایت گروهی در رابطه با امور بانکی علاقه ای دارند به ادرس این وبلاگ مراجعه کنند . مجله ایرانی صنعت بانكداري

خواستم منتظر بمونم تا نتیجه عرضه سهام در تالار ببینم و بعد چیزی بنویسم ، ولی دیدم که بهتره مطلبی داشته باشم تا بعدها اگر به ارشیو  وبلاگ رجوع کردم ، از حس و انتظار بی حدی  که دارم لذت ببرم ...

هر چند اعتراف میکنم که می ترسم هیاهوی انتخابات بر عرضه سهام بانک صادرات تاثیر منفی داشته باشه ..

ولی ارزشمندی بانک صادرات در این خواهد بود که حتی در چنین ایامی مورد استقبال بازار سرمایه قرار بگیره . و بر حسب خبر هایی که شنیدم شرایط بسیار خوبی برای حضور دوباره بانک صادرات در جمع بانکهای خصوصی وجود دارد .

سعی می کنم حتما خرید داشته باشم ، چون اتفاق مبارکی است که مدتها منتظرش بودم و انتظار دارم که با توجه به پیشینه بانک صادرات روز خوب و خاطره انگیزی در تاریخ بانک صادرات ثبت بشه ..

پ .ن 1 : فروش سهام بانک صادرات در 6 دقیقه

پ .ن 2 : من هم امروز چند تایی از اولین عرضه سهام بانک صادرات در بورس خریدم .

