این تصویری از چک بزرگ معامله بلوک مخابرات ایران است .

اگر  این چک و نوشته های روی ان و کل فرایند داستان تایید شود !! و این چک با همین وضعیت برای پرداخت به شعبه شما مراجعه می کرد !

ایا این چک را تایید و پاس می کردید ؟

یک پرسش امروز ذهنم به خودش مشغول کرده !

ایا ضروری است که کارکنان دارای یک حس خوب یا ذهنیت مثبت نسبت به مدیران خود باشند ؟

به این فکر کنید که شما امروز مسئول شعبه ، مدیر حوزه یا مدیر عامل استان خودتون هستید !

برای انتقال برنامه های مدیریتی خود به رده های مختلف سازمانی چه برنامه ای را در پیش می گیرد ؟

تصور کنید اولین روزی است که با عنوان مدیرت یک استان در یک شعبه حضور یافته اید ! به چه چیزهایی را برای تاثیر گذاری بیشتر بر کارکنان خود تاکید خواهید داشت ؟

مثلا اگر شیشه های بانک زیاد تمیز نبود ، با کارمند شرکتی چه خواهید کرد ؟ عذر او را می خواهید یا به مسئول شعبه تذکر دوستانه ای می دهید تا از این به بعد بیشتر از قبل رعایت حفظ پاکی و تمیزی محیط شعبه رعایت شود ؟ و ایااگر باجه های یک کارمند منظم و مرتب نبودند ؟

اگر عملکرد یک شعبه مناسب نبود ، ایا همان جا به کارکنان شعبه می گویید که این چه وضعی است که شعبه شما در منابع و مصارف و مطالبات دارد و دستور می هید تا بهبود وضعیت فعلی شعبه تمامی پاداشهای متعلقه به کارکنان ان شعبه را به حالت تعلیق در بیاورند ؟

ایا به تحویلدار شعبه این فرصت را می دهید تا با شما همکلام شود ؟

اگر قرار باشد  ، یک همایش در جمع کارکنان محلی برگزار شود ، همه کارکنان را دعوت می کنید یا تنها حضور  مسئولان شعب را کافی می دانید ؟

اگر تمایل به تشویق و تقدیر از رشد مطلوب یک شعبه را داشته باشید ، ایا از همه کارکنان ان شعبه تقدیر خواهید کرد و یا تنها مسئول شعبه را پاداش می دهید ؟

اگر در یک شهر حضور یافتید ، به دورترین شعبه از نظر بعد مسافت سر می زنید ؟ 

اگر شعبه دارای عملکرد مطلوبی بود ایا به ان شعبه سرکشی می کنید یا فقط به همان چند شعبه در مسیر راه خود می روید ؟

ایا دوست دارید کارکنانی داشته باشید که این قبیل پرسشهایی را در ذهن خود دارند ؟!

و ایا هیچ نیازی به رفع چالش های فکری و ذهنی کارکنان خود نسبت به روشهای مدیریتی خود احساس می کنید ؟

به نظرم باورها و ذهنیت های مدیران و کارکنان یک سازمان در قبال یک دیگر نقش تعین کننده ای در هموار سازی انتقال اهداف و برنامه های سازمانی ایفا می کند و همچنین مدت فرایند اجرای برنامه و در نهایت میزان بهره وری و عملکرد بهینه سیستم ،  نیازمند درک متقابل کارکنان و مدیران از یکدیگر است .

مسئله مهم دیگر این است که باید کارکنان را در یک صف و کنار دست هم دید و از انها خواست در کنارتان باشند نه اینکه انها را در یک ردیف و پشت سر هم ببینید و ....

پ.ن :  یک نکته ای هم درباره عملکرد کارکنان که زیاد می شه در کارهای خودمون یا همکاران مشاهده کرد ، این هست که اگه قرار باشه یا اصلا شایعه بشه که امروز و فردا مدیر می یاد این حوزه یا استان بازدید ، یا بازرس می خواد بیاد ، خیلی از کارها درست و بر خلاف معمول همیشه صحیح و اصولی انجام می شند و خیلی چیزها سر جاشون قرار می گیرند . مثلا سعی می کنیم کنار دستمون تمیز باشه ، به مشتری لبخند بزنیم و باهاشون خوش بش کنیم (در زمان بازدید) ، یک سری از امار و اطلاعات به ذهن بسپاریم و ...

از این قبیل موارد به شخصه بدون تعارف در کار خودم و شاید در همه همکاران به چشم خواهد خورد . البته این گونه نحوه انجام کارها و یک حس ترس  هنگامی که احساس می شه ، بر کارها نظارتی وجود داره به یک اخلاق اجتماعی در جامعه ما تبدیل شده و تنها مختص بانک یا کارکنان سازمان ها نیست .

هر وقت به موقعیتی رسیدیم که مثلا در صورت نبودن مامور و خلوت بودن چهار راه باز هم از چراغ قرمز عبور نکنیم ، می تونیم به فرجام مثبت کارهای خودمون امیدوار باشیم و این ادعا رو داشته باشیم که درست کار می کنیم . باید خیلی تمرین کنیم تا بجای زیاد کار کردن به درست کار کردن عادت کنیم .

پ .ن 2: کجایند مردان بی ادعا !؟...

برای جستجوی اسامی برگزیدگان

قرعه کشی حساب های قرض الحسنه بانک صادرات ایران

کلیک کنید

همکاران و همراهان گرامي  
سلام
خداي را سپاس مي گويم که در اين برهه تاريخي بانک صادرات ايران و پس از واگذاري سهام اين بانک مردمي به مردم، توفيق خدمت گزاري و همکاري با مجموعه اي از دلسوزان و تلاشگران عرصه بانکداري را نصيب اينجانب کرد.

نيک مي دانيم که اعتبار اين بانک بزرگ در سايه تلاش پيشکسوتان و همت والاي کارکنان پرجوش و خروشي مي باشد که خدمت به مردم را به مثابه عبادت دانسته و در راه اعتلاي سازندگي کشور از هيچ کوششي دريغ نمي ورزند.
ترديدي نيست که در آغاز رويشي ديگر با بهره گيري از تجارب سازنده، مشارکت و هم نوايي را در نيل به رشد و شکوفايي اقتصاد کشور به کار گيريم و با نگرشي تحول گرا و آينده نگر شعار « هر شعبه يک بانک» را به منصه ظهور برسانيم.
براي تحقق اين مهم کسب رضايت مشتري و فعاليت بر محور ظرفيتهاي استاني در بخشهاي مختلف اقتصادي و مديريت منابع و تخصيص بهينه و مديريت شده مصارف جهت ارتقاء سهم بازار به حداقل 20 درصد در کوتاه مدت بويژه جذب منابع ارزان قيمت، افزايش سودآوري و وصول مطالبات معوق امري اجتناب ناپذير است.
در تولد و نگرش جديد بانک صادرات ايران همه در توفيقات و کاميابي ها سهيم هستيم . لذا بر همکاران عزيز فرض است تا وظيفه خود را در اين مشارکت همه جانبه به نحو مطلوب ايفا نمايند.
رجاء واثق دارم که ايده« بانک صادرات ايران الگويي براي نظام بانکي » با همت شما همکاران ساعي درآينده تحقق خواهد يافت.

بردار كوچك شما – سيد محمد جهرمي

پ.ن۱ : ‌مديرعامل بانك صادرات ايران گفت: در كشور افزايش نقدينگي داريم اما مديريت نقدينگي نداريم

پ.ن ۲:جهرمي خبر داد:اعطاي كارت‌هاي اعتباري قرض‌الحسنه به اقشار كم‌درآمد جامعه

پ.ن 1 : وزیر بهداشت: موج شیوع آنفلوآنزای نوع A قابل پیشگیری نیست/ جراید

پ.ن 2:درباره مدیریت و کارکنان، در هتل استقلال خبرهای ناخوشایندی شنیدم !!!!

ریاست ، مدیریت ، رهبری ...

به نظرم برای دستیابی به نتایج مورد انتظار و شایسته برای یک سازمان باید پیش و بیش از انکه به اصلاح ساختار اداری توجه داشت، باید به تغییر در نگرش بزرگان سازمان در قبال نوع اداره و کنترل سازمان و کارکنان پرداخت .

اصلاح ساختار سازمانی بدون تغییر و تحول در فرهنگ سازمانی یک نتیجه نامطلوب به همراه خواهد داشت

براستی ایا این توانایی و اراده در مدیران ما برای تغییر وجود دارد ؟

ایا یک مدیر تا به حال به این فکر کرده که چه تعداد از کارکنان سازمان از روی علاقه و با صمیم قلب در خدمت سازمان هستند و چه مقدار فقط به بهانه افزایش ضرایب و پاداش و مزایا ؟

و چرا در یک سازمان قانون پارکينسون را می توان به عینه مشاهده کرد ؟

و ایا ....

بارها سعی کردم یک تغییر در نوع رفتار و نگرش خودم در سازمان در قبال همکاران و مشتریان و همچنین انجام  کارهایی که بر عهده من گذاشته می شه ، داشته باشم . اما یابد اعتراف کنم گاها خیلی زود دلسرد می شم و انگیزه ای برای تدوام در کارها باقی نمی مونه !  بعد از مدت کوتاهی به این نتیجه می رسم که شرایط برای تغییر رفتارهام مهیا نیست .

حال بیان و درک اینکه تا چه حد این وضعیت ، نشان از ضعف و ناکارامدی بنده و امثال من هست و یا بیان کننده ضعف ، سستی و ... خطوط و اصول حاکم بر رفتارهای سازمانی ما ، با خود دوستان و همکاران خواهد بود .

شنیده ها حاکی از این هست که شرکت سرمایه گذاری خوارزمی برای سال 88 ، مبلغ 150 ریال بابت هر سهم سود پرداختی خواهد داشت .

اما یک نکته درباره پرداخت سود سهام : امیدوارم که شرکت خوارزمی برای تامین سود سهام پرداختی به سهامداران را از فروش سهم خود در شرکت سرمایه گذاری غدیر در هفته های گذشته اقدام نکرده باشد .

که اگر چنین باشد ، باید توجه داشت که شرکت سرمایه گذاری غدیر در عرض چند هفته گذشته شاهد رشد قیمتی حدود 20 درصد بوده که خوارزمی با فروختن این سهم در این شرایط این رشد قیمتی را از دست داده است .

وقتی خوارزمی قشنگ ما فعلا از ارزش معاملاتی مناسبی برخوردار نیست ، شایسته نیست که سهامداران و کارکنان باید از سودی که به راحتی با توجه به رشد قیمتهای نفت قابل پیش بینی بود ، محروم بمانند .

امیدوارم که همکاران عزیز روزی از داشتن سهام خوارزمی با مدیریت هوشمندانه عزیزان در خوارزمی لذت ببرند .

پ.ن : از وقتی صحبت از حضور ملت در بلوک مدیریتی مخابرات شد ،فکر می کنم که ای کاش هنوز سهم عمده خود را در غدیر داشتیم . یاد صحبت یکی از سرداران درباره غدیر افتادم که در کمتر دو ماه بعد از خرید بلوک غدیر بیان می کرد بیش از 10 درصد در سود هستیم .

دو سه روز هست که که گاهی به شرایط پیشرو اقتصاد کشور فکر می کنم . بررسی طرح تحول اقتصادی و همچنین حذف صفرهای واحد پولی در کنار شرایط رکود اقتصادی در ذهن من ، اما و اگر هایی را شکل داده !