به گزارش باشگاه خبري فارس «توانا»، حميد برهاني امروز در نشست خبري مديران عالي بانك صادرات با خبرنگاران ضمن اشاره به تاريخچه اين بانك، اظهار داشت: بانك صادرات ايران در 15 شهريور 1331 به عنوان دومين بانك خصوصي كشور (پس از بانك بازرگاني) با نام بانك صادرات و معادن به صورت سهام عام با سرمايه 20 ميليون ريال كه 50درصد آن نقدا پرداخت شده‌ بود، تأسيس و با 13 كارمند، اولين شعبه خود را در كوچه تكيه دولت بازار تهران راه‌اندازي كرد.
به گفته مدير عامل بانك صادرات احترام به مشتري، خلاقيت و نوآوري، صداقت و درستكاري و گسترش روزافزون شعب، برنامه‌هاي استراتژيك بانك صادرات ايران در بدو تأسيس از خصوصيات اين بانك بوده است.
وي افزود: بر اين اساس بانك توانست طي مدت زمان كوتاهي به پيشرفت قابل توجهي دست يابد و به عنوان رقيبي جدي براي كليه بانك‌ها در عرصه بانكداري ايران بدرخشد.
برهاني اضافه كرد: پس از پيروزي شكوهمند انقلاب اسلامي در ايران بانك صادرات در 7 خرداد 1358 با تصويب لايحه‌اي از سوي مجلس محترم شوراي اسلامي ملي شده و در زمره بانك‌هاي تجاري دولتي كشور جاي گرفت.
مدير عامل بانك صادرات تصريح كرد: اولين شعبه خارج از كشور بانك صادرات در سال 1340 در هامبورگ آلمان تأسيس و پس از آن شعب خارجي اين بانك يكي پس از ديگري به افتتاح رسيدند و هم‌اكنون اين بانك مالكيت 4 بانك مستقل داير در خارج از كشور (بانك صادرات تاشكند، پي‌ال‌سي‌لندن، فيوچر بانك بحرين و آرين بانك افغانستان) را در اختيار دارد و افزون بر آن واحدهاي بانكي متعلق به اين بانك در اروپا و آسيا بالغ بر 30 واحد است.
وي با بيان اينكه بانك صادرات ايران در حال حاضر عنوان گسترده‌ترين شبكه بانكي ايران را با داشتن نزديك به 3300 شعبه فعال در اختيار دارد، گفت: سرمايه كنوني اين بانك بالغ بر 16 هزار و 803 ميليارد ريال است و اين بانك كه از سال 1379 ارائه خدمات الكترونيكي آن لاين را آغاز كرده هم‌اكنون در زمينه‌هاي تعداد شعب آن‌لاين، تعداد دستگاه‌هاي خودپرداز، پايانه‌هاي فروش (Pos) و ارايه خدمات بانكي از طريق تلفن همراه و اينترنت ركوردار نظام بانكي ايران است.
برهاني تصريح كرد: فرآيند خصوصي‌سازي 2 مرداد 86 براساس هيئت وزيران موافقت به واگذاري سهام شد و تقاضاي پذيرش طي نامه‌اي در 20 شهريور 86 مطرح شد و 30 مهر 87 بر اساس ماده 33 پذيرش بانك رد شد.
وي افزود: در تاريخ 25 دي ماه 86 واگذاري مطرح به صورت مشروط با 19 شرط انجام شد.
به گفته برهاني بانك با جديت تمام موارد فوق را پيگيري كرد و طبق صورتجلسه‌اي 15 ديماه 87 براساس ماده 33 پذيرش بانك را رد كرد.
مدير عامل بانك صادرات تصريح كرد: بانك صادرات به هيمن منظور مجدد تقاضا داد تا در نتيجه در 2 خرداد 88 با نماد "وصادر " در بورس درج شد.
برهاني ضمن اشاره به اين موضوع كه بانك‌ها موظفند طبق قانون بين 5 روز تا 6 ماه سهام عرضه كند، بيان كرد: پيش‌بيني مي‌شود 16 خرداد جلسه معارفه صورت بگيرد و 18 خرداد 6 درصد سهام بانك عرضه شود با عرضه سهام بانك نسبت بانك‌هاي تجاري خصوصي به بالاي 50 درصد در بورس خواهد.
مدير عامل بانك صادرات با بيان اينكه 8/14 درصد سهم بازار معلق به اين بانك است، گفت: ارزش جاري را از 504هزار ميليارد ريال به 803/16 ميليارد ريال ارتقاء مي‌دهد و به عنوان دومين شركت بزرگ بورس مطرح خواهد شد.
وي گفت: بانك صادرات در طي 2 سال گذشته رشد 25 درصدي منابع داشته كه 30 درصد آن منابع ارزان‌قيمت و 70 درصد منابع گران‌قيمت در بازده زماني كوتاه و بلندمدت تشكيل داده مي‌شود.
وي ضمن اشاره به تسهيلات اعطايي به بخش غيردولتي، تصريح كرد: 195 هزار ميليارد ريال در اين بخش تسهيلات اعطا شده و در زمينه مطالبات معوق نيز بيش از 50 درصد پوشش داده شده است.
به گفته مديرعامل بانك صادرات نسبت مطالبات معوق و مطالبات مشكوك‌الوصول 2/11 درصد است.
برهاني در خصوص برنامه‌هاي بانك صادرات بيان كرد: توسعه سودآوري، افزايش سهم بازار، بهينه شدن دارايي‌ اصلي سازمان كه نيروي انساني، ارتقاء كارايي، مهندسي مجدد فرآيند، تجديد ساختار در بانك در صورت خصوصي‌سازي، مديريت ريسك، رتبه‌بندي و توسعه بين‌المللي بانك صادرات از جمله برنامه‌هاي اين بانك در سال جاري خواهد بود.
وي، شفافيت صورت‌هاي مالي، داشتن گواهينامه 30 بانك و اينكه 80 درصد شعب گسترده به صورت ملكي متعلق به بانك صادرات است را از مزيت‌هاي اين بانك نام برد و ادامه داد: پايين بودن ريسك به دليل توجه به بخش متوسط، گستردگي جغرافيايي بانك، شعب بين‌المللي و خارجي كه بيش از 50 درصد سود اين بانك را به وجود مي‌آورند از مزاياي ديگر اين بانك است.
برهاني گفت: با حمايت و همكاري مردم اميد مي‌رود عرضه سهام به صورت موفق انجام گيرد.
وي ادامه داد: با خصوصي‌سازي منافع ملي و خود بانك و سرمايه‌گذران و ذينفع‌هاي آنها تأمين مي‌شود.
مديرعامل بانك صادرات ضمن اشاره به واگذاري سهام اين بانك، اظهار داشت: تاكنون عرضه اين سهام مورد اقبال وارد شده و افراد بسياري از داخل و خارج طالب خريد اين سهام هستند.
به گفته برهاني مراسم معارفه عرضه اين سهام در تاريخ 16 خرداد سال جاري در هتل استقلال برگزار مي‌شود و در دبي و لندن نيز براساس تقاضا مراسم معارفه‌اي برگزار خواهد شد.
وي اضافه كرد: با توجه به اينكه نيمي از درآمد بانك صادرات از شعب بين‌المللي حاصل مي‌شود نگرش و عرضه سهام اين بانك نيز به اين روال خواهد بود.
مديرعامل بانك صادرات تصريح كرد: شواهد نشان مي‌دهد استقبال از اين عرضه به صورت حتمي احتمال افزايش عرضه نيز وجود دارد.
برهاني در خصوص ميزان كفايت سرمايه بانك صادرات، گفت: كفايت سرمايه در سطوح مختلف قابل محاسبه بوده و اين ميزان در سطح گروه 91/7 درصد و در سطح شبكه نيز 8/5درصد است.
وي اضافه كرد: عدم تطبيق كفايت سرمايه امري اجتناب‌ناپذير به حساب مي‌آيد ولي بانك صادرات براساس آمار به رقم تعيين شده بسيار نزديك است.
به گفته مديرعامل بانك صادرات كفايت سرمايه از نظر سرمايه‌گذاران در بانك صادرات و از نظر مقامات نظارتي كه حمايت از منافع سپرده‌گذار را مدنظر دارند امري مثبت است.
برهاني در ادامه تصريح كرد: پيش‌بيني مي‌شود 20درصد افزايش سرمايه از محل آورده‌هاي نفتي باشد و حداكثر ظرف يك سال پرتفوي دارايي با خصوصي‌سازي مانور بيشتري در اين زمينه بوجود آورد.
وي ضمن اشاره به حاشيه سود اين بانك بيان كرد: طي سال‌هاي 86 و 87 بانك صادرات براي خصوصي‌سازي آماده شد و با شفافيت صورت مالي، ذخيره مطالبات معوق و ذخيره صندوق بازنشستگي حاشيه سود را كاهش داد.
به گفته مدير عامل بانك صادرات آنچه براي آينده پيش‌بيني مي‌شود نشان دهنده روند رشد و سير صعودي است.
برهاني با بيان اينكه مجمع بانك‌ها بايد 4 ماه بعد از آغاز سال جديد تشكيل شوند، گفت: بانك صادرات قبل از تشكيل مجمع خود 30 مجمع ديگر را تشكيل و صورت‌هاي مالي را بررسي مي‌كند به همين دليل به نحوي عمل مي‌كند كه بتواند براساس قانون حداقل 10درصد را تقسيم كند.
مديرعامل بانك صادرات يكي از حوزه‌هاي مورد توجه اين بانك را براي عرضه سهام بازارهاي بيروني دانست و تصريح كرد: پس از عرضه بايد اين سهام مورد حمايت قرار گيرد به همين منظور از شركت‌هاي داوطلب درخواست شد تا بعد از عرضه سهام به عنوان حمايت به خريد سهام اين بانك بپردازند.
برهاني قيمت سهام را در حداقل ممكن مناسب دانست و گفت: خلق ارزش افزوده كليه ذينفعان بانك از نكاتي است كه همواره مدنظر بوده و اين امر زماني تحقق مي‌يابد كه سهام با قيمت كمتر به فروش برسد.
وي ضمن اشاره به 30 بانك زيرمجموعه بانك صادرات در استان‌ها، بيان كرد: اين موارد يكي از پتانسيل‌هايي هستند كه برنامه‌هايي براي آنها در نظر گرفته شده تا پس از خصوصي‌سازي ساختار يكپارچه‌اي در سراسر كشور به وجود بيايد.
برهاني اضافه كرد: شعب مازاد را با افزايش سرمايه به بازار محلي به فروش خواهيم رساند و با اين اقدام بانك‌هاي استاني تشكيل خواهند شد.
مديرعامل بانك صادرات تصريح كرد: در بانك‌هاي مذكور 25 درصد سهم كنترلي است كه سبب مي‌شود مردم استان‌ها به خريد اين سهام بپردازند و فعاليت‌هاي خود را در اين بانك متمركز كنند.
وي گفت: استان‌هاي اصفهان و آذربايجان شرقي به عنوان اولين گام در اين زمينه در حال طي كردن مرحله اداري هستند.
برهاني با بيان اينكه شركت‌هاي زيرمجموعه نيز بايد پرتفوي مناسبي داشته باشند،‌ اظهار داشت: اين شركت‌ها بايد به صورت پربازده به فعاليت بپردازند در غير اين صورت آنها را به فروش خواهيم رساند.
مديرعامل بانك صادرات تصريح كرد:‌ شركت خوارزمي زيرمجموعه بانك صادرات نيست بلكه متعلق به كاركنان اين بانك است.
برهاني ضمن اشاره به اينكه 40 درصد سهام بانك صادرات به سهام عدالت واگذار مي‌شود، گفت: پيش‌بيني مي‌شود در بورس نيز حداكثر 40درصد ديگر به فروش رود.
وي ادامه داد: سهام عدالت هميشه به اين عنوان نخواهد بود و مسلما در مراحل بعدي عرضه خواهد شد و همچنين 20 درصد باقيمانده براي دولت نيز جاي بحث دارد و روزنه اميدي براي كنترل سهامداران خواهد بود كه به همين منظور مذاكراتي با وزارت اقتصاد انجام شده است.
مديرعامل بانك صادرات مطالبات معوق را يكي از مشكلاتي دانست كه بانك‌ها همواره با آن درگير هستند و اضافه كرد: بانك صادرات به عنوان يك بانك مشتري مدار همواره با برنامه‌ريزي‌هاي اعتباري توانسته تعداد زيادي از مطالبات معوق كه متعلق به شركت‌هاي بزرگ را است را تعيين تكليف كند.
وي گفت: آخرين نسبت مطالبات معوق بانك صادرات 3/11درصد بوده كه نسبت خوبي در داخل كشور به حساب مي‌آيد و كميته‌هاي مختلف به صورت فعال براي اين منظور در بانك صادرات تشكيل شده است.
برهاني اضافه كرد: اين امر با جديت در حال طي شدن است و اميد مي‌رود با تدابير ويژه و پايان سال 88 اين ميزان تك‌رقمي شوند و در نتيجه تداوم سود نيز بيشتر مي‌شود.
مديرعامل بانك صادرات در خصوص تحريم اين بانك، بيان كرد: تحريم بانك صادرات در شرايط فعلي نقطه قوت اين بانك به حساب مي‌آيد و اين بانك در شرايط سخت توانست قوت خود را نشان دهد و اگر تحريم شكسته شود آينده‌اي دگرگون خواهد داشت.
برهاني گفت: تحريم بانك صادرات فقط جنبه سياسي دارد و مسئولين اين بانك و بانك مركزي در حال رايزني با مسئولين بانك جهاني هستند.
مديرعامل بانك صادرات عرضه سهام اين بانك را 4 روز قبل از انتخابات كار سختي دانست و تصريح كرد: بانك صادرات همواره در شرايط سخت موفقيت‌هاي خود را كسب كرده ولي با مذاكراتي كه با علاقمندان اين بانك انجام شد حتي‌الامكان مشكلي براي عرضه سهام وجود نخواهد داشت.
وي از درخواست سرمايه‌گذاران خارجي از جمله امارات متحده براي خريد سهام بانك صادرات خبر داد.
برهاني ضمن اشاره به اينكه 51 درصد بانك واگذار خواهد شد، گفت: با اين واگذاري بانك از قانون تجارت تبعيت مي‌كند و خصوصي تلقي مي‌شود و نكته اصلي در اينجا تسهيلات تكليفي 19 درصدي است كه دولت با برنامه‌هاي خود اين بانك‌ها را به سمت خاصي هدايت مي‌كند.
مديرعامل بانك صادرات ساختار بزرگ، تعداد زياد شعب، حجم بالاي پرسنل از نقاط ضعف اين بانك نام برد و تصريح كرد: بازار بايد طوري عمل كند كه از نيروي انساني حداكثر استفاده شود.
برهاني بيان كرد: برنامه واگذاري آينده از بانك‌هايي كه براي حداقل 3 سال متوالي سوددهي داشته باشند شروع مي‌شود كه اين واگذاري‌ها به هيچ وجه در سود شركت مادر تأثيري نخواهد داشت.
وي در خصوص شعب خارجي اين بانك، اظهار داشت: در حال حاضر 21 شعبه در خارج از كشور به فعاليت مي‌پردازند كه 2 شعبه لندن و ازبكستان كه به صورت 100درصد متعلق به بانك صادرات است.
برهاني ضمن اشاره به اينكه چند بانك مشترك نيز در خارج از كشور به فعاليت مي‌پردازند، افزود: كشورهاي بلاروس و روسيه در شرف انجام و افتتاح هستند و كشورهاي مالزي، اندونزي و چين و آمريكاي لاتين در حال بررسي و مطالعه مي‌باشند