هر چند از علم اقتصاد و سواد تحلیل مسائل پولی و مالی بی بهره ام ! اما گاها به این نتیجه می رسم که شرایط و معادلات اقتصادی در حال یک جراحی پنهان هست که شاید به نوعی همان سنت همیشگی آزمون و خطا در حال اجرا می باشد ، اما این بار کمی محتاط تر و دور از توجه افکار عمومی .

در انتهای همه تفکرات ناقص و ناصواب من ، وضعیت مورد انتظار برای شبکه بانکی است که به نظر می رسه  باید خود را برای یک دوره سخت اماده کند چون وضعیت فعلی نظام بانکی خود هر ماه و سال مهیا برای یک شوک می باشد . وقتی عزیزان اظهار می کنند که مطالبات شبکه بانکی و تنها مطالبات معوق دوبرابر سرمایه بانک هاست ، یابد بیشتر مراقب بود تا مبادا تاثیرات هر نوع تغییر در معادلات اقتصادی وضعیت را بیش از این ...

امیدوارم که همه چیز غیر اون چیزی باشه که حقیر فکر می کنم و همه جا امن و امان و همه به هوش و اگاه و همه چیر محیا برای جراحی اخر و برداشتن غده عظیم در اقتصاد ایران عزیز و رفع و ریشه کنی این ضعف همیشگی نظام مالی کشور باشد .

درباره مهندس مفرح کم و بیش شنیده اید و نظر اکثریت ، درباره مدیریت و عملکرد ایشان مثبت می باشد به گونه ای که روش مدیرتی و نتایج کارهای ایشان را تحسین آمیز می خوانند .

هر چند بر این باورم که حق مرحوم مهندس مفرح آنچنان که باید ، به دلایلی ادا نشده است و جای دارد که در تجلیل از ایشان به گونه ای دیگر و شایسته تر برنامه ریزی صورت بگیره .

امروز هم به همچون سالهای گذشته به بهانه سالروز در گذشت مهندس محمد علی مفرح چند کلمه ای نوشتم و امید وارم که همگی همکاران بانک صادراتی و همه دوستان و علاقه مندان به ایشان از خداوند برای شادی روح مهندس طلب مغفرت و آمرزش داشته باشند .

روحش شاد و یادش گرامی باد .

پ.ن : به لطف یکی از همکاران مطالبی مرتبط با مهندس مفرح و مدیریت ایشان در دنیای اقتصاد مشاهده کردم که لینک مطالب در اینجا ثبت می کنم .

داستان زندگي مفرح كه بانك صادرات را بزرگ كرد

ژوئن 1962، نخستين بانك ايراني در اروپا

وقتي حقوق كارمندان يك دفعه 3 برابر شد

وقتي بانك صادرات فقط 6 شعبه داشت

نسخه‌هاي دكتر شاخت آلماني براي ايران

زان یار دلنوازم شکریست با شکایت
گر نکته دان عشقی بشنو تو این حکایت
بی مزد بود و منت هر خدمتی که کردم
یا رب مباد کس را مخدوم بی عنایت

رندان تشنه لب را آبی نمی‌دهد کس
گویی ولی شناسان رفتند از این ولایت
در زلف چون کمندش ای دل مپیچ کان جا
سرها بریده بینی بی جرم و بی جنایت

چشمت به غمزه ما را خون خورد و می‌پسندی
جانا روا نباشد خون ریز را حمایت
در این شب سیاهم گم گشت راه مقصود
از گوشه‌ای برون آی ای کوکب هدایت

از هر طرف که رفتم جز وحشتم نیفزود
زنهار از این بیابان وین راه بی‌نهایت
ای آفتاب خوبان می‌جوشد اندرونم
یک ساعتم بگنجان در سایه عنایت

این راه را نهایت صورت کجا توان بست
کش صد هزار منزل بیش است در بدایت
هر چند بردی آبم روی از درت نتابم
جور از حبیب خوشتر کز مدعی رعایت

عشقت رسد به فریاد ار خود به سان حافظ
قرآن ز بر بخوانی در چارده روایت

آفتاب خوبان با صدای افتخاری

پ.ن : ۲۰ مهر ماه روز بزرگداشت یاد حافظ

مرد هر روز دیر سر کار حاضر می شد، وقتی می گفتند : چرا دیر می آیی؟ جواب می داد: یک ساعت بیشتر می خوابم تا انرژی زیادتری برای کار کردن داشته باشم، برای آن یک ساعت هم که پول نمی گیرم.
 یک روز رئیس او را خواست و برای آخرین بار اخطار کرد که دیگر دیر سر کار نیاید.

مرد هر وقت مطلب آماده برای تدریس نداشت به رئیس آموزشگاه زنگ می زد تا شاگرد ها آن روز برای کلاس نیایند و وقتشان تلف نشود. یک روز از پچ پچ های همکارانش فهمید ممکن است برای ترم بعد دعوت به کار نشود.

مرد هر زمان نمی توانست کار مشتری را با دقت و کیفیت ، در زمانی که آنها می خواهند تحویل دهد، سفارش را قبول نمی کرد و عذر می خواست. یک روز فهمید مشتریان ش بسیار کمتر شده اند.

مرد نشسته بود. دستی به موهای بلند و کم پشتش می کشید . سیگاری آتش زد و به فکر فرو رفت. باید کاری می کرد. باید خودش را اصلاح می کرد. ناگهان فکری به ذهنش رسید. او می توانست بازیگر باشد:

از فردا صبح ، مرد هر روز به موقع سرکارش حاضر می شد، کلاسهایش را مرتب تشکیل می داد، و همه ی سفارشات مشتریانش را قبول می کرد.
او هر روز دو ساعت سر کار چرت می زد. وقتی برای تدریس آماده نبود در کلاس راه می رفت، دستهایش را به هم می مالید و با اعتماد به نفس بالا می گفت: خوب بچه ها درس جلسه ی قبل را مرور می کنیم.
 سفارش های مشتریانش  را قبول می کرد اما زمان تحویل بهانه های مختلفی می آورد تا کار را دیرتر تحویل دهد: تا حالا چند بار مادرش مرده بود، دو سه بار پدرش را به خاک سپرده بود و ده ها بار به خواستگاری رفته بود.
حالا رئیس او خوشحال است که او را آدم کرده ، مدیر آموزشگاه راضی است که استاد کلاسش منظم شده  و مشتریانش مثل روزهای اول زیاد شده اند.

اما او دیگر  با خودش «صادق » نیست. او الان یک بازیگر است ..

و در مرحله بعد ببینید اگر بخواهید کارهای خود و دیگران را بر ساس معیار درستی و سلامت اخلاقی پیش ببرید تا چه حد موفق خواهی بود .

جای تعجب این جاست که دیگر انتظار نداریم در این جا و انجا ،کارها بر اساس اصول صحیح خود انجام بگیره و برای تسریع در انجام امور یا دور ماندن از درگیری و نزاع خود را مبتلا به کارهایی چون رشوه ، چاپلوسی ، ریا کاری و .. می کنیم.

وقتی رفتارهای سازمانی و اجتماعی افراد به یک امر برای تامین منافع شخصی و گروهی نزدیک می شود و هر کس هر چیز را که مطابق با میل و سلیقه شخصی خود است ، تایید می کند و منافع عمومی و سازمانی را نادیده می گیرد باید منتظر عواقب زیانبار این فرهنگ ناصواب باشیم .

وقتی دروغ گویی ، ریا کاری ، تملق گویی و چاپلوسی در یک سازمان و یک جامعه بهترین روش برای رسیدن به هدف ، رشد و پیشرفت باشد ، و به یک باور عمومی تبدیل می شود ، باید سخت در هراس بود تا مبادا به جایی برسیم که دیگر فرصتی برای جبران و بازگشت نداشته باشیم.

متاسفانه این بلای مصیب بار ، این روزها در همه مراتب و سطوح جامعه دیده می شود و در هر چه به سوی هرم بالای ساختار اجتماعی حرکت می کنیم ، میزان انحراف بیشتری را در بعضی موارد شاهد خواهیم بود . حال این که منشاء  شیوع این بیماری از کدام جهت بوده باید کنکاشی منصفانه داشت تا شاید بتوان زودتر مانع گسترش فزاینده  ان شد . هر چند معتقدم که فرصت زیادی برای ...

البته عده ای ممکن است این خطر را منکر شوند و به رشد نمودارها و اعداد ارقام را بدون نزول محسوس استناد کنند ، اما باید اذعان داشت که بار کج به منزل نمی رسد حتی اگر گذر زمان ، اعداد و ارقام و انکار واقعیت به بهانه مصلحت موجب غفلت ما شود .

سعی کردم به مصداقی برای این مطلب اشاره نکنم چون مطمئنا اگر شما هم این موضوع را تایید کنید ،موارد زیادی در محیط کار و سازمان و اجتماع و ... به ذهنتان خطور خواهد کرد.

بعد از گذشت دو ماه از رفتن مدیر اسبق بانک صادرات اقای برهانی به بانک مرکزی ، سرانجام شایعه حضور محمد جهرمی در بانک صادرات به عنوان مدیریت عامل امروز تایید شد .

محمد جهرمی در دوره نهم راست جمهوری وزیر کار و امور اجتماعی بود . اما در این دوره نامزد وزارت از سوی اقای احمدی نژاد نشد .

اما نکته جالب این جاست که من دیروز به یکی از دوستان گفتم که اقای جهرمی حضور خودش در بانک صادرات تکذیب کرده ، پس احتمال داره یکی از اعضای هیات مدیره یا مدیر عامل یک بانک دیگه اینجا معرفی بشه . دلیلش هم مصاحبه چند روز قبل ایشان بود که در پاسخ به سوال خبرنگار چنین فرمودند :

*مدیرعاملی بانک صادرات چه شد؟

به من می‌خورد بانکی باشم؟

پ.ن1: انتخاب اقای جهرمی به مدیریت عاملی بانک صادرات به ایشون تبریک عرض می کنیم و امیدوارم که همه کارکنان بانک ، مشتریان و همچنین سهامداران بانک صادرات از دوره مدیریت ایشون خاطره های خوبی به ذهن بسپارند و بانک صادرات بار دیگر با مدیریت جدید و همت کارکنان و عنایت مشتریان گرامی به جایگاه شایسته خود بازگردد.

پ. ن 2: خالی از لطف نیست اگر مصاحبه اقای جهرمی بخونید . ناگفته های جهرمی از دولت نهم

        

تصاویری از سایت photo.net

بینا- بنا بر نتایج یک مطالعه جدید، شمردن پول باعث می‌شود افراد حس بهتری نسبت به خودشان پیدا کنند، حتی اگر این پول متعلق به آن‌ها نباشد. محققان بر این عقیده‌اند که حتی فکر کردن درباره پول هم می‌‌تواند درد افراد را کاهش دهد و یا اثرات اجتماعی جانبی مرتبط با نداشتن دوست را کاهش دهد. آن‌ها در تحقیقات خود بدین نتیجه رسیدند که پول می‌تواند احساس قدرت درونی فرد، نترس بودن و اعتماد به نفس وی را افزایش دهد. این در حالی است که زمانی که مخارج اخیر افراد به آن‌ها یادآوری می‌شود، سطوح بالاتری از پریشانی جسمی و ذهنی در آن‌ها نمایان می‌گردد. نتایج یک سلسله از مطالعات که قدرت نمادین پول را مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار داده بود، نشان داد علیرغم آن‌که پول نمی‌تواند عشق را برای ما خریداری کند، اما اثری بسیار مهم بر روی احساسات ما دارد.