Easy is to promise something to someone

Difficult is to fulfill that promise

Easy is to enjoy life every day

Difficult to give its real value

Easy is to forgive others

Difficult is to ask for forgiveness

Easy is to judge the mistakes of others

Difficult is to recognize our own mistakes

Easy is to get a place is someone's address book

Difficult is to get a place in someone's heart

Easy is to think about improving

Difficult is to stop thinking it and put it into action

Easy is to dream every night

Difficult is to fight for a dream

پ . ن 1: متن کامل در ادامه مطلب 

ادامه مطلب

دادگاه رسیدگی به شکایت بیش از 30 هزار نفر از کارمندان یکی از بزرگترین بانکهای دولتی کشور مبنی بر اختلاس و تخلفات عدیده مالی که بالغ بر 300میلیارد تومان محاسبه می شود در شعبه 2 دادستانی انقلاب اسلامی تهران به ریاست حیدری فر دادیار این شعبه هم اکنون در حال برگزاری است.
یکی از وکلای شاکیان این پرونده در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری مهر درباره چگونگی این اختلاس 300 میلیارد تومانی مدعی شد: از سال 69 به مدت 15 سال یک درصد از حقوق کارمندان شاغل و بازنشسته این بانک دولتی تحت پوشش سرمایه‌گذاری و صندوق تامین آتیه توسط برخی از اعضاء هیئت مدیره بانک برداشت و صرف منافع شخصی می‌شد که نهایتا در سال 1384 با پیگیری کارمندان و وارد آوردن فشار به مدیران خواستار مشخص شدن وضعیت سهام‌ شدند.
وی در این باره افزود: بعد از این پیگیریها مدیران این بانک وعده دادند که سهام متقاضیان به آنها تحویل داده می شود.
سهام مورد نظر وی سهام خریداری شده از یک شرکت سرمایه گذاری در بورس تهران بود که برای کارکنان این بانک در نظر گرفته شده بود.
بر اساس اسناد سازمان بورس اوراق بهادار تهران قیمت هر سهم در سال 1384 برابر با 419 تومان بوده است.
وکیل شاکیان این پرونده در ادامه به خبرنگار مهر گفت: بر این اساس و با توجه به قیمت واقعی سهام مذکور در آن سال بانک می بایست حدود سه هزار میلیارد ریال ارزش سهام را تحویل سهامداران می داد. با این همه، مدیران آن وقت این بانک آن را تبدیل به سهام غیر بورسی یک شرکت سرمایه‌گذاری وابسته به خود کردند. در آن سال مبلغ سهام با احتساب سرمایه یک هزار و 220 میلیارد ریال اعلام شد در حالیکه ارزش‌ معاملاتی آن در حدود یک هزار و 378 ریال بود.
بنا بر گزارشات حسابرسی مستقل شرکتی که حسابرسی این پرونده را در 18 تیرماه سال 1385 بر عهده گرفته بود تخلفات عدیده برخی از مدیران این بانک بزرگ دولتی به وضوح آشکار و قابل اثبات است.

متن کامل خبر

پ .ن 1: در پی انتشار خبری در برخی از سایت‌ها مبنی بر شكایت 30 هزار نفر از كارمندان یكی از بانك‌های دولتی علیه مدیران آن به اتهام اختلاس 300 میلیارد تومانی و رسیدگی آن در دادسرای امنیت، دادیار شعبه دوم دادسرای امنیت تهران با تكذیب این خبر و تاكید بر اینكه چنین شكواییه‌ای در دادسرا وجود ندارد، استفاده مطبوعات از خبر منتشره درباره این شكایت را صحیح ندانست.

به گزارش ایسنا، قاضی حیدری، دادیار شعبه دوم دادسرای امنیت تهران با تاكید بر اینكه هیچ‌گونه شكواییه یا جرمی علیه مسوولان یكی از بانك‌های دولتی در این دادسرا وجود ندارد، رسیدگی به چنین شكایتی را در دادسرای امنیت تكذیب كرد و افزود: موضوع در دستور كار این مرجع، رسیدگی به شكایت یكی از بانك‌های دولتی و یك شركت سرمایه‌گذاری خصوصی از دو نفر از سهامداران این شركت به اسامی «ع- خ» و «ع- ع» است كه موضوع اتهام، جرایم مالی یا اختلاس نیست و هیچ‌گونه شكواییه یا جرمی علیه مسوولان بانك دولتی مربوطه یا شركت مذكور در این دادسرا وجود ندارد.

حیدری تاكید كرد: هرگونه انتشار خبر در این مورد توسط روزنامه‌ها، سایت‌های خبری و خبرگزاری‌ها به دلیل كذب بودن آن صحیح نیست !!!!!!!!؟؟؟؟؟؟؟

جهت جستجوی اسامی برندگان جوایز سال ۸۶

بانک صادرات بر روی لینک کلیک کنید

اسامی برندگان جوایز ممتاز بانک صادرات ایران   ۳۰/۲/۸۶

اسامی برندگان بانک صادرات ایران  

 اسامي برندگان بانک ملت

نتایج قرعه کشی پست بانک

http://www.postbank.ir

http://www.postbank.ir/fa/main/winners/winners.htm

نتایج قرعه کشی بانک کشاورزی

مراسم قرعه كشي حساب قرض الحسنه ويژه کشاورزي بانك كشاورزي به صورت همزمان از شبكه جهاني اينترنت پخش خواهد شد

اعلام نتايج قرعه كشي حسابهاي قرض الحسنه ويژه بانك كشاورزي به مشتريان از طريق پيام كوتاه

05/10/1386
http://intranet.agri-bank.com/ja/mashin3.asp

نتایج قرعه کشی بانک سپه

 http://www.banksepah.com
http://www.banksepah.com/Fa/Lottery/Default.aspx

 اسامي برندگان بانک رفاه

http://www.bankrefah.ir/fa/awards85.asp

 اسامي برندگان بانک ملی

http://www.bmi.ir/Fa/uploadedFiles/AnnounceFiles/7acf5159032e4b1.xls
http://www.sadadco.com/mbsweb/sadadapps/lottery/main.aspx

 اسامي برندگان بانک تجارت

http://tejaratbank.ir/portal/Default.aspx?tabid=69&tabindex=4

 

 اسامي برندگان بانک مسکن

 http://www.bank-maskan.ir/CustM.asp

نتایج قرعه کشی بانک کشاورزی   جوايز بانك صادرات    اعلام نتایج قرعه کشی بانک صادرات سال 85   نتایج قرعه کشی بانک صادرات    قرعه کشی بانک صادرات    قرعه کشی بانک ملت سال ۸۶    اسامی برندگان قرعه کشی بانک صادرات در سال 85   قرعه کشی بانک مسکن    نتایج قرعه کشی بانک ملت     قرعه كشي بانك ملی    "نتایج قرعه کشی"    نتايج قرعه كشي حسابهاي قرض الحسنه بانك صادرات ايران    قرعه كشي بانك كشاورزي سال ۸۶   برندگان قرعه کشی بانک صادرات   برندگان قرعه کشی بانک تجارت سال ۸۶   قرعه كشي بانك تجارت سال ۸۶ 

مراسم قرعه كشي حساب‌هاي قرض الحسنه سال ۸۶ بانك كشاورزي برگزارشد

بانك كشاورزي نتايج قرعه كشي حسابهاي قرض الحسنه را از طريق SMS به مشتريان اعلام خواهدشد

‎1386/02/31

قرعه کشی جشنواره بانک ملت سال ۸۶ پایان اردیبهشت ماه برگزار می شود  بر اساس برنامه ریزی های صورت گرفته ،  جوایز برندگان جشنواره بانک ملت ، تا پایان خردادماه در مراسمی با حضور مدیران ارشد بانک به آنان اهدا خواهد شد.