محققان در یکی از این آزمایش‌ها، 84 دانشجو را در یکی از دانشگاه‌های چین مورد بررسی قرار دادند و آن‌ها را به دو گروه تقسیم کردند: گروه اول اسکناس‌های 100 دلاری می‌شمرد، در حالی که گروه دوم تنها با تکه‌هایی از کاغذ ساده در ارتباط بود. سپس این دانشجویان به انجام یک بازی آنلاین مشغول شدند. نتایج تحقیقات حاکی از آن بود که دانشجویانی که قبل از انجام بازی اسکناس شمرده بودند در مقایسه با کسانی که تنها با کاغذ ساده در ارتباط بودند – سطح کمتری از پریشانی و اضطراب را از خود نشان دادند. علاوه بر آن، دانشجویان گروه اول سطح بالاتری از قدرت درونی و خودکفا بودن را از خود بروز دادند.

در جریان یک آزمایش دیگر، آزمایش‌شوندگان انگشتان خود را درون آب داغ 50 درجه سانتی‌گراد فرو می‌بردند. نتایج آزمایش حاکی از آن بود که افرادی که پول شمرده بودند درد کمتری احساس کردند. دکتر «روی بامیستر» از دانشگاه ایالتی فلوریدا و یکی از محققان این مطالعات در رابطه با اثرات یافته‌های گروه تحقیق در کاهش استرس افراد می‌گوید: «شمردن پول قبل از انجام یک مصاحبه شغلی، شاید بتواند موثر باشد. یکی دیگر از محققان بر این عقیده است که یک راه مناسب برای کاهش پریشانی در طول روز آن است که تصویری را به عنوان «محافظ صفحه» استفاده کنید که حاوی تصاویری از پول باشد. محققان همچنین می‌گویند شمردن پول می‌تواند به مردان این قدرت را بدهد که راحت‌تر به جنس مخالف خود نزدیک شوند و با آن‌ها ارتباط برقرار کنند

نیمه نخست سال هم گذشت و باید منتظر گزارش مالی بانک صادرات به بورس باشیم ...

به نظر می رسه توانایی یک تعدیل مثبت در وبصادر تا گزارش نه ماهه وجود داشته باشه ..

البته نباید از وغدیر غافل شد ، چون هنوز هم بیش 25 % در مالکیت سهام اون به گروه بانک صادرات تعلق داره و با توجه به قیمت پایین تمام شده برای بانک صادرات و روند رو به رشد سرمایه گذاری غدیر ، احتمال شناسایی سود بیشتری برای سهام بانک صادرات تقویت می کنه...

در ضمن چند مدت قبل بابت رد دیون شرکت خریدار بلوک شرکت غدیر با بانک صادرات ، در سه یا چهار سهم شاهد انتقال مالکیت  چند درصدی بودیم که با توجه به روند بازار حرکت جالب و ارزنده ای بود .

پ.ن : دوستان وبلاگ نویسی که در حوزه بانک و بانکداری و مطالب مرتبط و یا ... مطلب می نویسند : ممنون می شم که وبلاگشون معرفی کنند تا تبادل لینک داشته باشیم . امیدوارم که از این آشنایی برای برنامه هایی که در اینده خواهیم داشت ، بهره ببریم ...

اللهم بعلمك الغيب و قدرتك علي الخلق ، احيني ما علمت الحياه خيرا لي و توفني إذا كانت الوفاه خيرا لي

بار خدایا !

 مناجات حضرت فاطمه (س)

انديشيدن ، آدمی را به نيکويي وا می دارد. امام صادق (ع)

اخلاق نيکو از خوشبختی هاست. حضرت محمد (ص)

خوشبينی موجب آرامش روح وتندرستی جسم است. حضرت علی (ع)

سعادتمند کسی است که در هجوم و مقابله با مصائب خود را نبازد پاسکال

سعادت آرامش خاطر است . پاسکال

خوشبختی به خود ما بستگی دارد. ارسطو

خوشبختی ، يعنی هماهنگی با حوادث روزگار . فلوبر

خوشبختی، فقط یک تعریف دارد، باور داشتن خوشبختی. ریشینیو

خوشبختی وظيفه نيست ولی نتيجه انجام وظيفه است. ارنست ناروت

يکی از راه های خوشبختی اين است که نسبت به کوچک ترين نعمت ها شاکر باشيم. هرشل

کسی که از هيچ چيز کوچکی خوشحال نمی شود ، هيچگاه خوشبخت نخواهد شد. اپيکور

تفکر در عاقبت کار رستگاری است. ارسطو

بهترين خوشبختی ها ، ياری به ديگران است. آلبرت هوبار

خوشبختی را بايد درفراغت خاطرو انديشه های هوشمندانه جستجو کرد. ديويد جی مايزر

سعادت حقیقی را در عشق جستجو کنید. تاگور

راز سعادت در اين است که کاری را که به تو واگذار شده دوست بداری . الدوس هاکسلی

وای بر تو اگر بگوئی که خوشبختی من مرده است.آندره ژيد

سعادتمند کسی است که در هجوم ومقابله با مصائب خودرا نبازد پاسکال

سعادت ديگران ، بخشی مهم از خوشبختی ماست. رنان

عظمت نصیب کسانی می شود که دراشتیاق رسیدن به هدف های عالی می سوزند. هیل

چه خوشبختی از انجام وظيفه بالاتر است و چه سرگرمی از کاربهتر - کارمن سيلو

آرامش و اطمینان، بهترین موفقیت است. اوستن

صبر و اميد دو عامل موفقيتند. الکساندر دوما

من از اشتباه ، بيش از موفقيت درس آموختم. همفری ديوی

انسان موفق لاقيد نيست وانسان لاقيد موفق نيست. ضرب المثل چينی

پيشرفت و ترقی ثمره نظم وترتيب است. اگوست کنت

شما بايد اهداف درازمدت داشته باشيد تا از شکست های کوتاه مدت نرنجيد. نوبل

اگر باور داشته باشی می توانی ، حتما می توانی. ناپلئون هيل

بهتر است انسان کار صحیح انجام دهد تا کار را به روش صحیح انجام دهد. دراکر

وقتی هدفمان را ازدست می دهیم مجبور هستیم سعی خود راچندبرابرکنیم. تواین

شکست ها،پله های نردبان موفقيت است.کسی که از اولين شکست مايوس می شود لياقت توفيق ندارد حضرت علی (ع)

عيد سعيد فطر  به روزه داران عزیز و همگی دوستان تبریک می گم  و اميدوارم که طاعات و عبادات شما مقبول درگاه حق باشه .

همیشه شاد ، سلامت و سعادتمند باشید 

معامله عمده بلوک مدیریتی شرکت مخابرات ایران که بزرگترین معامله تاریخ بورس ایران می باشد ، بار دیگر با تاخیر مواجه شد .

هر چند تعویق دوباره این معامله موجب شده تا به اعتماد بازار به سازمان خصوصی سازی و حتی بازار سهام خدشه وارد بشه تا اونجا که امروز شاهد صف فروش بیش از صد میلیونی برای سهام مخابرات بودیم .

با وجود اینکه بسیاری از دوستانی که در روزهای بعد بازگشایی خرید داشته اند ، شاهد افت قیمیت حدود 20% هستند و انتظار انجام این معامله همراه با نگرانی برایشان بوده ولی چیزی که توجه من جلب کرد ، ضمانتنامه ای بود که گروه پیشگامان کویر یزد یکی از متقاضیان خرید این بلوک جهت شرکت در این مزایده ارائه کرده بود .

تصویر این ضمانت نامه در یکی از سایتها دیدم و از اینکه در این معامله بزرگ بانک  صادرات هم نقش داشته خوشحال و ذوق زده  شدم . صمیمانه به دوستان شعبه صادر کننده از این ضمانت نامه تبریک و دست مریزاد عرض می کنم .

 پ .ن : بيش از 22 ميليارد 931 ميليون سهم اين شركت را در قالب بلوك 50 درصد بعلاوه يك سهم به قيمت هر سهم 340 تومان عرضه مي‌شود كه ارزش اين معامله 7.8 هزار ميليارد تومان است و خريداران بايد هزار و 560 ميليارد تومان بابت وجه نقد 20 درصدي و هر شش ماه 484 ميليارد تومان بابت اقساط به حساب دولت واريز كنند.

امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل بلکه غیر ممکن است.
سازمانهای مشتری مدار درک این سخن که همیشه حق با مشتری است را سر لوحه برنامه های خویش می دانند زیرا حضور مشتری در یک واحد اقتصادی علاوه بر آنکه سود مالی به دنبال دارد، امکان رقابت را نیز فراهم می سازد. برای همین احترام به ارباب رجوع و تکریم مشتریان سالهاست که در دنیا رواج پیدا کرده است.

مسلماً براي مشتريان مشکلات سازمانها اهميت ندارد بلكه آنها مي‌خواهند كسي مشكلاتشان را حل نمايد و سازمان مشتري مدار سازماني است كه پاسخگویی به همین مشکلات را هدف خود می داند و رضايت مشتري را سرمايه خود و ضامن برگشت سرمايه سازمان مي‌دانند.
از طرفی بدون شک ملاك واقعي برای ارزش گذاری يك شركت، میزان رضايت مشتريان است چیزی که اگر نباشد هيچ كسب و كاري نمي‌تواند ادامه حيات داده و ايجاد شغل نموده و يا زندگي كساني را كه در آن كار كرده و به مردم خدمت ارائه مي‌دهند تأمين نمايد.

تقریبا از اواخر سالهای دهه هفتاد با آغاز به کار بانک های خصوصی در ایران نگرش ها و دیدگاه های تازه ای وارد حوزه بانکداری شده است و خدمات بهتر و شایسته تر به مشتریان هدف اصلی بانکها قرار گرفته است.زیرا بانکها بدون نگرشی مشتري مدارانه و بدون ايجاد ارتباط مناسب با مشتريان خود نمي‌توانند موفقيتي حاصل كند. لذا در دنياي سازمانهای مشتري مدار، بانکها بایستی مشتري مداری را زيربناي تمامی فعاليت‌هاي تجاري و اقتصادي خود سازند.
مسلما بایستی به دنبال پاسخگویی به این سئوال باشیم که یک بانک مشتری مدار چه باید انجام دهد تا بتواند به اهداف خود نزدیک شود. اهدافی که بقا و توسعه آن را تضمین می کند.

برای این منظور محورهای اساسی زیر به عنوان اصول مشتری مداری در بانکها بایستی مد نظر قرار گیرد:
• اعتقاد به مشتری: آنچه باعث موفقیت برخی سازمان ها در اجرای طرح های مشتری مداری شده است در درجه نخست اعتقاد کامل به نقش و جایگاه مشتری و ارباب رجوع در بقا و تداوم کاری سازمان است و در درجه بعد ایجاد ساختار سازمانی بر مبنای مشتری مداری و مشتری محوری است. این موضوع دارای اهمیت زیادی است به گونه ای که امروز سازمان های بین المللی در سطح بازار رقابت پیوسته در حال پژوهش در جهت ایجاد روشهای جدید و کارآمد به منظور جذب و جلب و رضایتمندی مشتریان هستند.
 
• مدیران مردمدار: بانکها اگر می خواهند موفق باشند بایستی مدیرانی را به خدمت بگیرد که ظرفيت انتقادپذيري سازمان را افزايش مي‌دهند و نسبت به حقوق مشتریان و جامعه حساس هستند و کارکنان را مهمترین مشتریان هر سازمانی می دانند زیرا اگر رضایتمندی کارکنان به دست نیاید دستیابی به رضایتمندی مشتریان امکان پذیر نیست.

• جذب كاركنان مشتري مدار: کارکنانی بایستی استخدام شوند که زیربنایی اخلاقی و اجتماعی مطلوب داشته باشند کارکنانی که به سوالات مشتري پاسخ مناسب مي دهند و حرف هاي مشتري خوب گوش مي دهند. و شكايت و اشكالات وارده را بطور دقيق و در اسرع وقت رفع كنند. زیرا سازمانی می تواند در این راه موفق شود که هر عضوي از آن مفهوم مشتري مداري و رضايت مشتري را بخوبي درك كرده باشد.

• آموزش مستمر: مهمترین نکته ای که باید در تولید و توسعه نگرش مشتری مداری بانکها اشاره کنیم تلاش و سرمایه گذاری گسترده بانکها در مقوله آموزش نیروها به ویژه افرادی است که در پشت باجه اولین برخورد را با مشتری دارند. زیرا لازم است کارمند مفهوم خدمات را به طور جامع درك كرده باشد تا به طور صحيح عمل نمايد. آموزش و فراگيري مستمر موجب رشد کارکنان مي‌شود و كاركنان را تبديل به منابعی ارزشمند برای رقابت با سایر بانکها مي‌كند.

• تجهیز به تکنولوژیهای روز:شاید مهمترین علت موفقیت بانکها در جلب رضایت مشتریان همگام شدن آنها با فناوریهای بانکداری الکترونیکی باشد به گونه ای که سیستم های یکپارچه بانکی این فرصت را به مشتری خود می دهد که مشتری بانک آنها باشد نه مشتری شعبه. از طرفی سیستمهای الکترونیکی سهولت ارتباط مشتریان با بانکها و سرعت دسترسی به خدمات را افزایش می دهد. سرعت در ارایه خدمات در دو بعد فیزیکی و مجازی یکی از اصلی ترین امکانات سیستمهای بانکهاب الکترونیکی است.

پ.ن : احمد یحیایی ایله ای (دكتري ارتباطات) ،از اقای یحیایی بابت ارسال این مطلب تشکر می کنم .

در شبهای گذشته فرصت شد تا باز هم به دیوان امام (ره) نگاهی داشته باشم و این شعر که در ادامه مطلب درج می کنم ، انتخاب کردم .

پ.ن : از انجا که خواستم نوشتن مطلب رمزدار امتحان کنم و همچنین به خاطر بعضی ملاحظات ، برای این پست شماره همراه خودم به عنوان رمز قرار دادم (---911)

در ادامه مطلب 

گفتم: چقدر احساس تنهایی می‌كنم …
گفتی: فانی قریب 
    من كه نزدیكم (بقره/۱۸۶)

گفتم: تو همیشه نزدیكی؛ من دورم… كاش می‌شد بهت نزدیك شم …
گفتی: و اذكر ربك فی نفسك تضرعا و خیفة و دون الجهر من القول بالغدو و الأصال 
     هر صبح و عصر، پروردگارت رو پیش خودت، با خوف و تضرع، و با صدای آهسته یاد كن (اعراف/۲۰۵)

 گفتم: این هم توفیق می‌خواهد!
گفتی: ألا تحبون ان یغفرالله لكم 
    دوست ندارید خدا ببخشدتون؟! (نور/۲۲)

گفتم: معلومه كه دوست دارم منو ببخشی …
گفتی: و استغفروا ربكم ثم توبوا الیه 
    پس از خدا بخواید ببخشدتون و بعد توبه كنید (هود/۹۰) 

گفتم: با این همه گناه… آخه چیكار می‌تونم بكنم؟     
گفتی: الم یعلموا ان الله هو یقبل التوبة عن عباده 
    مگه نمی‌دونید خداست كه توبه رو از بنده‌هاش قبول می‌كنه؟! (توبه/۱۰۴) 

گفتم: دیگه روی توبه ندارم ...
گفتی: الله العزیز العلیم غافر الذنب و قابل التوب 
      (ولی) خدا عزیزه و دانا، او آمرزنده‌ی گناه هست و پذیرنده‌ی توبه (غافر/۲-۳ )

گفتم: با این همه گناه، برای كدوم گناهم توبه كنم؟ 
گفتی: ان الله یغفر الذنوب جمیعا 
      خدا همه‌ی گناه‌ها رو می‌بخشه (زمر/۵۳)

گفتم: یعنی بازم بیام؟ بازم منو می‌بخشی؟
گفتی: و من یغفر الذنوب الا الله 
      به جز خدا كیه كه گناهان رو ببخشه؟ (آل عمران/۱۳۵) 

گفتم: نمی‌دونم چرا همیشه در مقابل این كلامت كم میارم! آتیشم می‌زنه؛ ذوبم می‌كنه؛ عاشق می‌شم! …  توبه می‌كنم
گفتی: ان الله یحب التوابین و یحب المتطهرین
    خدا هم توبه‌كننده‌ها و هم اونایی كه پاك هستند رو دوست داره (بقره/۲۲۲) 

ناخواسته گفتم: الهی و ربی من لی غیرك     
گفتی: الیس الله بكاف عبده 
    خدا برای بنده‌اش كافی نیست؟ (زمر/۳۶)

گفتم: در برابر این همه مهربونیت چیكار می‌تونم بكنم؟
گفتی:یا ایها الذین آمنوا اذكروا الله ذكرا كثیرا و سبحوه بكرة و اصیلا هو الذی یصلی علیكم و ملائكته لیخرجكم من الظلمت الی النور و كان بالمؤمنین رحیما
    ای مؤمنین! خدا رو زیاد یاد كنید و صبح و شب تسبیحش كنید. او كسی هست كه خودش و فرشته‌هاش بر شما درود و رحمت می‌فرستن تا شما رو از تاریكی‌ها به سوی روشنایی بیرون بیارن . خدا نسبت به مؤمنین مهربونه (احزاب/۴۱-۴۳) 

پ .ن 1: بر گرفته از مطالب ارسالی گروه هشت بهشت

پ.ن 2: نوای غمگینی از نخلستان به گوش می رسد ، در میان کثرت مدعیان او هنوز هم تنهاست  و خرابه ها هنوز دلتنگ قدمهای اوست و من هم ...

پ.ن 3: فتنه ای دیگر در صفحات تاریخ  رقم خواهد خورد ..

 در یکی از سایتها خوندم که سه بانك دولتي ......  طي نامه اي از وزارت صنايع خواستند كه هيچ طرحي را براي تامين مالي به اين بانك ها نفرستد چرا كه انها منابعي در اختيار ندارند تا به طرحهاي ارسالي تخصيص دهند !!!!

چند روز است که در برخی محافل زمزمه طرح مجلس برای عبور از وضعیت موجود بانکها شنیده می شود !!

وضعیت موجود ؟؟

طی چند ماه گذشته از اغاز سال شاهد رشد مطالبات معوض بانکها از 32 هزار میلیارد تومان به 40 هزار میلیارد هستیم و البته پیش بینی ها حاکی از این است که ارقام واقی مطالبات معوق بانکها بیش از 50 هزار میلیارد تومان می باشد .

میزان بدهی بانکها به بانک مرکزی در این چند سال با رشد بی حدی رو بروست ؟

بانکها بیش 110 درصد منابع خود را به واسطه طرحهایی دستوری تسهیلات پرداخت می کنند ؟

رکود حاکم بر بازار مسکن منجر بر عدم پرداخت دیون انبوه سازان و خریدارن مسکن شده و خواهد شد ؟

شاهد رشد فزاینده چک های برگشتی در بانکها هستیم ؟

راه نجات کجاست و چیست ؟

تا چه زمان این نوش دارو بر سیستم بانکی تاثیر گذار و نجات بخش خواهد بود ؟

بی شک در صورت پر رنگ شدن این بحران ، موجی دیگر از رکود اقتصادی را در همه بخش های اقتصادی ، اجتماعی و حتی سیاسی شاهد خواهیم بود .

و متاسفانه اولین تاثیر این بحران بر سهام بانکها در بورس خواهد بود و بازهم بر مانع رشد ارزش سهام بانکهای بورسی می شود و شاید بر دامنه بی میلی سهامدارن به این سهام افزوده شود .

چون رشد مطالبات معوق بانکها قطعا ملانع تعیل مثبت و افزایش سود اوری بانکها خواهد شد ؟

امیدوارم که با درک موقعیت فعلی و ضرورت پیگیری جدی طرح نجات و عملیاتی شدن ان، شاهد خبرهای خوب و روزهای پر سودی در نیمه دوم سال برای سهامداران و بانکهای دولتی و خصوصی باشیم .

پنجاه هفتمین سالروز تاسیس بانک صادرات ایران

بانك صادرات ايران به عنوان يك بانك خصوصي و به صورت سهامي عام در اواسط سال 1331 با سرمايه 20 ميليون ريال كه 50 درصد آن نقدا پرداخت شده بود، تشكيل شد و در 22 آبان همان سال با سيزده نفر پرسنل شروع به كار كرد در حالي كه خوش‌بين‌ترين افراد نيز با وجود بانك‌هاي قدرتمند دولتي پيشرفت و موفقيت آن را پيش‌بيني نمي‌كردند .

این سالگشت به بهانه اینکه بار دیگر بانک صادرات به جرگه بانکهای خصوصی شبکه بانکی پیوست ، خاطره انگیز خواهد بود .

به امید انکه با همت و تلاش همه کارکنان شبکه بانک صادرات با بیش از سی هزار کارمند و 3090 شعبه و توجه روزافزون مدیران این بانک سالهایی رو به رشد و پیشرفت روزافزون را در پیش داشته باشد و بار دیگر پویا و با نشاط و باطروات چون بانکهای جوان و نو ظهور ، در مسیر نیل به اهداف سازمانی خود پیروز و موفق باشد .

به شخصه به همه کارکنان دوست داشتنی و پر تلاش شبکه بانک صادرات عرض خسته نباشید و شاد باش دارم و امیدوارم که در عرصه زندگی شخصی و همچنین محیط کاری خودشون همیشه شاد و سلامت باشند .

ارادتمند همگی

مهدی صمدی 

در ماه مبارک رمضان دلم می خواست تا اینجا کمتر مطلب بنویسم و یکم بیشتر در حدی که شایسته این ماه هست با خودم خلوت داشته باشم . اما ...
این روزها مباحث زیادی هستند که می شه به انها پرداخت ، مانند سرنوشت مدیریت بانک صادرات و برنامه خصوصی سازی بانک صادرات و همچین اوضاع احوال سهام بانک صادرات در بورس و بحث شیرین بانکداری اسلامی و بانکداری بدون ربا و .
اما بحث عدم افزایش ضرایب بانکهای دولتی و حاشیه های اون باعث شد که ، سعی کنم تا باز هم مثل سابق به وضعیت کاری خودمون و مشکلاتی که در محیط کار با انها روبرو شدیم و خواهیم شد ، فکر کنم

اما حتما گلایه دبیر مجمع اسلامی کارکنان بانکها از جناب رئیس کل را شنیده اید . اینکه بعد از گذشت چند ماه از سال هنوز اقدامی در جهت افزایش حقوق کارکنان بانکهای دولتی صورت نگرفته و تازه زمزمه هایی برای افزایش تنها 9% ضرایب کارکنان بانکهای دولتی است .
امروز در بانک نگار دوستی اشاره کردند که کارکنان بانکها هم باید مثل قضات داری حقوق و مزایای عالی باشند تا خدای نکرده تطمیع نشند
با خودم گفتم ، ایا براستی ما به خاطر گریز از این قبیل امور خواهان افزایش حقوق و مزایا هستیم ؟؟؟
چه چیزی باعث می شه که غالب و شاید همه کارکنان شبکه بانکی توقع شرایط مالی و کاری بهتری دارند ؟؟

زیاده خواهی ؟ توقع نابجا ؟

ایا براستی هیچ نگرانی در بدنه و گروه پایین هرم سازمانی بانکهای ما وجود ندارد ؟

ایا نباید در نقطه ای مدیریت بانکها و شبکه بانکی برای دفاع از کارکنان خود اقدام کند ؟

اگر هم واقعا مدیران ما اعتقادی به تصورات و توهم های کارکنان خود ندارند ، چرا این ذهنیت را به نوعی رفع نمی کنند ؟

گاهی اوقات از مدیریت و سیستم درون سازمانی بانکها چنان گله مند می شوم که ...