منبع خبر : روابط عمومی بانک ملت ۳۰/۲/۸۶

سرپرست روابط عمومی بانک ملی ایران: اسامی برندگان جوایز ممتاز قرعه کشی حساب های پس انداز بانک ملی در پایگاه اینترنتی این بانک قابل مشاهده است
سرپرست روابط عمومی بانک ملی ایران خبر داد: اسامی برندگان جوایز ممتاز قرعه کشی حساب های قرض الحسنه پس انداز بانک ملی ایران از طریق سايت قابل مشاهده است.

چهارشنبه 2 خرداد 1386

جهت رویت اسامی برندگان 500شمش طلا و همچنین 1000 کارت خرید صنایع دستی    بانک ملت کیلک کنید

۲۶/۰۳/۸۶

جوایز بیست و سومین دوره قرعه کشی بانک صادرات :

55 صندوقچه پر از طلا شامل 55 سکه تمام بهارآزادی 55 نیم سکه 55 ربع سکه

455 دستگاه خودرو سمند

555  جایزه 50000 ریالی به طول برج سپهر

555 کمک هزینه سفر زیارتی

555 بن خرید فرش

از هم اکنون منتظر شما در شعب بانک صادرات هستیم

۷/۵/۸۶ 

برای مشاهده نتايج قرعه کشي حسابهاي قرض الحسنه پس انداز بانک صادرات ايران در مهر ۸۷ بر لینک زیر کلیک کنید

برندگان قرعه کشی حساب های قرض الحسنه بانک صادرات

بانک تجارت اسامی برندگان جوایز بیست و نهمین دوره قرعه کشی حسابهای پس انداز قرض الحسنه را اعلام کرد با مراجعه به سایت اینترنتی این بانک به نشانی www.Tejaratbank.ir از اسامی برندگان جوایز این دوره از قرعه کشی اطلاع حاصل نمایند

88/3/3

برای مشاهده نتايج قرعه کشي حسابهاي قرض الحسنه پس انداز بانک صادرات ايران  بر لینک زیر کلیک کنید

برندگان قرعه کشی حساب های قرض الحسنه بانک صادرات

پ.ن : خوشبختانه در این مرحله از قرعه کشی در شهرهای رامسر و تنکابن تعداد جوایز ویژه زیاد بود . به نظرم بیش از هشت برنده خوش شانس پژو 405 SLX داشته باشیم .

نامه مهندس مفرح پس از استعفا

هیئت مدیره محترم بانک صادرات ایران
بازگشت به نامه ای که در جواب نامه مورخ 7 خرداد ماه سالجاری {1356} این جانب مرقوم داشته اند ، زحمت افزا می شود :
بهترین پاداشی که از خدمات ناقابل خود می برم ، این است که بانک صادرات ایران را پا برجا و رو به پیشرفت می بینم و از خاطره های روزگاران متمادی همکاری صمیمانه با هم قطاران شاد می شوم.
چون فعالیتی ندارم و احتیاج به تحرک زیاد نیست از قبول اتومبیل {مرسدس بنز مدل 1974} معذورم.
درباره حق خدمتی که مرقوم فرموده اید {به اینجانب } مادام العمر پرداخت خواهد شد ، خواهشمندم حسابی تحت عنوان(( حساب مددکاری)) در بانک افتتاح و آن وجوه را مرتبا (علاوه بر تتمه هر وجهی که در زمان خدمت به این جانب تعلق گرفته ) به آن حساب واریز فرمایند به ترتیبی که حق برداشت از آن مشترکا با فرزند اینجانب آقای قاسم مفرح و رییس کارگزینی وقت بانک صادرات ایران باشد .
این حساب برای یاری رساندن به شاغلان و یا بازنشستگان و یا از کار افتادگان و یا خانواده های آنان است تا هر نوع و هر مبلغ که آن دو نفر صلاح بدانند اقدام فرمایند.
در صورتیکه آیین نامه و مقرراتی لازم باشد همان دو نفر آقایان مسئول تهیه و تنظیم آن ماجرای آن هستند.
ازاین حسن توجه هیئت مدیره سپاسگزارم. سلامت و سعادت همگی و پیشرفت روزافزون بانک صادرات را همواره مسئلت دارم.
. رونوشت برای اطلاع و اقدام به آقای کارگزینی بانک صادرات ایران ارسال می گردد.
محمد علی مفرح

پ.ن 1: روحش شاد
 پ.ن۲: منبع تصویر و مطلب بیان تاریخچه و اخبار بانک صادرات  با تشکر  از سعید عزیز که همین چند تا عکس و مطلب کمی که در سایت ها پیدا می شه به همتش  تهیه شده .
پ.ن ۳: امروز به ذهنم رسید که ایا در شبکه بانک صادرات ، شعبه ای به نام مهندس مفرح داریم ؟ امیدوارم که باشه و گرنه!(راستش کنجکاو شدم و در شعبه و از عزیزان سوال کردم و متاسفانه شعبه بنام مهندس مفرح نداریم !!!!)
پ.ن۴: منم ارزو که می کنم که با عنایت و توجه مدیران و اتخاذ برنامه ها و راهبردهای هوشمندانه و  همراهی با بانکداری نوین و بها دادن به سرمایه های عظیم بانک صادرت که کارکنانش هست ، به روزهایی برسیم که بانکی برتر و پیشرفته باشیم . و برای همه بزرگان و بازنشته های بانک صادرات و  تمامی کارکنان شبکه بزرگ بانک صادرات ، ارزوی سلامت و سعادت دارم . همیشه شاد و سلامت باشید.

نتایج آزمون استخدامی بانک صادرات هفته قبل اعلام شد و اما به دلایلی دو سه روزه که لینک  آزمون، اداره آموزش در دسترس نیست  ...

 امروز بعدظهر با اداره اموزش برج سپهر تماس گرفتم و جویای اعلام نتایج شدم که دوستی خبر راه اندازی مجدد اعلام نتایج از فردا صبح دادند . امیدوارم که فردا نتایج دوباره قابل دسترسی باشه و همه دوستانی که این روزها با من تماس گرفتند و همینطور چند هزار نفری که  این روزها به وبلاگ مراجعه کردند ، موفق به مشاهده نتیجه آزمون استخدامی خودشون بشند ..