ایا نباید برای گریز از این هزینه ها اقدام کرد ؟

اما نکاتی که از نگرانی های کارکنان بانکها می توان ذکر کرد :

حتما چند روز قبل تیتر بعضی از خبرگزاری ها و جراید را در مرود سخنان یک عزیز دل در خطبه نماز جمعه در مورد بانکها شنیده اید ؟ اینکه بانکها کمر مردم را شکسته اند !!!؟؟؟

دیدگاهی که نظام بانکی فعلی کشور را ربوی می داند ، بیش از هر زمان ممکن تاثیر گذار است و نوعی می توان نقش انها را در امورات شبکه بانکی مشاهده نمود !

البته ناگفته نماند که گاها ایستادگی شبکه بانکی در مقابل بعضی دستورات دولت در چند سال گذشته ، موجب شده است که یک جبهه برای تغییر  سیستم مدیریت نظام بانکی بیشتر از همیشه همسو با تفکر مقابل شکل بگیرد . .........

یا شاید یادتان باشد نماینده محترم مجلس در ایام ماضی باز هم فرموده بودند که کارایی کارکنان بانکها به نسبت سایر ادارات پایین است ؟ اون هم کمتر از یک ساعت در روز !!!

یاد داستان فیلم سیب ممنوعه می افتم که چه طور تصویری از یک کارمند بانک نمایش داده بود ؟
براستی ایا اگر این نقش و شخصیت برای یک مامور انتظامی یا یک معلم یا پرستار بود ، زمین و زمان را به هم نمی دوختند که چرا به صنف کاری ما جثارت و گستاخی نموده ید ؟
یادم نمی اید که هیچ بازخوردی از این فیلم در سیستم بانکی مشاهده کرده باشیم ؟!
چرا باید ما کارکنان باید همیشه از مدیریت سازمانی و البته فرا سازمانی خود اسیب پذیر باشیم ؟

به امید روزهایی بهتر ، همگی شاد و سعادتمند باشید ..

ارادتمند صمدی

پ.ن ۱: هفته بانکداری به همه همکاران شبکه بانکی تبریک عرض می کنم .

پ.ن 2:  لینک کارکنان بانکها و صدایی که به جایی نمی رسد؟!
در سایت بانک و بیمه

پ.ن ۳: لینک کارکنان بانکها و صدایی که به جایی نمی رسد؟!

در سایت تابناک

پ .ن ۴: سعی کردم مطلب برای چند سایت و روزنامه ارسال کنم حتی برای رئیس کل ، امیدوارم که شما دوستان و همکاران عنایت و کمک خودتون دریغ نکنید

پ.ن : خدمات ارزی و ریالی ، بانکداری اینترنتی ، همراه بانک ، پرداخت تلفنی قبوض ، کارت هدیه ، بانکداری الکترونیکی سپهر بانک صادرات ایران

نخستین کنفرانس بين‌المللی خدمات بانکی با هماهنگی وزارت امور اقتصادی و دارايی و با حضور و مشارکت کلیه بانک‌های دولتی، خصوصی، موسسات مالی و اعتباری و صندوق‌های قرض‌الحسنه کشور مهرماه سال‌جاری برگزار مي‌شود.

به گزارش بینا، در این همایش محورهایی چون جایگاه بازاریابی در عرصه رقابت بانکی، تجربه بازاریابی در بانک‌های ایرانی و خارجی، چالش بازاریابی و خدمات جدید بانکی‌، بازاریابی اینترنتی خدمات بانکی‌، مهارت‌های مورد نیاز بازاریابی در زمینه خدمات بانکی در شعب بانک‌ها‌، نقش انسجام و یکپارچگی برنامه‌های بازاریابی بانک در توسعه منابع، کاربرد پروژه‌های تحقیقاتی رضایت‌مندی مشتریان در برنامه‌های بازاریابی خدمات بانکی،‌ بررسی عوامل موثر بر رضایت مشتریان بانک‌ها در ایران، بازاریابی خدمات بانکداری الکترونیک در ایران(راهکارها، موانع و چالش‌ها)، آسیب‌شناسی تبلیغات و بازاریابی نظام بانکی ایران، بررسی ساختار سازمانی واحدهای بازاریابی نظام بانکی ایران،‌ ضرورت و چگونگی طبقه بندی مشتریان در برنامه‌های بازاریابی خدمات بانکی و.... بررسی خواهد شد

همزمان با برگزاری اولین کنفرانس بين‌المللی بازاریابی خدمات بانکی، چندین کارگاه تخصصی بازاریابی با استفاده از استادان و کارشناسان داخلی و خارجی جهت انتقال دانش و مهارت‌های نوین، در دو گروه جداگانه پیش‌بینی شده است. در حاشیه کنفرانس یک نمایشگاه تخصصی جهت معرفی دستاوردهای بانک‌های کشور در زمینه بازاریابی خدمات بانکی برگزار خواهد شد. در این نمایشگاه علاوه بر بانک‌ها، دانشگاه‌ها، موسسات و شرکت‌هایی که در زمینه بازاریابی فعالیت دارند، جهت ارائه فعالیت‌ها و خدمات خود حضور خواهند داشت.

دبیرکل مجمع اسلامی کارکنان بانکها با ارسال نامه ای به رییس کل بانک مرکزی از بی توجهی مسولین نسبت به عدم افزایش قانونی حقوق کارکنان بانکها علی رغم گذشت بیش از 6 ماه از سال گلایه کرد.
در نامه دبیرکل مجمع اسلامی کارکنان بانکها به رییس کل بانک مرکزی که نسخه ای از آن در اختیار رسانه ها قرار گرفته آمده است:علیرغم گذشت بیش از 5 ماه از سال تاکنون هیچگونه اقدامی در خصوص حقوق کارکنان بانکهای دولتی صورت نگرفته و این در حالی است که ضریب ریالی حقوق کارکنان سه بانک دولتی که اخیرا به جرگه بانکهای خصوصی پیوسته‌اند (ملت، تجارت، صادرات)‌745 ریال و یک بانک دولتی (بانک رفاه) به 744 افزایش یافته است ، این تفاوت فاحش بین حقوق و مزایای کارکنان سایر بانکها با بانکهای فوق‌الذکر علیرغم وجود وظایف و مسئولیتهای یکسانی که برعهده دارند موجبات کاهش انگیزه و کارآیی آنان را فراهم نموده است. 

در ادامه این نامه آمده است:از سویی بررسی بعمل آمده از حقوق کارکنان بیانگر آن است که بیش از نیمی از پرسنل اغلب بانکها کمتر از رقم حداقل حقوق اعلام شده از سوی دولت 290 هزار تومان دریافت می‌ کنند که خود نشان دهنده پایین بودن حقوق کارکنان بانکها است.
با عنایت به مراتب فوق و نظر به اینکه جنابعالی بعنوان شخصی که بیش از سی سال در بانک ملی حضور داشته‌اید و از نزدیک شاهد شغل پر استرس و مشقت بار پرسنل سخت‌کوش سیستم بانکی بوده‌اید انتظار می‌رود همانگونه که همیشه گره‌گشای مشتریان و کارکنان بانک بوده و هستید این بار نیز با تکیه بر جایگاه رفیعی که به شایستگی بر آن تکیه زده‌اید مشکل افزایش حقوق منطقی پرسنل بانکهای دولتی را با مد نظر قرار دادن قانون برنامه چهارم توسعه و ماده 20آئین‌نامه استخدام نظام بانکی مصوب 26/11/1379 هیئت محترم مدیران و دستور صریح ریاست محترم جمهوری در راستای اجرای قانون را پیگیری نموده تا ضمن برخورداری از دعای خیر هزاران نفر پرسنل سیستم بانکی و خانواده‌هایشان، ریاست محترم جمهور را در راستای تحقق عدالت اجتماعی یاری نمائید. 

در بخش دیگری از این نامه تاکیدشده است:جناب آقای دکتر بهمنی همانگونه که مستحضر هستید مجمع اسلامی کارکنان بانکها بر اساس اصول انقلاب و اسلامی و در جهت تقویت سیستم بانکی و بالطبع نظام جمهوری اسلامی شکل گرفت و بر اساس اساسنامه مصوب و قانونی وظیفه حمایت از حقوق مادی و معنوی کارکنان را بعهده دارد و اینک نیز جز احقاق حق کارکنان سیستم بانکی هدف دیگری را دنبال نکرده و تمام سعی و تلاش خود را صرف هدایت اعتراضات و انتقادات موجود به راهکارهای قانونی نموده و سعی نموده انتقادات و اعتراضات بوجود آمده در این خصوص را به راه صحیح هدایت و در چهارچوب قوانین موجود مطرح نماید لذا خواهشمند است جنابعالی نیز به منظور حل مشکل معیشتی کارکنان نجیب و صبور سیستم بانکی نهایت تلاش خود را مبذول فرمایید تا بدون هیچگونه هزینه مادی و معنوی موضوع افزایش ضریب حقوق کارکنان مطرح در شورای هماهنگی بانکها خصوصی تصویب و ابلاغ شود

پ.ن : هر چند در بعضی از بانکهایی که در این متن هم اشاره شد ، احکام افزایش ضرایب حقوق صادر شده ، اما به واسطه ایجاد فضایی برای احقاق حقوق سایر همکاران و همچنین دیگر خواسته های کارکنان شبکه بانکی در این مطلب و همچنین موضوع اتحادیه کارکنان در بانک نگار این حکایت را پیگیری می کنم ...

بسیاری از امور اجتماعی و ... چنان برنامه ریزی شده اند که هیچ گاه هدفمند بودن وقایع و موانع را حس نمی کنیم ! اولین هدف ایجاد شک و تردید و دومین قدم ایجاد فضایی برای انتخاب اشتباه و فاصله از مسیر صحیح است  ...

در این دو راهی ، قبل از انتخاب مسیر فکر کنیم که چگونه به این موقعیت رسیده ایم ! تا بعدها مجبور نباشیم راه رفته را دوباره باز گردیم ! که گاه جبران یک انتخاب نادرست سالها زمان نیاز دارد تا ....

پ.ن : دیروز یکی از دوستان دوباره واژه ای را در ذهنم جاری کرد ، چیزی که مدت هاست سعی می کنم به ان کمتر فکر کنم و ان چیزی نبود جز کلمه فخیمه ، شایستگی ..... 

توسعه دستگاه‌هاي خودپرداز در ایران با استانداردهای جهانی فاصله دارد. هم‌اکنون در ایران نسبت استفاده از ابزار‌هاي پرداخت الکترونیک 11 به 89 است، در حالی ‌که در بسیاری از کشورها این نسبت حدود 60 به 40 است.

به نوشته «دنياي اقتصاد»، مسعود علیاری، معاون اداره کل خدمات کارت بانک کشاورزی، در گفت‌وگو با پایگاه خبری بانکداری الکترونیک، عدم فرهنگ‌سازی برای استفاده بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک را یکی از مهمترین چالش‌هاي سرویس‌دهی خودپردازها دانست و گفت: «اغلب دارندگان کارت تصور می‌کنند صرفا باید پول فیزیکی از دستگاه دریافت و آن را در مراکز خرید به مصرف برسانند؛ در حالی‌ که با استقرار حدود هشتصد هزار دستگاه پایانه فروش در اکثر مراکز خرید، دارنده کارت می‌تواند بدون نقل و انتقال فیزیکی پول با استفاده از POS اقدام به خرید کند.»

وی با اشاره به اینکه در ایران نسبت‌هاي استفاده از pos و ATM منطبق با میانگین جهانی استفاده از دستگاهای مذکور نیست و همین امر سبب شده بر دستگاه‌هاي ATM فشار وارد شود، عنوان کرد: «در حال حاضر در ایران نسبت استفاده از ابزار‌هاي پرداخت الکترونیک 11 به 89 است؛ یعنی دارندگان کارت 11 درصد از pos و 89 درصد از ATM استفاده می‌کنند؛ در حالی‌ که در بسیاری از کشورها این نسبت حدود 60 به 40 است، برای همین، لزوم فرهنگ‌سازی استفاده بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک برای جلوگیری از نقل‌وانتقال فیزیکی وجوه ضرورتی اجتناب‌ناپذیر است.»

وی با اشاره به مشکلات دیگر خودپردازها در ایران افزود: «چالش دیگر، محدودیت افزایش تعداد دستگاه‌ها با توجه به لزوم سرمایه‌گذاری بانک‌ها در مقایسه با تعداد کارت‌هاي صادره است، با توجه به اینکه دستگاه‌های خودپرداز عمدتا وارداتی بوده خرید و سرمایه‌گذاری برای بانک‌ها نیز بسیار هزینه‌بر بوده است، البته در سال‌های اخیر، تلاش‌هاي زیادی برای ساخت خودپرداز داخلی صورت گرفته و نتایج خوبی نیز در بر داشته است، ولی با توجه به نیاز کشور به توسعه و افزایش دستگاهای خود پرداز این اقدامات باید گسترش بیشتری یابد.

علیاری اظهار داشت: «در حال حاضر تعداد کارت‌هاي صادره کل شبکه بانکی بالغ بر 65 میلیون کارت است، در ‌حالی ‌که تعداد دستگاه‌هاي خودپرداز به‌رغم تلاش‌هاي گسترده بانک‌ها تاکنون به سیزده هزار دستگاه رسیده است و نسبت کارت به ATM در حال حاضر به پنج هزار رسیده، در حالی ‌که استاندارد جهانی هزار است.»

معاون اداره خدمات کارت بانک کشاورزی با بیان اینکه در زمینه توسعه دستگاه‌هاي خودپرداز با استانداردهای جهانی فاصله داریم، عنوان کرد: «توسعه و افزایش تعداد کارت راحت‌تر ولی توسعه دستگاهای خودپرداز مراحل سنگین‌تر و هزینه‌برتری دارد؛ بنابراین، توسعه ATM همگام با صدور کارت صورت نگرفته است.» 

شنیدم که بانک قرض الحسنه مهر ایران  هم طی بخشنامه های داخلی خود ، امکان افتتاح حساب سود دار را به مشتریان خود داده است !! البته به صورت روزشمار و با سود بالای ۱۰ درصد !!

طرحی که از ان ابتدا ، ادامه فعالیت ان با اما و اگر روبرو بود با این روند دیگر  باید شکست خورده تصور کرد ؟

البته هیچ چیز بعید نیست و نبود ، وقتی بعضی از بانکهای خصوصی و موسسات اعتباری ما هم تبلیغ بانکداری اسلامی می کنند و حتی به خاطر عملکردشان در زمینه بانکداری اسلامی جایزه بین المللی می گیرند ؟

به راستی  بانکداری اسلامی چیست ؟

بانک صادرات ایران در راستای جلب رضایت مشتریان و ارایه خدمات مطلوب بانکی، خدمتي باعنوان «حساب  پشتيبان» را عرضه و شعب اين بانک در سراسر کشور آماده گشايش حساب پشتيبان براي متقاضيان مي باشند.
به گزارش روابط عمومی بانک صادرات ایران، حساب پشتيبان خدمتی است که مشتریان مي توانند با افتتاح هرگونه حساب اعم از قرض الحسنه پس انداز و کوتاه مدت از بانک درخواست کنند تا حساب مزبور را با حساب جاري آنان بطور خودکار مرتبط کرده تا در صورت ارائه چک و عدم کفايت موجودي ، وجوه کسري چک از حساب کوتاه مدت تامين گردد.
براين اساس دارنده حساب جاري هر زمان چکي را صادر نمايد که وجه آن از موجودي حساب جاري بيشتر باشد، بدون مراجعه حضوري مشتري به بانک و عدم انجام تشريفات لازم براي انتقال موجودي از ديگر حسابها، بانک راساً نسبت به انتقال وجه از حساب پشتيبان به حساب جاري و پرداخت وجه چک اقدام خواهد کرد.
گفتني است با برخورداري از اين خدمت، مشتريان ضمن برخورداري از مزاياي حسابهاي افتتاح شده پشتيبان، براي انتقال وجه و تامين کسري مبلغ چک صادره خود نگراني نداشته و مي توانند از مشکلات گوناگون همچون؛ مراجعه به شعب بانک و سفرهاي درون شهري و مخاطرات ناشي از صدور چک بي محل نيز معاف شده و در وقت و هزينه خود صرفه جويي کرده و علاوه بر آن از آرامش و آسودگي خاطر براي پرداختهاي خود برخوردار باشند   

منبع :www.bsi.ir

شنیده بودم که از سهام بانک صادرات در سطح قیمت عرضه اولیه حمایت خواهد شد ! 

ولی ظاهرا قرار نبوده چنین اتفاقی بیفته ! و چند روزی در شیب نزولی از قیمت عرضه قرار گرفته ؟

راستش من مطالب تالارهای بورسی کم و بیش دنبال می کنم و متاسفانه  شاهد این بودم که کم ترین خبر و مطلب از اوضاع و احوال بانک صادرات درج می شه ؟

چرا ؟!

اگر سهام ظرفیت عرضه این قیمت بر اساس پیش بینی eps  و P/E  سهم نداشت ، چرا اجازه ندادند سهام در قیمت ارزنده خودش عرضه بشه ؟

مگر صحبت از این نبود که با عرضه در قیمت پایین تر ،  سهام داران به سود مناسبی دست یابند ؟

یاد داستان غدیر و دوره بازارگردانی و سپس رها کردن اون می فتم و می ترسم که ...!

گرچه به نظر می یاد که اصلا به من ربط نداره که چه اتفاقی می یفته ؟ ولی ...

در ضمن  با اینکه در سایت بانک نوشته شده بود تا 20 مرداد سود نقدی به  حساب سهامداران واریز خواهد شد ، من نتونستم  دیگه خبری در مورد پرداخت سود سهام بعد از مجمع  پایان تیر پیدا کنم ؟

پ .ن 1: این روزها دوباره ایستاده ام و سبز و سبزم دوباره ... . این روزها این جا هوا بارانی ، و گردی که بر روی برگ درختان کنار پنجره نشسته بود ، شسته شده و درخشنده تر از قبل چشم نوازی می کنند ..

پ .ن 2: در پاسخ به همه دوستانی که در چند مدت گذشته به بنده ، محبت  آن چناني ! داشتند ، عرض می کنم که من منتظرم و  ... (write the word in the sand that this man come again,sooooon)

همـــای از جــــان خـــود سیری           کـــه خـــامـــوشی نمی گیـــری

لبت را چون لبــــان فرخی دوزند           تو را در آتش اندیشه ات سوزند

هــــــــزاران فتنـــــــه انگیـــــــزند           تــــو را بـــر سر در میخانه آویزند

Everyone thinks of changing the world

but no one thinks of changing himself

Leo Tolstoy

می‌گویند وقتی انسان از دوست داشتن‌هایش حرف مي‌زند به تعبیری نظر به آرزوهایش دارد‌. کاش فرصتی بود تا آرزوهایمان را مي‌شناختیم‌، بدان مي‌پرداختیم و دنیایی بهتر برای زندگی مي‌ساختیم‌. این مجال کوتاه فرصتی مغتنم است برای شناخت و تبیین این آرزوها و تلاشی برای تحقق آن‌.

• دوست دارم در بانکی کار کنم که بدانم کجا مي‌رود‌. چرا مي‌رود و چگونه مي‌رود‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که تنها جذب منابع هدف آن نباشد بلکه حل مشکلات مردم را هدف قرار داده باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که روی هیچ‌کدام از دستگاه‌های خودپردازش این نوشته نقش نبندد که «با عرض پوزش ارایه سرویس مقدور نمی‌باشد» و هیچگاه تراکنش نامعتبر روی رسیدهای آن به چشم نخورد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که در آن‌، منزلت انسان بالاترین موجودی باشد ‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که مشتری تنها با دفترچه و کارت ملی‌اش شناخته نشود‌. معیار شناخت او لبخند و نگاهش باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که مهری به نام «برگشت شد» را در آن نتوان یافت‌. ترکيب «مطالبات معوق» را کسی نشنیده باشد و «دیرکرد» جای خود را به عملکرد داده باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که در شعبه‌هایش به جای آژیر، موسیقی و به جای میله و حفاظ‌، گلدان باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که سود را تنها با سپرده‌گذار و سهامدار و دولت تقسیم نکند، بلکه در سود فعالیتش برای همه سهمی باشد‌. سهمی که همه را از آن بهره‌ای باشد‌. از یتیمان و بیماران گرفته تا درماندگان و از کارافتادگان‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که تبلیغ و وعده‌هایش معیار صداقت و درستی باشد؛ به آنچه مي‌گوید عمل کند و به آنچه عمل مي‌کند اعتقاد داشته باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که اعتماد محور همه مناسبات باشد‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که کارکنانش همفکر و همدل و همراهند و مدیرانش نیروی انسانی را به واقع سرمایه مي‌دانند نه هزینه‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که تمام حقوق در آن به خوبی ادا شود؛ حق دانستن و آگاهی‌، حق خلق ارزش‌، حق پایبندی به تعهد و حق انتخاب و‌...
• دوست دارم در بانکی کار کنم که انگیزه و امید در صدا و نگاه همه دیده مي‌شود‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که راستی و درستی را در آن حدی نیست‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که همه یکدیگر را دوست دارند‌، یکدیگر را مي‌پذیرند و به هم احترام مي‌گذارند‌.
• دوست دارم در بانکی کار کنم که در آن بازرس و حسابرس ما درونی باشد نه واحدی عریض و طویل در ستاد مرکزی‌.