شاد و سلامت باشید

پ.ن  : برای مشاهده اعلام نتایج آزمون(از فردا در صورت رفع مشکل سایت ) می تونید از لینک های زیر اقدام کنید ..

سایت اداره آموزش  

لینک اعلام نتایج ازمون استخدامی

پ.ن ۲: برای اطلاع از  زمان و مکان توزيع کارت آزمون مؤسسه عالی آموزش بانکداری 1387 به سایت زیر مراجعه کنید . www.ibi.ac.ir

این مطلب در یکی از وبلاگها خوندم . برام جالب بود .گفتم خالی از لطف نیست که این جا هم متنش بنویسم ...

حدود ۲ ماه پیش تمام سیستم های سپهر بانک صادرات قطع شده بود بجز ۲-۳ تا ! زنگ زدم بانک مرکزی یه شعبه نزدیک به ما گفت که هنوز اتصال داره رفتم دیدم واویلااااا شلوغه از این شماره ای ها هم هست خیلی عجله داشتم رفتم پشت باجه به زنه گفتم کار ضروریه  اگه این پولو به حسابش نریزم چکش برگشت میخوره و ...
گفت نه اقا باید صف به ایستید
- خانم این صف از ساعت ۲ هم رد میشه نمیرسم بریزم به حساب بقیه شعب قطعه ..
گفت نه و ما رو ضایع کرد تا اخرش موندم و چک یارو عدم موجودی خورد و فردایی به حسابش ریختم
اما اعصابم از این زنیکه خیلی خورد شد
امروز  یه مشتری اومده بود جنس خریده بود چند میلیونی تراول داد و وقتی پشت نویسی میکردم دیدم که شماره هاش کم و کسر داره ..
حساب کردم ۶۱ تراول باید به حساب یکی میریختم همه رو شماره حساب زدم و امضا کردم
رفتم بانک خودم دیدم مسئولش که یه دختری بوده حالش خراب شده و بردنش بیمارستان و .... گفتن امروز دیگه نمیاد.
رفتم همون بانک قبلی که حالم رو گرفته بود.
یه نقشه کشیدم و ۳ تا برگه شماره از دستگاه گرفتم.
رفتم پیش همون زنه فیش گرفتم و پر کردم ( ۳ باری فیش گرفتم دیدم اعصابش خورد شده اخری رو پر کردم )..
همیشه تو جیبم ایرانچک داشتم چندتا از وسط صادرات چکهایی که میخواستم بدم برداشتم و جاش ایرانچک گذاشتم و همونطوری شماره حساب زدم و امضا کردم.
حدود ۲۰ تایی مونده بود به نوبتم از ۳ تاباجه یکیشون رفت مستراح و تا اخرش نیومد موندم تانوبت من رسید و همون اولی به زنه افتاد !
فیش رو با پول گذاشتم رو پیشخان یه نگاه کرد و منو شناخت یه نیشخند مسخره بار مثل اونبار زد و گفت اینبار که عجله ندارید ؟ ساعترو دیدم گفتم نه چیزی که زیاد دارم اینبار وقته بازم نیشخند مسخره  موزیانه رو زد .. متن کامل در ادامه مطلب

ادامه مطلب

در سایت بانک نگار دوستان بحث ایجاد انجمن رسمی کارکنان بانکها پیگیری می کنند .
هدف از این موضوع :
1- ثبت رسمي انجمن كاركنان سيستم بانكي كشور .
2- تعيين اهداف و خط مشي حركتي انجمن .
3- ايجاد بانك اطلاعاتي بانكي ايران .
4- اعلان فراخوان براي تمام كاركنان سيستم بانكي جهت عضويت در انجمن .
5-ساماندهي بخشهاي مختلف انجمن و ايجاد كيمته هاي مختلف بانكي .
پ.ن : برای مشاهده و ثبت نظرات خود به این لینک مراجعه کنید ...
انجمن رسمي كاركنان سيستم بانكي

۱) خوشرو و بشاش باشید، نگرانی‌ها و نومیدی‌های خود را زیر یک لبخند مسرت آمیز پنهان سازید.

۲) مراقب باشید احساسات دیگران را جریحه‌دار نکنید. افراد را نباید موضوع شوخی و مزاح قرار داد.

۳) اختیار زبان خود را داشته باشید. همیشه کمتر از آنچه فکر کرده‌اید بگویید. صدای خود را ملایم ولی مؤثر کنید. غالباً طرز بیان مطلب مهمتر از خود مطلب است.

۴) به شخص تازه وارد اعم از اینکه آشنا باشد یا غریبه ادای احترام کنید. اگر او را می‌شناسد با اسم صدایش کنید.

۵) در برخورد اولیه مستقیماً به صورت مراجعه کنندگان نگاه کنید. به آنچه که که طرف مقابل راجع به نیازهایش اظهار می‌دارد کاملاً گوش کنید. زیرا دقت در موضوع باعث می‌شود که بسیاری از حقایق را تشخیص دهد و افراد را درست راهنمایی کنید.

۶) مراجعه کنندگان برای کار خود اهمیت بسیار قائلند هر چند مسایل آنان از نظر شما پیش پا افتاده به نظر بیاید باز آن را از دیدگاه آن‌ها ببینید.

۷) در صورتی که مشغول انجام کار مهمی هستید از آن‌ها بخواهید که بنشینند تا زمانیکه کارتان تمام شد به کار آن‌ها رسیدگی کنید.

۸) نسبت به افراد علاقه نشان دهید و طوری رفتار کنید تا هر کس که به نحوی با شما تماس دارد حس کند که شما برای او اهمیت قائلید.

۹) از محاسن و فضایلی که دارید صحبت نکنید و از صحبت کردن در باره‌ی نقاط ضعف دیگران خودداری کنید.

۱۰) در موضوعات و مسایل قابل بحث، وسعت نظر داشته باشید. بحث کنید و لی مجادله نکنید.

۱۱) در زمان مراجعه‌ی افراد، در صورت عصبانی بودن و با داشتن هیجان و اضطراب با آن‌ها همدردی کنید و شکایاتشان به دقت گوش کنید و به آن‌ها به فهمانید که حاضرید صمیمانه به آن‌ها کمک کنید.