پ .ن 1: متن کامل در ادامه مطلب

پ .ن 2: منبع  مطلب  از احسان باقری  در روزنامه دنیای اقتصاد،

امروز صبح متوجه شدم که یک مشتری با حالی پریشان با همکارم در حال گفتگو است . نزدیک رفتم و و شرح واقعه جویا شدم ...

ظاهرا از کارت یک مسافر که به سرقت رفته بود در مدت چند ساعت بیش از بیست و پنج میلیون برداشت شده بود !

گفتم : کارت گم شده ، رمز از کجا بدست اوردند ؟ گفت : که رمز هم همراه کارتم بود !

صورت حسابی همراهش بود که اشاره شده بود که این برداشت ها از خودپرداز بانک صادرات انجام شده ...

از قرار معلوم سارق عزیز علاوه بر برداشت مبلغ دویست هزار تومان از خودپرداز یک خرید یا انتقال وجه دو میلیونی هم داشته !

به مسافر حیران شماره شرکت کارت اعتباری دادم و برای همکار بانک ملی نوشتم که از فلان مسیر می تونه شماره کارتی که پول به اون کارت واریز شده پیدا کنه ؟

به مسافر ناراحتمون گفتم که شانس بیاری که این انتقال به حساب بوده باشه که راحت می شه ، پیگیری کرد  و به نتیجه رسید ولی اگه خرید شده باشه خیلی سخت می تونید سارق پیدا کنید مگر اینکه مغازه دار بتونه ایشون شناسایی کنه !

اواخر وقت همکار بانک ملی تماس گرفت و گفت که با پیدا کردن شماره کارت و تماس با شرکت تونسته حسابی که پول به اون واریز شده ، پیدا کنند ..

از مرکز نگاه کردم دیدم که این خرید بوده نه انتقال ! اما خوب دقت کردم متوجه ساعت تراکنش شدم 23:50

مطمئن شدیم که این مغازه دار با توجه به صنف کاریشون تا اون موقع شب فروش نداره ! و نتیجه این شد که سارق محترم خودش صاحب مغازه بوده یا ...

پ.ن 2: اگر تعداد کارتهای بانکی همراهتان زیاد هستش ، بهترین پیشنهاد یکی کردن رمز همه کارتهاست ، البته مراقب باشید که به کسی نگویید . البته به شرط اینکه خودتان اشتباه نکنید ، بد هم نیست که با تغییر رمز همان رمزهای قبلی را همراه کارتها نگه دارید ...

پ.ن 3: اگه خدا بخواد می خوام  دو سه روزی برم  کوه و به قول محلی ها برم توی "سرا" پیش چند تا چوپان و  یک گله گوسفد چند روز زندگی کنم ، زندگی ...

امروز باز در یک سایت خبری درباره تعداد حسابهای بانک خوندم .

اقا اصلا تعداد حسابهای ما 70 میلیون ؟ این یعنی چی ؟ لطفا بس کنید ؟

نمی دونم اگه قرار باشه این تفکر بازهم در ما وجود داشته باشه ، در رقابت با بانکهای جوان خصوصی به کجا خواهیم رسید ؟

این روزها یکم با امار و ارقام بانکهای رقیب خصوصا بانکهای حاضر در بورس ، مشغولم ..

شاید من اشتباه می کنم ، ولی به نظر می رسه باید مسیر تغییر داد و بعضی برنامه ها تجدید نظر کرد !

چرا با توجه بی اندازه به کمیت برنامه ها ، کیفیت پایین می یاد ! 

دیگر باید به جای  تعداد حساب ، تعداد صدور کارت و تعداد دستگاه رمزیاب و .. به مانده حساب یا تعداد تراکنش و مبلغ تراکنش و حتی نحوه استفاده از کارت یا دستگاه رمز یاب یا کارت خوان توجه بیشتری کرد ..

تصور کنید با ورود بانکهای جدید و گسترش فعالیت بانکهای رقیب حفظ جایگاه فعلی خیلی سخت خواهد بود !

باید تغییر کرد و این رویکرد تنها با انقلابی در روش ، نگرش و باورها عملی خواهد بود نه فقط ...

 با وجود اعتبار و نام نیک بانک صادرات و گستردگی شعب و حضور تعداد کثیر کارکنان پر تلاش ، این سرمایه های عظیم بانک صادرات به نظر می رسد :  این جایگاه شایسته بانک صادرات نیست !

پ.ن : امروز من به یک شعبه دیگه فرستادند . گرچه هیچ دل خوشی از اوضاع و حواشی اتفاقاتی که پیش اومده ندارم اما تصمیم گرفتم که  سعی کنم درباره این حکایات هیچ شکایتی نداشته باشم تا روز حساب ...
یک چیز جالب این بود اولین رئیس من امروز با من تماس گرفت . ظاهرا پیگیر سهام خوارزمی در اینترنت شده بود که به وبلاگ من رسیده و باقی ماجرا و از طرفی دیگه رئیس فعلی من اولین  همکار من در بانک صادرات هستش . انگار همه چیز برام از صفر شروع شد . 80/1/27 یادش به خیر

1- سعی كنید (( لال بودن)) را تمرین كنید! این تمرین در میزان عزیز بودن شما بسیار موثر است .

2 - هیچگاه كارمندان را با یكدیگر مقایسه نكنید؛ چون قطعا شاهد تبعیض خواهید بود.

3- اگر مدیرتان 3 یا 4 ایراد دارد انتظار رفتنش را نكشید، چون قطعا نفر بعدی او 43 ایراد دارد !

4- می توانید با كارهای كم و كوچك، محبوبیت فراوانی به دست آورید؛ فقط كافی است ((زبان خود را تقویت كنید )) !

5- ممكن است كه هر چه بیشتر كار كنید بیشتر خوار و خفیف  باشید .

6- با اشكالات سازمانتان بسازید و هرگز آنها را با مدیرتان در میان نگذارید؛ درغیر این صورت یك مشكل دیگر به سازمان اضافه می شود. آن مشكل، شما هستید !

7 - اشتباهات یك مدیر را هیچگاه به مدیر دیگر نگویید؛ در غیر اینصورت بجای یك مدیر، دو مدیر در مقابل شما گیری خواهند كرد

8- با انجام كارهای مختلف و فعالیتهای به موقع نظم شما تشخیص داده نمی شود بلكه برای این كار راههای ساده تری هست. مثلا فقط كافیست همیشه میز كارتان را منظم نگه دارید .

9- اضافه بر كارهای معمول كار اضافه ای انجام ندهید؛ در غیر اینصورت انتظار پاداش بیشتری نیز نداشته باشید

10 - همیشه حرفها (فرمایشات مدیرتان را تایید کنید ) حتی اگر از نظر او «ماست، سیاه باشد ))

11 - تنها كاری كه واجب است سریع انجام دهید كاری است كه مدیر شما شخصا از شما خواسته است .

12 - تنها انگیزه ای كه می تواند شما را وادار به كار كند «كسب روزی حلال» است .

13 - آسه برو، آسه بیا، كه گربه شاخت نزنه؛ مگر اینكه با گربه نسبتی داشته باشید !

پ.ن 1: می خواستم یک مطلب درباره رضایت شغلی برای امروز داشته باشم ، اما همین طوری ! این مطلب پیدا کردم و درج کردم ..

پ.ن 2 : به این فکر می کنم که مشکل مدیریت سازمانهای ما چیه ؟ یک چیز به ذهنم رسید این بود که مدیران ما اغلب چند گام از کارکنان خودشون عقب ترند . و متاسفانه برای اگاهی از شرایط موجود همیشه منتظرند که سازمان و کارکنان به سوی اونها برگردند تا بتونند درک اولیه از شرایط حاکم بدست بیارند .

یاد حکایتهایی می افتم که سلطان ها برای اگاهی از اوضاع و احوال رعیت های خودشون و میزان محبوبیت و نفوذشون در جامعه با لباس بدلی به میان جامعه می رند و ...

آفت مدیریت در کشور ما اینه که هنوز هم به مدیریت از بالا و مدیریت طولی معتقد هستند و کمتر دیده می شه که همت این داشته باشند که به مدیریت مشارکتی رجوع کنند .

پ.ن 3: مدتی که به اساس همین چیزی که در بالا بهش اشاره کردم به یک تبلیغات برای بانک صادرات فکر می کنم . به نظرم می تونه خیلی جذاب باشه و یک نشاطی در بین کارکنان ایجاد کنه .. البته متاسفانه فعلا مقدور نیست که ...

آب را گل نكنيم:

در فرودست انگار، كفتري مي‌خورد آب يا كه در بيشه دور، سيره‌يي پر مي‌شويد يا در آبادي، كوزه‌يي پر مي‌گردد........ 

آب را گل نكنيم:

شاید این آب روان می رود پای سپیداری تا فرو شوید اندوه دلی... دست درويشي شايد، نان خشكيده فرو برده در آب ...

دکلمه خسرو شکیبایی برای شعر آب را گل نکنیم (سهراب)

۱) در معاملات هفته گذشته پنج درصد از سهام بانک صادرات ایران با تعداد تقریبی بیش از هشصد و چهل میلیون سهم ُ به کارکنان بانک تعلق گرفت .

 ۲) ۶ میلیارد و 721 میلیون و 200 هزار سهم از سهام بانک صادرات به ارزش بیش از 3 هزار و 441 میلیارد ریال از طرف دولت به شرکت کارگزاری سهام عدالت واگذار شد.

۳) مجمع عمومي عادي سالانه بانك صادرات ايران (شرکت سهامي عام) صبح روز چهارشنبه 31 تيرماه امسال برگزار مي شود. به گزارش روابط عمومي بانك صادرات ايران در اين مجمع كه با حضور مديران و سهامداران رأس ساعت 8:30 صبح روز چهارشنبه 31 تيرماه سالجاري در محل تالار وحدت تهران واقع در خيابان حافظ برگزار خواهد شد .

۴) صورتهای مالی حسابرسی شده 12 ماهه بانک صادرات

http://www.seo.ir/Portals/44fa7561-5.../880422-49.pdf

۵) بعد از سه روز رقابت عرضه دو بلوک ۵ درصدی بانک صادرات به روز شنبه موکول شد .

اولین بلوک بانک صادرات تا پایان معاملات امروز به قیمت 1421 ریال رسیده است و دومین بلوک 5 درصدی این بانک نیز تا قیمت 1459 ریال پیشنهاد معامله داشت.

۶) با توجه به  نزدیکی مجمع بانک صادرات و همچنین عرضه بلوکی سهام ، اخرین قیمت سهام بانک صادرات به بیش از ۱۰۹۰ ریال رسید .

آورده‌اند كه شيخ جنيد بغداد به عزم سير از شهر بغداد بيرون رفت و مريدان از عقب او شيخ احوال بهلول را پرسيد. گفتند او مردي ديوانه است. گفت او را طلب كنيد كه مرا با او كار است. پس تفحص كردند و او را در صحرايي يافتند. شيخ پيش او رفت و در مقام حيرت مانده سلام كرد. بهلول جواب سلام او را داده پرسيد چه كسي (هستي)؟ عرض كرد منم شيخ جنيد بغدادي. فرمود تويي شيخ بغداد كه مردم را ارشاد مي‌كني؟ عرض كرد آري..

بهلول فرمود طعام چگونه ميخوري؟ عرض كرد اول «بسم‌الله» مي‌گويم و از پيش خود مي‌خورم و لقمه كوچك برمي‌دارم، به طرف راست دهان مي‌گذارم و آهسته مي‌جوم و به ديگران نظر نمي‌كنم و در موقع خوردن از ياد حق غافل نمي‌شوم و هر لقمه كه مي‌خورم «بسم‌الله» مي‌گويم و در اول و آخر دست مي‌شويم..

بهلول برخاست و دامن بر شيخ فشاند و فرمود تو مي‌خواهي كه مرشد خلق باشي در صورتي كه هنوز طعام خوردن خود را نمي‌داني و به راه خود رفت. مريدان شيخ را گفتند: يا شيخ اين مرد ديوانه است. خنديد و گفت سخن راست از ديوانه بايد شنيد و از عقب او روان شد تا به او رسيد. بهلول پرسيد چه كسي؟ جواب داد شيخ بغدادي كه طعام خوردن خود را نمي‌داند. بهلول فرمود آيا سخن گفتن خود را مي‌داني؟ عرض كرد آري. بهلول پرسيد چگونه سخن مي‌گويي؟ عرض كرد سخن به قدر مي‌گويم و بي‌حساب نمي‌گويم و به قدر فهم مستمعان مي‌گويم و خلق را به خدا و رسول دعوت مي‌كنم و چندان سخن نمي‌گويم كه مردم از من ملول شوند و دقايقعلوم ظاهر و باطن را رعايت مي‌كنم. پس هر چه تعلق به آداب كلام داشت بيان كرد.

بهلول گفت گذشته از طعام خوردن سخن گفتن را هم نمي‌داني.. پس برخاست و دامن بر شيخ افشاند و برفت. مريدان گفتند يا شيخ ديدي اين مرد ديوانه است؟ تو از ديوانه چه توقع داري؟ جنيد گفت مرا با او كار است، شما نمي‌دانيد. باز به دنبال او رفت تا به او رسيد. بهلول گفت از من چه مي‌خواهي؟ تو كه آداب طعام خوردن و سخن گفتن خود را نمي‌داني، آيا آداب خوابيدن خود را مي‌داني؟ عرض كرد آري. بهلول فرمود چگونه مي‌خوابي؟ عرض كرد چون از نماز عشا فارغ شدم داخل جامه‌ خواب مي‌شوم، پس آنچه آداب خوابيدن كه از حضرت رسول (عليه‌السلام) رسيده بود بيان كرد.
بهلول گفت فهميدم كه آداب خوابيدن را هم نمي‌داني. خواست برخيزد جنيد دامنش را بگرفت و گفت اي بهلول من هيچ نمي‌دانم، تو قربه‌الي‌الله مرا بياموز.

بهلول گفت چون به ناداني خود معترف شدي تو را بياموزم.
بدانكه اينها كه تو گفتي همه فرع است و اصل در خوردن طعام آن است كه لقمه حلال بايد و اگر حرام را صد از اينگونه آداب به جا بياوري فايده ندارد و سبب تاريكي دل شود. جنيد گفت جزاك الله خيراً! و در سخن گفتن بايد دل پاك باشد و نيت درست باشد و آن گفتن براي رضاي خداي باشد و اگر براي غرضي يا مطلب دنيا باشد يا بيهوده و هرزه بود.. هر عبارت كه بگويي آن وبال تو باشد. پس سكوت و خاموشي بهتر و نيكوتر باشد. و در خواب كردن اين‌ها كه گفتي همه فرع است؛ اصل اين است كه در وقت خوابيدن در دل تو بغض و كينه و حسد بشري نباشد.

با سلام به همه دوستان وبلاگ نویس در امور بانکی

و از همه همراهان و همکاران عزیز دعوت می شود

در صورتی که برای راه اندازی و اداره یک سایت گروهی

 در رابطه با امور بانکی علاقه ای دارند

 به وبلاگ

مجله ایرانی صنعت بانكداري  

مراجعه و  آمادگی خود را اعلام نمایند.

  بانک صادرات ایران ، بعنوان اولين بانك كشور سيستم انتقال وجه اينترنتي به كليه بانكهاي كشور را راه اندازي نموده است .

كليه مشتريان سرويس بانكداري اينترنتي بانك صادرات مي توانند باورود به بخش عمليات حساب سايت بانكداري اينترنتي و انتخاب گزينه انتقال وجه بين بانكي(ساتنا) راسا و بصورت آن لاين تا سقف 60 ميليون ريال نسبت به حواله وجه به حسابهاي مشتريان كليه بانكهاي كشور اقدام و از اين خدمت نوين بهره مند گردند .

بانك صادرات ايران همچنین سيستم مکانيزه اي را بمنظور پرداخت اقساط دوره اي مشتريان با عنوان ((دستور پرداخت اينترنتي )) راه اندازي كرد.

مشتریان با ورود به بخش پرداخت و انتخاب گزينه دستور پرداخت قادرند نسبت به پرداخت اقساط يا واريزهاي دوره اي خود به ساير حسابها اقدام نمايند.

گفتني است صاحبان حسابهای سپهری با عضويت در بخش بانكداري اينترنتي بانک صادرات ایران و دريافت دستگاه رمزساز (OTP)می توانند از خدمات متنوع سيستم بانكداري اينترنتي شامل؛ انتقال وجه، پرداخت قبوض، دستور پرداخت، تعيين مبلغ چك ، مشاهده صورتحساب و مديريت حسابها بصورت رايگان و بدون پرداخت وجه بهره مند شوند.

پ.ن : سایت بانکداری اینترنتی بانک صادرات

پ.ن: كليدواژه‌ها : فرصت ؛ راه حل ؛ راهكار ؛ قدرت تشخيص ؛ استراتژيك ؛ راهبردي ؛ حل مسئله

از امروز صبح امکان ترجمه متون و صفحات وب از زبان فارسی به انگلیسی و بر عکس توسط سرویس ترجمه گوگل در دسترس عموم قرار گرفته است.

اعلام شده که این سرویس هنوز در مرحله آزمایشی اولیه (Alpha) قرار دارد و به همین دلیل در ترجمه با مشکلات مختلفی روبرو خواهد بود.

گوگل اعلام کرده است به علت نیاز کاربران فارسی زبان به ترجمه در روزهای اخیر سرویس ترجمه فارسی را زودتر از موعد راه اندازی کرده است و به همین دلیل از کاربران درخواست نموده در صورت مشاهده ترجمه های نامناسب با کلیک کردن روی لینک “بهبود ترجمه” به افزایش کیفیت این سرویس کمک کنند.

در کنار گوگل سایت فیس بوک هم نسخه فارسی خود را پیش از موعد و از امروز در اختیار کاربران ایرانی و فارسی زبان قرار داد تا امکان اطلاع رسانی برای طیف گسترده تری از کاربران وب فارسی فراهم شود.

مشاهده: سرویس ترجمه گوگل

گفت مستــی زان سبب افتـــــان و خیـــــزان مــی روی  
گفت جـــــــرم راه رفتـــــــن نیست ره همــــــوار نیست

 گفت می بایــــــد تــــــو را تــا خـــــانه قــــــاضی بـــــرم   
گفت رو صبـــح آی قـــــاضی نیمـــه شب بیـــدار نیست

گفت تــا داروغــــــه را گـــوئــــیم در مـسجــد بــــــخواب  
گفت مسجـــد خــــوابـــــگاه مـــــردم بـــــدکــــار نیست

گفت دینــــاری بـــــده پنهــــــان و خــــــود را وا رهـــــان 
گفت کـــــار شــــــرع کـــــار درهــــــم و دینــــــار نیست

 
گفت آنقـــــدر مستــی زهــــی از ســر بــر افتادت کلاه  
 گفت در ســــر عقــــل بایــــد بــــی کلاهی عـار نیست

گفت بایــــــد حــــد زننــد هشیـــــــار مـــــردم مست را  
 گفت هشیــاری بیــــار اینجـــا کسـی هوشیــار نیست

محتسب و مست با صدای همای

از روی ترس نیست که چیزی نمی نویسم ، چون در چند هفته اخیر برایم حجت به پایان رسیده است ...

این هفته ها سراسر غم و اندوهم و همه کسانی که با من برخورد دارند ، شاهد احوالاتم هستند ...

این روزها بیشتر از هر زمان دیگری ، خود را دور از حقیقت می بینم و ...

این روزها زلزله شدیدی ، پایه های اعتقادم را به خیلی چیز ها  و خیلی حرف ها و حکایت ها سست کرده است !!

تنها یک چیز مرا ارام می کند و تنها یک چیز ...

و ان صدای مردی خسته و تنهاست بر فراز چاهی در خلوت نخلستان .....

 این هفته بازرس داشتیم و طبق معمول ....

من هم این هفته حال مساعدی نداشتم ، اما به خاطر حضور این عزیزان مجبور بودم در شعبه کنارشون باشم و فرصت استراحت پیدا نکردم .

اما از اونجا که نتونسته بودم درخواست خرید سهام بانک صادرات به خاطر مشغله زیاد به کارگزار بدم ، روز گذشته مجبور شدم دو سه بار با دوستان تماس بگیرم تا هم از احولات بازار خبردار باشم و هم بتونم خرید داشته باشم . روز عرضه سهام گذشت و خوشبختانه عرضه با موفقیت انجام شد و همچنین از اولین عرضه سهام بی نصیب نموندم .

امروز به خاطر کسالتی که داشتم صبح یک ساعت مرخصی گرفتم . عزیزمون به خاطر .. برگشته به همکارها گفته : این اقا فقط به فکره بورس و سهام و سوده خودشه و ... . چه طوری انتظار داره که توی این سازمان پیشرفت بکنه ؟

خوب راستش خواستم باهاش صحبت کنم و بهش بگم که ... اما باز چیزی نگفتم بهشون ...

موندم که که چه قدر کار من اشتباه بوده یا اگه نبوده تا چه میزان  امثال این اقا تنگ نظر هستند ؟

می گم من تا صبح و از طرفی تا اخره وقت همش نگران  بودم که نکنه سهام با استقال مواجه نشه ، اون وقت این اقا به فکر موانع پیشرفته منه ؟

 شاید هم حق با ایشون بوده اصلا به من چه سهام بانک صادرات عرضه می شه ؟ خوب یا بدش به من چی می رسید !

ای کاش می شد که این ذهنیت نداشته باشم که این قبیل اندیشه ها همشه مانعی بودند برای پیشرفت سازمان نه افرادی چون  من که عادت کردیم که هیچ وقت ادعایی نداشته باشیم ...

پ.ن ۱:به قول دوستان  اگه قرار باشه توی گزارش ویژه خودش هم همین عنایت به من داشته باشه ، باید انتظار داشته باشم یک دوره ۸ ساله دیگه هم توی دهات بمونم و زندگی کنم ...

پ .ن ۲: اما یک چیز هم از دهات خودمون بنویسم . این روزها یکی از دلایلی که دوست دارم ، باز هم توی ۱۵۰۵ کارکنم این هست که هر روز صبح برای گذر از عرض خیابان از یک پل هوایی رد می شم . تصور بکنید یک طرفش ساحل دریا در فاصله سی متری و پهنه ارام و زیبای دریا که خورشید صبحگاهی داره ازش فاصله می گیره و طرف دیگه اون کوه سبز و و جنگل های زیبا و ییلاقات خودمون ... عاشق این لحظات عبور از پل هوایی هستم و همیشه سعی می کنم مدت بیشتری صرف عبور از پل کنم تا ...

پ.ن ۳: دوستانی که به راه اندازی و اداره یک سایت گروهی در رابطه با امور بانکی علاقه ای دارند به ادرس این وبلاگ مراجعه کنند . مجله ایرانی صنعت بانكداري