۱۲) هر چقدر طرف در موقع صحبت صدایش را بلندتر کند شما برعکس ملایم‌تر و مهربان‌تر باشید و اگر اثر نکرد وسایل نوشتن را در اختیارش بگذارید تا شکایتش را بنویسد.

یکی از علایم برتری فکری این است که شخص با آنکه ممکن است نسبت به موضوعی عقیده‌ی مخالف داشته باشد ولی رویه‌ی رفتارش دوستانه باشد .

منبع :دانش اقتصاد اسلامی

ایمان عزیز پیوندتان مبارک

 از طرف خودم و همه همکاران و دوستان براتون ارزوی خوشبختی و سلامتی دارم

 

 از صمیم قلب از خدا طلب می کنم که سالهایی سرشار از شادی در کنار یکدیگر داشته باشید

 

پيكر پاك شهيد حسن قنبريان نگهبان بانك صادرات ايران بر روي دستان مردم قدرشناس تهراني از مقابل ساختمان سپهر تشييع و در قطعه شهداي بهشت زهرا به خاك سپرده شد.
به گزارش روابط عمومي بانك صادرات ايران ، پيكر پاك شهيد حسن قنبريان نگهبان اين بانك كه در جريان سرقت از شعبه زرافشان شهرك غرب به درجه رفيع شهادت نايل آمده بود، با حضور خانواده و بستگان شهيد ، مديران و كاركنان بانك صادرات، مسئولان نيروي انتظامي و جمع كثيري از مردم قدرشناس تهراني با حزن و اندوه فراوان از مقابل ساختمان سپهر تشييع شد.
تشيع كنندگان ضمن همدردي با خانواده و بازماندگان ، علو درجات اين شهيد بزرگوار را از درگاه خداوند متعال خواستار و بر دستگيري هر چه سريعتر عاملان اين حادثه هولناك تأكيد نمودند.
گفتني است شهيد حسن قنبريان كه در قطعه شهداي بهشت زهرا به خاك سپرده شد، در سال 1372 به استخدام بانك صادرات ايران درآمده بود و از وي 2 فرزند پسر 8 و 12 ساله به يادگار مانده است.

روحش شاد ....

می خواستم از مشکلات خودم در شعبه بنویسم ولی دیدم که همین مشکل در چند شعبه دیگه از حوزه و قطعا در حوزه های و استانهای دیگه داریم ....
در سال ۸۶ در راستای سپهری شدن تمامی شعب بانک صادرات مازندران ، تمام شعب حوزه رامسر  سپهری شد . حوزه ای که قبل از اون دچار کمبود شدید تحویلدار بود با سپهری شدن شعب در یک بحران گرفتار شد. تا حدی که مجبور می شیم هم باجه سنتی و هم سپهری کار کنیم و از عواقب اون ایجاد اختلافهای متعدد و همچنین  گله مندی همکاران و نارضایتی  مشتریان شده ...
این مسئله در حوزه با یک کارمند سیار رفع و رجوع میشه ، البته تا وقتی کسی نخواد مرخصی بره یا یک شعبه دیگه معترض به شلوغی و نداشتن کارمند نشه ... متاسفانه در شعبه باید رئیس شعبه تحویلداری کنه و اخرش هم معلومه .. هم از کار باجه می مونیم و همچنین از سایر کار های شعبه ...
یادم می یاد که در جلسه همکاران و مدیران در مدتی قبل وقتی نوبت به دریافت جوایز رشد منابع به  شعبه ما رسید ، همه متعجب بودند که چرا فقط  دونفر هستیم ..یک تحویلدار و یک رئیس شعبه ... به عده ای از دوستان گفتم اشتباه نکنید ما فقط دوتا تحویلداریم ..
به نظر می رسه که با توجه به  رشد بی سابقه و مستمر شعبه در چند ماه اخیر که حتی  منجر به ارتقاء درجه  شعبه شده این مشکلات مانع از رسیدگی بهینه به امور شعبه و در نهایت کاهش انگیزه همکاران شعب با تصور عدم توجه و  رسیدگی مسئولان و مدیران به وضعیت شعب می شود که نتیجه ای جزء ......
منتظر حضور نیروهای تازه استخدام شده هستیم تا شاید گره گشای مشکلات شعب حوزه باشند ..

از همین جا به همه همکاران ، خصوصا تحویلداران  شعب  بانک صادرات خسته نباشید
می گم . و براشون ارزوی شادی و سلامتی دارم
و امیدورام که هرچه زودتر بانک خصوصی بشه و ....

Someone who is early when you are late and late when you are early

 

نتایج آزمون  استخدامی بانک صادرات ایران که در چهارم اسفند با شرکت ۴۱  هزار داوطلب برگزار شد ،

 در تاريخ

25/1/1386

از طريق سايت بانک صادرات به اطلاع متقاضيان خواهد رسيد.

 

دوستان نتایج استخدام بانک صادرات اعلام شد ....
به این لینک مراجعه کنید .....
با کلیک بروری لینک زیر می تویند مستقیما به صفحه اعلام نتیجه برید

اعلام نتایج آزمون استخدامی بانک صادرات ایران

امیدوارم که موفق باشید و شما هم از همکارهای اینده ما در شعب باشید ...
منتظرتون هستیم ...

۲۵/۱/۸۶
 

این لینک هم به خاطر اینکه از بانک توسعه صادرات و مدیرش خوشم میاد می نویسم تا زودتر بتونید از اخرین اخبار استخدام بانک توسعه صادرات با خبر بشید .

بانک  توسعه صادرات ایران ۶/۶/۸۶

 

جوایز بیست و سومین دوره قرعه کشی بانک صادرات :

55 صندوقچه پر از طلا شامل 55 سکه تمام بهارآزادی 55 نیم سکه 55 ربع سکه

455 دستگاه خودرو سمند

555  جایزه 50000 ریالی به طول برج سپهر

555 کمک هزینه سفر زیارتی

555 بن خرید فرش

منتظر شما در شعب بانک صادرات هستیم

اخرین مهلت پایان شهریور ۸۶

اسامي پذيرفته شدگان آزمون ورودي مؤسسه سال 1385 مقطع كارشناسي شهرستانها

اسامي پذيرفته شدگان آزمون ورودي مؤسسه سال 1385مقطع كارداني و كارشناسي شهر تهران

دعوت شدگان آزمون ورودي مؤسسه مقطع كارشناسي ارشد و تاريخ-روز -ساعت جهت انجام مصاحبه در رشته بانكداري-حقوق اقتصادي و مالي وحسابداري بانكي

برنامه ساعات تشكيل كلاسهاي مؤسسه عالي بانكداري ايران در ايام ماه مبارك رمضان

اطلاعيه ثبت نام پذيرفته شدگان مقاطع كارداني و كارشناسي

 با سلام .بالاخره بعد از مدتها یک خبر از کارکنان بانک در سایت اومد که لینک یک خبر و مشروح خبر بعدی می نویسم .

همزمان با هفته دولت و به مناسبت گراميداشت روز کارمند، طي مراسم باشکوهي با حضور مديرعامل و اعضاي هيأت مديره بانک صادرات ايران، از کارمندان نمونه اين بانک قدرداني شد.
به گزارش روابط عمومي بانک صادرات ايران، طي مراسم باشکوهي با حضور مديرعامل، اعضاي هيأت مديره و ساير مديران اين بانک همزمان با هفته دولت و روز کارمند از کارمندان نمونه بانک صادرات ايران قدرداني شد.
دکتر حميد برهاني مديرعامل بانک صادرات ايران در اين مراسم طي سخناني ضمن ارج نهادن به خدمات دولت محترم و گراميداشت ياد و خاطره شهيدان رجايي و باهنر از يکايک کارکنان بانک صادرات ايران بخاطر خدمت رساني گسترده به آحاد مردم ايران بعنوان کارمندان نمونه ياد کرد و از تلاش، نوآوري، تکريم و احترام به ارباب رجوع، وفاداري به سازمان و مسئوليت پذيري بعنوان معيارهاي اصلي انتخاب کارمندان نمونه نام برد.
وي همچنين ضمن تبريک به کارمندان نمونه بانک صادرات ايران از آنان خواست با خدمت رساني هر چه بهتر به مردم و مشتريان در موفقيت سازمان خود بيشتر از گذشته سهيم باشند.

بانک صادرات ایران از کارکنان جانباز و ایثارگر خود تجلیل کرد.

از آزادگان بانک صادرات ايران تجليل شد

در مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت سرمایه گذاری خوارزمی ، عایدی هر سهم در سال 84 ، 375 ریال اعلام و 150 ریال به عنوان سود نقدی بازای هر سهم بین سهامداران تقسیم شد.

شرکت سرمایه گذاری صندوق بازنشستگی کارکنان بانکها  امسال 100 ریال زیان بین سهامدارانش تقسیم کرد.

ادامه مطلب

استفاده بهداشتی از وسایل اداری

آگهی دعوت مجمع عمومی سالیانه سرمایه گذاری خوارزمی

 جلسه مجمع عمومی فوق العاده شرکت سرمایه گذاری خوارزمی

مشاهده متن کامل در ادامه مطلب 

مطالب مرتبط

ادامه مطلب

سلام .با عرض ارادت و خسته نباشید خدمت همه همکاران بانک صادراتی . حقیقتش از سوالات مکرر و همیشگی همکاران پیگیری مسئله سهام شرکت سرمایه گذاری خوارزمی هست . با توجه به وضعیت فعلی خرید و فروش سهم غدیر در تالار بورس از دوستان یک سری قیمتهای خرید و فروش سهام شرکت سرمایه گذاری خوارزمی شنیدم .اگر خواستید احیانا سهام خوارزمی خودتون بفروشید یا از همکارن بخرید برام پیغام بذارید تا با اطلاعات و خبرهای همکاران بهترین شرایط برای معامله داشته باشید

پ .ن : با سلام خدمت همکاران عزیز ... راستش این مطالب برای بیش یک سال نیم پیش بودم که در اون روزها امیدی به این سهام بود .ولی الان   .

اما شما دوستان برای کسب اطلاعات بیشتر از سهام خوارزمی به لینک زیر مراجعه کنید و وضعیت تاسف اوری از سهام خوارزمی را ببینید ..

اگر از دوستان اطلاعات بیشتری در قسمت نظرات عنوان کنه ُ تا همه همکاران استفاده کنه ..

من که این سهام نگه داشتم برای نسلهای اینده ...

سهام خوارزمی کلیک کنید

                                                  

                                         برای دیدن لیست جوایز این دوره کلیلک کنید

دوستان خسته نباشید

من بدون اجازه روابط عمومی سعی کردم هفته نامه در وبلاگ بیارم .امیدورام بتونم ازعهده این کاربربیام .

اولین خبر ازهفته نامه از آقای احمدی نژاد نقل می کنم  

رئیس جمهور

در جمع استانداران ومدیران ارشد سیستم بانکی خواستار رقابت بانکها در توزیع منابع وکاهش نرخ سود شد .

آقای احمدی نژاد بررسیدگی به وضعیت کارکنان بانکها تاکید کرد وگفت : کارمتصدیان بانکها سخت و با التهاب است و باید در جهت ایجاد آرامش مادی ومعنوی و  ارتقای توان وتبحر آن بیش از پیش تلاش کرد .

آقای برهانی مدیریت محترم

 بانک صادرات بازدید های خودشون ازشعب را با دیدارازشعبه های ایرانشهر مرکزی تهران و شهدا گمنام ایلام آغاز کردند .بنا به نوشته هفته نامه سپهر ایشان با کارکنان ومسئولان شعب دیداری صمیمانه داشتند .وهمچنین آقای دکتر برهانی در این دیدارها به وصول مطالبات معوق ، بانکداری الکترونیک، افزایش سرعت تبدیل  باجه های سنتی به سپهری وارائه خمات مطلوب به مشتریان تاکید کردند.

آقای هادیان مدیرعامل بانک استان مازندران

از تعدادی ازشعبات غرب استان بازدید داشتند .ایشان از شعه تحویلدارکه یک شعبه روستایی و دورترین شعبه حوزه رامسر می باشد نیز بازدید داشتند .  که نکات مورد توجه ومورد تاکید ایشان به علت در مرخصی بودن  تحویلدار اطلاعی دردست نیست . که دراولین فرصت آن موارد ذکرخواهم کرد.

 

 در ادامه مطلب صفحه اول هفته نامه سپهر قرار دادم .

امیدوارم بتونم در هفته های بعد متن کامل هفته نامه در وبلاگ بیارم .

 

ادامه مطلب